海峽網3月16日訊參加普吉島遊， 旅行社的行程單中對酒店標準約定“海邊當五”， 事實上酒店僅有國內三、四星的標準， 並非五星級， 且離海邊也很遠；旅遊途中遇車禍， 治療費用誰來承擔？昨日， 省旅遊部門發佈旅遊消費維權典型案例。
甘肅來閩的遊客王先生， 去年4月28日參加某旅行社組織的土樓一日遊， 當日9點多旅遊車在高速路上側翻， 造成多人受傷， 其中王先生手臂骨折肌肉拉傷， 被送至廈門174醫院治療。 旅行社承擔了其住院治療費用。 王先生認為， 他受傷系旅遊車側翻事故所致， 要求旅行社賠償後續治療費、護理費、營養費及誤工費約5萬餘元。
經調解， 旅行社同意先行支付王先生相關合法的費用， 而王先生同意將該事件的後續所有追償權利讓渡於旅行社。
吳先生參加旅行社組織的普吉島旅遊， 行程單中對住宿標準的約定為“海邊當五”（海邊當地五星級酒店）。 行程中， 吳先生發現他所入住的酒店硬體設施， 僅相當於國內三、四星級水準， 也並非臨近海邊， 步行到海邊需半個多小時。 返回後， 吳先生要求旅行社對住宿標準降低進行賠償。
經協調， 旅行社以五星級酒店為參照標準， 賠償吳先生1500元。
據瞭解， 境內外酒店的等級標準認定不盡相同， 因此， 遊客應同旅行社明確酒店的位置、標準、房型、名稱等細節。