2016年， 旅遊行業保持著強勁的增長勢頭， 越來越成為我國的支持性產業。 同時， 在消費升級的大背景下， 傳統旅遊業以跟團遊為主的業態受到了嚴峻的挑戰， 各種服務問題凸顯。
專家認為， 之前幾十年， 旅遊行業主要是賣方市場， 而現在處於向買方市場過渡的階段， 由此帶來的變化是商家已經從賣商品、賣品牌， 轉向了賣個性的新階段。 隨著“我的行程我做主”， OTA選房、自助Check-in、智慧門鎖以及離店提前預約水單發票等服務。 飛豬的野心是要改造甚至重塑傳統的酒店管理和運營流程， 説明酒店真正運營酒店，
對於OTA和旅行社企業來說， 近幾年最明顯的變化是旅遊產品預訂已經全面走向移動端。 2011年， 攜程訂單75%來自線下， 25%來自PC端， 移動端的訂單可以忽略不計， 而2015年攜程移動端訂單已經占到72%， 個別時段移動端占比甚至達到90%；阿裡巴巴是一個大資料驅動的公司， 飛豬也秉承了阿裡大資料的基因。 大資料分析顯示， 飛豬平臺上超過83%的用戶是85後， 另外有95%的用戶是通過移動互聯網訪問， 而且有超過90%的用戶， 一旦使用了移動互聯網， 就再也不會回到傳統的PC模式。
移動化的浪潮對技術力量要求更高， 各大旅遊集團都在加強人馬組織技術力量研發。 比如， 攜程2012年技術團隊約600人， 現在已經增長到3000人， 僅次於客服部。
除了上述兩家外， 中青旅(600138,買入)遨遊網一半以上的技術資源都投在了移動端；以批發業務起家、經歷過管道為王的眾信旅遊(002707,買入)也在2016年提升技術， 技術部署圍繞資料和使用者， 加碼大資料的挖掘和應用。
“互聯網基因最重要就是在創造力。 互聯網之所以不同， 就是速度快， 可能競爭對手瞬間就能顛覆你。 用戶變化很快， 所謂的競爭優勢（愛基,淨值,資訊）要持續是比較難的， 必須不斷創新， 所以也要給團隊更多信心， 更好的激勵機制把他們的創造力發揮出來。 ”梁建章表示。
創業公司打創新牌搶用戶
除了行業大佬專注技術力量上的創新，
比如， 現階段看起來噱頭大於實際的VR技術就值得關注。 隨著技術進步、設備改進， “旅遊+VR”在解決技術瓶頸後， 有望迎來繁榮。
VR技術帶來的廣闊前景吸引著不少旅遊企業早早嘗試。 深圳一家公司開發的VR智慧酒店系統已經在廣東部分酒店鋪開：酒店大堂用VR選房， 進入房間帶上VR設備玩遊戲、坐過山車、在健身房戴著VR眼鏡運動……
在這波風潮中， 還有一些創業企業在方向選擇上出現變化。 2016年， 愛旅行、麥兜旅行網、淘在路上、週末去哪玩、收留我等一大波面向C端的創業公司相繼倒閉，
“縱觀旅遊發達國家， 新的消費升級， 帶來的是整個行業鏈條上將湧現一批極具創新性的公司， 他們的成長性和企業價值將被充分彰顯出來。 新技術的出現一定是圍繞價值創造、效率提升。 ”魏長仁分析稱。
魏長仁認為， 對於現階段的旅遊市場來講， 正處於矛盾的調和和市場整合的階段， 在這個階段就需要更多創新型的企業， 願意從消費者的角度去思考問題， 用買方的心態去提供產品和服務，