【聆志零】專欄作者葉志榮， 億邦動力網資深智庫， 為大家提供有關“新零售”最獨到的解讀。 以人貨場三維一體作為出發點， 從ID到交付場景再到物流縱橫， 新零售的神秘大門就此開啟。
前兩天億邦發了篇文章《代購也是新零售？》， 文中說：“代購就像微商一樣， 成為每個人身邊的商品獲取的新入口。 這也是一種新零售、新管道。 它不再是原來的中心化模式， 需要消費者去某個購物中心買東西， 而是分散到很多很多的小團體裡面， 再由一個個的小個體去發散。 滲透度和效率是遠遠高於中心化模式的。 ”
志玲說：同意樓上觀點。
在前些天的天貓智慧供應鏈開放日上， 阿裡巴巴參謀長曾明又提出了一個新的模式：S2b。 曾鳴表示， S2b是對新零售、新商業未來的創新思考（具體詳見《阿裡巴巴曾鳴：未來五年S2b是最有可能領先的商業模式》。
“S2b”一出， 圈內褒貶不一。 曾教授的模式被市場理解、消化還需要一些時間。 我想說的是， 中國的新零售變化， 對接上全球供應鏈的時候， 還真是需要所謂“S2b”的模式。
新零售頂個“求”， 需求的求。
都在說中國的消費升級， 都在說中國中產收入的人群的購買力。 在奧克蘭這幾天參加了幾場中新電商的交流活動， 其中一場紐西蘭前總理John Key也參加了。 John Key被當地商界認為是在對華貿易上的務實主義者， 在他執政的時間裡， 中國人的消費需求極大促進了紐西蘭的經濟發展。
過去， 來自中國的消費需求通過代購這一仲介主動賣空了當地人的貨架；現在， 則是當地的品牌商、零售商在尋找各種貼近中國消費者的“貨架”來feed中國龐大的消費市場。
傳統的電商模式對海外的品牌商、零售商而言有點處於“新鮮有餘， 性感不足”的狀態。 而國內這兩年來興起的與社交相結合的新零售形態， 形成了一批離消費者更近的“貨架”， 正在吸引海外品牌商、零售商的注意力。 內容化電商、社群化電商、場景式零售……國內各種新零售形態創新， 目的是更好的貼近消費者， 更多的挖掘消費者的需求，
新零售頂個“球”， 全球的球。
中國的改革開放， 不但是把市場打開讓國外的產品、技術進來， 也把中國與世界的人口交往給打開了。 越來越多的中國人走向世界各地去留學、工作、生活。 如果我沒記錯的話， 去年中國成為了美國第二大外來人口輸入國， 僅次於與美國毗鄰的加拿大。 澳大利亞、紐西蘭、加拿大等國在去年都傳出過針對華人購房的限購政策。
個體的力量
國內這兩年出臺跨境電商政策以來， 大量的跨境電商平臺型企業興起， 為什麼在這種環境下， 代購依然有市場空間？我的體會是：代購個體形成了一定的人格品牌了， 他們通過社交網路建立了連接，
同樣看國內， 這兩年基於社交、社群關係的商業形態也在快速發展。 線下實體在做“類微商化”的嘗試， 比如國美plus、海爾順逛、天虹微品等；線上新興的社群電商、自媒體電商亦層出不窮。 個體在連接中創造互動， 互動增進信任， 信任促進交易。 好的個體， 會逐漸形成螺旋式的信任上升。
按美國社會學家法蘭西斯-福山的說法， 由此將累積更多的“社會資本”， 而“社會資本”是社會和經濟發展的重要要素。 但僅僅是個人擁有“社會資本”並不夠， 為什麼我們會形成家族認同、公司認同、社會認同？“社會資本”需要一定的組織才能發揮更大的作用。
組織的力量
個體有創造力， 但個體缺乏公信力。 很多人聽到“代購”容易想到假貨， 聽到“微商”容易想到騙局。 負面容易被關注到， 正面往往難以被傳播。 而那些正能量的個體們往往無法有效的組織起對負面的回應。 於是，我們常說的，一顆老鼠屎壞一鍋粥。
另一方面，零售業始終是個“商品交易”的服務業。作為個體的零售觸點為了維繫信任關係，一方面要放大量的精力在與消費者的互動上，一方面也要花大量的精力去關注商品供應鏈。在供應鏈端，個體會遇到精力和經驗的瓶頸。為什麼單獨的個體，“代購”或“微商”傾向於做爆款？其實這是total ROI的綜合考量，一方面爆款的滯銷風險小，另一方面爆款需要個體投入的學習精力較少（既然是爆款，消費者的教育成本低）、行業經驗的壁壘會被拉低（大家都說好就是好）。但市場能否提供源源不斷的爆款？所有的爆款都適合每一個個體的輻射人群嗎？……零售業不單單是爆款運輸大隊長，零售業更大的價值應該是發現或創造新的需求、新的商品、新的服務。
