近日， 淘寶再次升級了信用體系， “掌櫃信用分”將再次被提升權重， 並與搜索推薦、展示流量掛鉤， 直接影響到賣家的進店客流。
實際上， 去年9月， 淘寶就推出了除“星鑽冠”以外的“掌櫃信用”體系。 阿裡平臺治理部的相關負責人告訴電商線上， 掌櫃信用推出以來， 半年多的時間已在很多場景下開始廣泛應用。
電商線上記者瞭解到， 掌櫃信用體系共分為賣家資質、經營能力、買家評價、經營穩定性、合規經營這五大方面， 每個方面又由數十個豐富的指標維度組成。 可以體現賣家的差異化經營， 對抗惡性競爭。
在各類目進行試運營後， 這一套體系已在全網實物類目開放、一般（301-600）、良好（601-700）、優秀（701-800）、最佳（801-1000）5個等級。 目前， 掌櫃信用沒有行業排名， 賣家可以查看在行業內超過同行賣家的比例。
在分數的獲取上， 店鋪經營越穩定、糾紛和處罰越少、好評率越高、交易量越多的店鋪， 信用分數就越高；反之， 如果店鋪存在虛假交易、違規處罰等問題， 分數就會大幅度拉低。 除了分數， 這些指標還構成了一張雷達圖， 當一個維度有所變化的時候， 就會影響到雷達圖的構成， 影響到最終分數的產生， 當雷達圖距離外圈越近， 就說明賣家的信用表現越好。
“眾多的指標， 在衡量好評和銷量之外， 也體現了賣家在貨品品質、糾紛處理等多方面的水準。 ”該阿裡平臺治理相關負責人告訴記者。
信用不佳將被降權
電商線上還瞭解到， 掌櫃信用評分自去年9月22日從“生活電器”類目開始正式試運行後， 目前已覆蓋大約1000萬的淘寶商家， 並在搜索、推薦、橫向市場等流量場景落地。
在賣家最為關心的流量通道上， 包括搜索、推薦通道等， 信用分不佳的賣家商品將可能被降權或直接遮罩.與此同時， 在商家報名參加淘內的行銷活動時， 掌櫃信用也將成為報名的門檻之一， 並計畫加入到《淘寶網行銷活動規則》， 後續將逐步應用到天天特價、聚划算、阿裡媽媽等流量通道。
此外， 從去年開始， 掌櫃信用也陸續落地到了各行業橫向市場， 400分成為市場入駐的基礎門檻， 這些市場包括潮電街、淘寶匯吃、親寶貝、極有家、酷動城等。
“以後的趨勢是高信用的店鋪可以獲得更多的流量和權益， 而信用不佳的店鋪會受到更多的限制。 ”該阿裡平臺治理部相關負責人向電商線上表示。
文/ 宏穎