馬雲跟銀行的愛恨瓜葛由來已久。 阿裡巴巴是電子商務平臺， 卻沒有支付方式完成交易閉環。 馬雲在阿裡巴巴創建之初不久， 就去找銀行談合作， 但是沒有一家支持馬雲， 並表示永遠不可能合作。 馬雲迫於無奈才創建了支付寶。
馬雲曾多次表示：如果銀行不改變，
我們就改變銀行。
隨著支付寶的盛行，
無現金社會越來越近。
最近國有四大銀行裁員超5萬人的消息，
讓很多百姓感歎不已：銀行可是鐵飯碗，
咋都失業了呢？
近日在5月26日的貴州數博會上， 馬雲再談對銀行和金融行業的看法。 馬雲認為， 金融本身是做一個信用體系， 在沒有信用體系下， 銀行跟兩百年前的銀行沒有任何區別， 只是改了個名字。 現在企業去銀行貸款， 基本上都是要資產抵押。
支付寶目前註冊用戶超過5億， 活躍用戶3億多， 大都是實名註冊。 基於大資料， 支付寶建立起了完備的信用機制。 通過芝麻信用， 租車租房租手機甚至去醫院看病， 都能先消費後付款， 不需要任何押金。 甚至有網友說：馬雲是這個世界上唯一肯借五萬塊錢給我而不去問我拿來幹什麼的人！