6月2日消息， 昨日， 順豐和菜鳥為各自“資訊安全”大打出手， 雖然， 兩家均稱， 導致這種局面出現的原因在於對方切斷了資料介面。 對於這場爆發口水仗， 最終倒楣的是用戶。
今早， 部分淘寶賣家向網易科技表示， 在淘寶下的訂單， 如果使用的是順豐， 現在已無法查看物流資訊。 但可以從順豐官網或快遞101上查到。 而對於網上某些媒體所說的現在已經不能使用順豐發貨， 網易科技採訪的幾位賣家均予以否認。
因品類的特殊性， 生鮮電商類的產品幾乎依靠順豐快速的冷凍鏈技術。 今早記者在淘寶網上隨意購買了一份產地為廣東茂名的荔枝， 對於記者質疑是否還能用順豐發貨， 賣家表示， “昨晚問過順豐， 可以發順豐的， 現在順豐也和菜鳥聯繫對接的， 可能需要一點時間調整哦。 ”而對於此次雙方的“互掐”， 賣家則表示， 只要能正常發貨就可以。 截止記者發稿前，
此外， 記者又隨機購買了一份產地位於汶川的櫻桃， “只是沒物流資訊， 但是並不會影響發貨”， 賣家對網易科技表示並沒有收到淘寶或順豐任何一方官方發來不能繼續使用順豐快遞的聲明。
一家只用順豐發貨的貓糧店的老闆則對記者表示， 順豐不管速度還是服務態度應該算快遞裡比較好的了。 而對於記者擔心的順豐快速能否安全送到， 店家也表示， 順豐公司給的回復可以正常發貨。
雖然菜鳥在聲明中稱， 順豐暫停資料介面可能對消費者和商家帶來“重大損失”。 但上述幾家商家均對網易科技表示， 對於消費者來說影響並不大。 但由於無法監控訂單的狀態， 對於菜鳥來說有一定影響。
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