文/可哥
最近， 小米總令人瘋狂！
當許多商家都覺得實體店不好做的時候， 小米要與潮流相背， 瘋狂地開起了實體店。
小米的一系列行為， 讓人不解……
誰來告訴我， 小米怎麼了？
三聲道找到了小米老闆雷軍背後的人， 他說……
林斌， 小米創始人之一， 也被稱為雷軍背後的男人， 米粉喜歡叫他“斌總”。 身為小米總裁的他身上承擔著整個小米的業績壓力。
去年開始， 他把更多的精力放在了線下——小米之家（下稱“米家”）的開設上。 跑商圈、選地址、店面裝修、面試店長、店鋪開業與運營， 幾乎所有的環節， 他都會親力親為。 他說， 線下米家的佈局對於小米的未來發展具有重要的戰略意義。
3月4日， 米家昆山店開業。 對於林斌來說又是忙碌的一天， 參與開業慶典、和米粉互動、與商場方面溝通洽談……一項項議程排的滿滿當當。
與三聲道小編見面已接近中午時分， 穿插在這麼緊湊行程中的採訪並非企業公關部的硬性安排，
和傳言中一樣， 林斌很“暖男”， 也很健談。 在接近一個半小時的聊天中， 關於小米的線下佈局的邏輯、小米對新零售的理解、小米為何要做晶片， 林斌說的坦誠而細緻。
小米瘋狂的邏輯
去年， 小米線下快速擴張， 開出了54家米家。 這些店位於上海、北京、蘇州、無錫、南京、杭州等全國各地。 昆山小米之家是小米年後第一個開業的米家， 也是全國第一個開設在縣級市的米家。
這些店中的一大半， 林斌都會親自參與其中。 小米內部員工透露， 為了選址， 林斌會坐著車繞城看商圈， 有時候， 一轉都是一整天。
線上銷售起家的小米為何開始大量鋪設線下實體店？換句話說， 小米之家的邏輯在哪？
“首先， 開設線下店實現了不同用戶群體的覆蓋。 ”林斌表示， 小米線上用戶主要以年輕男性為主， 但先下單不同， 逛商場的主要是一家人， 所以用戶在性別、年齡上會比較均衡。
一個觸動林斌的案例是， 一個女性司機在接機時在得知他是小米公司高管時說， 原本三年前就聽說小米手機， 本來打算買的， 當時也去實體手機店看了， 但最終被銷售推薦買了OPPO， 去年， 又想買， 但最終買了華為。 直到今年和蘇寧有了合作， 她才買成功了小米手機。
與此同時， 實體店還可以從根本上改變用戶對於小米品牌的認識。 林斌說， 以前在用戶心中， 小米就是做手機的， 但到實體店一看才發現， 原來小米的品類這麼多， 電飯煲、體脂秤、對講機…… “這種對品牌認可度的提升只能在實體店實現。
當然， 林斌也坦言， 如果只有手機， 小米也不敢開線下店。 小米開線下門店， 是在生態鏈做起來之後才開始的。
“因為， 手機的購買率很低， 一年換一次對用戶而言已算高頻， 但在零售領域， 這仍是很低頻的消費。 但米家的生態鏈產品對手機來說是一個品類的補充， 可以讓原本低頻的店鋪變得高頻。 ”林斌說， 比如， 每週門店都可能有新品， 消費者就有不斷回來的欲望。 而且小米生態鏈產品會和小米手機形成一個相互拉動的效應。
今年200家和1000億“從這些店的運營來看， 效果不錯， 業績基本排在該商場的第一位。 ”林斌說， 2017年， 米家的目標是再開200家。
一年200家什麼概念？相當於每個工作日都會有一新米家誕生。 而根據雷軍兩會期間的透露，未來三年米家的數量將達到1000家。
如此快速的發展速度，單純靠自營並不現實。據林斌介紹，未來米家還會有合作夥伴參與的小米專賣店模式。比例會是一半一半。
二者的區別在於，小米專賣店會由小米與合作夥伴共同運營，具體分工是，小米提供產品、店長和庫管，擁有價格的決定權，合作夥伴方面負責提供店鋪、裝修，當地的宣傳，還有一線店員。雙方採取分成模式，具體比例會根據不同地區的運營成本來定。
對於合作夥伴的選擇上，林斌更傾向於已經與小米有深度合作的對象。自營店會以一二線城市的一流商場為主，而專賣店則以三四線城市為主。
今年，小米的銷售目標為1000億元。但林斌表示，米家在這1000億裡面的占比不會超過10%，電商銷售仍會是主力，但即使是這樣，線下門店的佈局對未來小米公司的發展都是具有戰略意義的。
8%！自從馬雲首次提出新零售這個概念之後，阿裡、京東等均提出了新零售規劃，但仍停留在概念階段。
在林斌看來，新零售更多的是講求效率。從目前來看，自營米家的平效（即終端賣場1平米的效率）很高，50多家店的效率約為8%。
8%是什麼概念？相當於100元的商品，只需要再加價8元就可以覆蓋成本。相比之下，傳統零售沒有20%-50%的加價是蓋不住成本的，因此效率很低。
為何小米的平效能如此之高？林斌直言，唯一的不是秘密的秘密是把銷售額最大。新零售的概念是以好的價格走量，然後以量取勝。比如，星巴克、H&M、優衣庫，都是走量的零售業態。
在高性價比之下，消費者對價格的敏感度很低。比如，來自小米的資料顯示，同款手機，只是配置高低，記憶體一個256G、一個128G，其實128G已經夠用，但消費者還是會選擇高配版。