在國內的消費需求與全球供應鏈對接模式轉型的過程中，活力型的個體和技能型的組織協同平臺應該會湧現出來很多新的結合方式。組織負責經驗的累積，並通過開放經驗和技術的方式，賦能更多有創造力的個體。例如，紐西蘭最大的藥房集團Green Cross通過專門的出口公司（Unichem Export）對接國內新興的社群型電商管道，前端零售觸點也許是小型化、社群化的，但後端的產品組織、物流支撐依然是專業化的。紐西蘭的“澳小新”則主要面向當地的代購群體，為代購群體提供專業的產品圖片、文案素材，降低代購群體獲取專業資訊的門檻。
資本的力量
S2b的大S說的是供應鏈，Supply Chain。供應鏈從來都是基礎設施，是大活、重活，跨境電商更是一次對全球供應鏈的整合，對未來的全球流通方式格局有很大影響，自然就會有很強的資金量需求。跨境電商從無到有發展到今天，市場的競爭已經從前端的市場教育和用戶爭奪逐步深入到供應鏈體系的重構，亟需資本方的助力來完成新一輪的圈地。
在國內資本市場，跨境電商是最近一年來特別活躍的板塊，特別是國內主機板上市公司頻頻向跨境電商企業伸出橄欖枝。百圓褲業通過持續的收購變身跨境通，並打通了進口出口雙向的通道。5月12日友阿股份控股奢侈品跨境電商平臺歐派億奢惠。
6月7日，深圳證券交易所與深圳匯通天下將在深交所舉辦一次“跨境電商企業走進深交所”活動，介紹深交所融資的有關政策，分享跨境電商企業的資本並購實例，並向深交所成員基金等推介部分跨境電商標的專案。到時候，我也去現場學習一下，看跨境電商在資本市場中有什麼機會。有同去的跨境電商夥伴，歡迎約起。
圖說丨2017互聯網女皇報告：中國的“黃金時代”來了>>
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於是，我們常說的，一顆老鼠屎壞一鍋粥。另一方面，零售業始終是個“商品交易”的服務業。作為個體的零售觸點為了維繫信任關係，一方面要放大量的精力在與消費者的互動上，一方面也要花大量的精力去關注商品供應鏈。在供應鏈端，個體會遇到精力和經驗的瓶頸。為什麼單獨的個體，“代購”或“微商”傾向於做爆款？其實這是total ROI的綜合考量，一方面爆款的滯銷風險小，另一方面爆款需要個體投入的學習精力較少（既然是爆款，消費者的教育成本低）、行業經驗的壁壘會被拉低（大家都說好就是好）。但市場能否提供源源不斷的爆款？所有的爆款都適合每一個個體的輻射人群嗎？……零售業不單單是爆款運輸大隊長，零售業更大的價值應該是發現或創造新的需求、新的商品、新的服務。
在國內的消費需求與全球供應鏈對接模式轉型的過程中，活力型的個體和技能型的組織協同平臺應該會湧現出來很多新的結合方式。組織負責經驗的累積，並通過開放經驗和技術的方式，賦能更多有創造力的個體。例如，紐西蘭最大的藥房集團Green Cross通過專門的出口公司（Unichem Export）對接國內新興的社群型電商管道，前端零售觸點也許是小型化、社群化的，但後端的產品組織、物流支撐依然是專業化的。紐西蘭的“澳小新”則主要面向當地的代購群體，為代購群體提供專業的產品圖片、文案素材，降低代購群體獲取專業資訊的門檻。
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在國內資本市場，跨境電商是最近一年來特別活躍的板塊，特別是國內主機板上市公司頻頻向跨境電商企業伸出橄欖枝。百圓褲業通過持續的收購變身跨境通，並打通了進口出口雙向的通道。5月12日友阿股份控股奢侈品跨境電商平臺歐派億奢惠。
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