培養 自己的溝通習慣， 就是要把自己每天聽到的話進行有效分類， 分類方法越簡單， 就能越快改善溝通技巧。
1、旁觀者句型-公司應該……
請指出具體是誰， 真正得罪人的是再背後溝通
大家都說……
誰？多少人？你有什麼主張？這種口頭禪的人是在拉大旗作虎皮讓自己的立場更正義、更有力， 一種形勢的虛弱。
2、急於過關者句型-您放心， 我會盡力的……
前半句意味著老闆的擔心是多餘的，
我沒法……
是你沒辦法， 還是尚未找到辦法？
如果沒辦法趕緊去找。
是你沒辦法， 還是你認為其他人也沒辦法？
這裡有兩個選擇， 第一種是選擇相信可能取消任務-往往連人也一起取消。 第二種不甘心， 選擇不相信換一個人試試。
3、撇清責任者句型-這不是我的責任……
我們這些人就是不會說……
我們是指全部嗎？好吧， 換個會說的！