相信大部分人都有這樣的經歷:在逛淘寶的時候, 看中一件衣服, 那件衣服賣很貴, 我們就會找同款, 然後比照價格, 最終會選擇買比較便宜的那件。 這就是打價格戰, 在淘寶上常用的一種搶佔資源的手段。 而發生價格戰的原因, 追根溯源, 還是產品同質化嚴重。 也就是說, 同種產品同樣品質但不同價格, 肯定是誰便宜就買誰的, 消費者也找不到可以多支付溢價的理由。
如今, 價格戰成為淘寶的“常態”, 想要打破這種常態, 唯有切斷根源, 避免同質化, 從各個角度、各個管道創造消費者願意買單的差異化。
如何尋找“溢價元素”
很多人都有個誤區:溢價元素一定要從產品本身去尋找, 而且僅限於非標準化商品, 在標品上尋找溢價元素很難, 甚至沒有。 這體現了一種思維的局限性, 其實標品也可以找出溢價元素, 關鍵是看你怎麼找。
打個比方, 阿芙精油, 說實話, 阿芙精油的價格在淘寶市場上真的死貴死貴的, 但是阿芙還是創造了“阿芙就是精油的神話”, 賣得非常好。 那麼他的“溢價元素”是什麼呢?從他的評論就能看出來。
從評價中, 我們可以看到這樣的描述:禮品很多、送了好多小禮物、申請了贈品、送了一盒子的東西......
是的, 贈品策略就是阿芙的“溢價元素”。 顧客每次購買時, 阿芙都會送很多小贈品, 多達十幾樣, 你們覺得這些贈品成本高嗎?其實不高, 這些小贈品加起來成本也就十幾塊錢, 但這十幾塊錢的成本, 可能帶來了幾十塊錢的產品溢價。
其實, 贈品誰都會送, 關鍵你能把他送出一種境界來, 送成一種“溢價元素”, 這也是一種本事。
非標準化商品的“溢價元素”挖掘
非標準化商品在尋找溢價元素時, 是比較容易的, 因為你可以從產品本身去挖掘, 這類產品也沒有明確的標準, 只要你有自己的優勢, 可以讓消費者買單就行。 比如說下面這款產品:
你看第一張圖, 是常規的牛肉醬, 一般情況下, 都是打價格戰, 4瓶包郵, 差不多十幾塊錢一瓶, 這是屬於沒有溢價元素的。
然後你再看第二張圖:每瓶牛肉醬裡面加了兩顆鮑魚,
再看第三個, 核心是:50%牛肉。 我的牛肉含量有50%, 你們是多少, 20%?30%?不夠看, 看我吧, 直接到50%。 這些都是可以成為“溢價元素”的, 而這種“溢價元素”實際上並不是很難找。
如何通過服務等因素挖掘“溢價因數”
比如說山地自行車, 這種東西你基本可以認定為是標準化的商品, 那怎麼才可以溢價呢(當然, 這裡忽略品牌溢價)。
我們找一輛銷售比較好的自行車, 進入到詳情頁面, 然後點開“累計評價詳情”, 我們看一下:
大家看紅框裡面的字,可以看到有很多的評論裡面都涉及到了組裝的問題。說明消費者很在意這個,所以這個店鋪形成了“溢價因數”就是組裝視頻。我還認識一個賣自行車的,更乾脆,收到自行車後,預約時間,線上視頻指導,告訴你怎麼裝。這就是溢價!
所以,尋找溢價因數不要僅僅局限於產品本身,有更多的管道都可以找到。而找到這種溢價因數並且發揚光大,是你脫離價格戰的無上法寶!
大家看紅框裡面的字,可以看到有很多的評論裡面都涉及到了組裝的問題。說明消費者很在意這個,所以這個店鋪形成了“溢價因數”就是組裝視頻。我還認識一個賣自行車的,更乾脆,收到自行車後,預約時間,線上視頻指導,告訴你怎麼裝。這就是溢價!
所以,尋找溢價因數不要僅僅局限於產品本身,有更多的管道都可以找到。而找到這種溢價因數並且發揚光大,是你脫離價格戰的無上法寶!