在林斌看來，電商也是零售的一種形式，零售最核心的還是比效率。目前，中國線下零售業的效率低跟中國房地產的發展有關，成本上升太快導致。所以在電商剛出來那會，效率要明顯高於實體店。但隨著線上運營成本的上升，線上與線下會趨於平衡。比如，美國的亞馬遜與沃爾瑪效率就差不多。
九死一生做晶片小米最新剛剛發佈“澎湃S1”松果晶片，並發售了搭載改款晶片的手機小米5C。
對於5C又怎樣的銷售預期？
林斌的回答是：“別的都有，就這個沒有！”
雷軍說，做晶片很難，幾乎是九死一生。為什麼還要做？雷軍當時在發佈會上的回答是因為小米要成為一家偉大的公司，必須掌握核心科技。
林斌的回答則更接地氣。他說，相對於OPPO、vivo等競爭對手，小米在供應鏈、管道上不佔優勢，所以需要在技術創新上走的比別人更前更大。掌握核心晶片技術，對於一家手機廠商來說可以更精准的定制用戶需求。
“不做也要做！一定要做！而且要長期堅持做！” 林斌說，這是小米做晶片的態度。
手機晶片之難是業界公認，做成的企業並不多，高通、聯發科、華為。
在林斌看來，小米能在三年做出晶片已經算運氣了，但運氣背後不能有僥倖心理。
在發售之前，林斌已經使用5C兩個月， 但他的態度依舊謹慎，“並不能保證100%完美”。
PS：你還在等小米的概念機型MIX嗎？斌總說了，MIX還是缺，之前就沒想要大規模量產。但是！別急！斌總說，小米內部在研發2代，有機會實現大規模量產哦！
林斌履歷
1995年至2006年 歷任微軟公司主任工程師、微軟亞洲研究院高級開發經理、微軟亞洲工程院工程總監等職務。
2006年底加入谷歌，任穀歌中國工程研究院副院長、谷歌全球工程總監。
2010年和雷軍等共同創辦小米科技，並出任小米公司總裁。
免責聲明：
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三聲道，道出你的道。關注創業者，寫好創業故事。與創客共同成長，互相成就！
而根據雷軍兩會期間的透露，未來三年米家的數量將達到1000家。
如此快速的發展速度，單純靠自營並不現實。據林斌介紹，未來米家還會有合作夥伴參與的小米專賣店模式。比例會是一半一半。
二者的區別在於，小米專賣店會由小米與合作夥伴共同運營，具體分工是，小米提供產品、店長和庫管，擁有價格的決定權，合作夥伴方面負責提供店鋪、裝修，當地的宣傳，還有一線店員。雙方採取分成模式，具體比例會根據不同地區的運營成本來定。
對於合作夥伴的選擇上，林斌更傾向於已經與小米有深度合作的對象。自營店會以一二線城市的一流商場為主，而專賣店則以三四線城市為主。
今年，小米的銷售目標為1000億元。但林斌表示，米家在這1000億裡面的占比不會超過10%，電商銷售仍會是主力，但即使是這樣，線下門店的佈局對未來小米公司的發展都是具有戰略意義的。
8%！自從馬雲首次提出新零售這個概念之後，阿裡、京東等均提出了新零售規劃，但仍停留在概念階段。
在林斌看來，新零售更多的是講求效率。從目前來看，自營米家的平效（即終端賣場1平米的效率）很高，50多家店的效率約為8%。
8%是什麼概念？相當於100元的商品，只需要再加價8元就可以覆蓋成本。相比之下，傳統零售沒有20%-50%的加價是蓋不住成本的，因此效率很低。
為何小米的平效能如此之高？林斌直言，唯一的不是秘密的秘密是把銷售額最大。新零售的概念是以好的價格走量，然後以量取勝。比如，星巴克、H&M、優衣庫，都是走量的零售業態。
在高性價比之下，消費者對價格的敏感度很低。比如，來自小米的資料顯示，同款手機，只是配置高低，記憶體一個256G、一個128G，其實128G已經夠用，但消費者還是會選擇高配版。
在林斌看來，電商也是零售的一種形式，零售最核心的還是比效率。目前，中國線下零售業的效率低跟中國房地產的發展有關，成本上升太快導致。所以在電商剛出來那會，效率要明顯高於實體店。但隨著線上運營成本的上升，線上與線下會趨於平衡。比如，美國的亞馬遜與沃爾瑪效率就差不多。
九死一生做晶片小米最新剛剛發佈“澎湃S1”松果晶片，並發售了搭載改款晶片的手機小米5C。
對於5C又怎樣的銷售預期？
林斌的回答是：“別的都有，就這個沒有！”
雷軍說，做晶片很難，幾乎是九死一生。為什麼還要做？雷軍當時在發佈會上的回答是因為小米要成為一家偉大的公司，必須掌握核心科技。
林斌的回答則更接地氣。他說，相對於OPPO、vivo等競爭對手，小米在供應鏈、管道上不佔優勢，所以需要在技術創新上走的比別人更前更大。掌握核心晶片技術，對於一家手機廠商來說可以更精准的定制用戶需求。
“不做也要做！一定要做！而且要長期堅持做！” 林斌說，這是小米做晶片的態度。
手機晶片之難是業界公認，做成的企業並不多，高通、聯發科、華為。
在林斌看來，小米能在三年做出晶片已經算運氣了，但運氣背後不能有僥倖心理。
在發售之前，林斌已經使用5C兩個月， 但他的態度依舊謹慎，“並不能保證100%完美”。
PS：你還在等小米的概念機型MIX嗎？斌總說了，MIX還是缺，之前就沒想要大規模量產。但是！別急！斌總說，小米內部在研發2代，有機會實現大規模量產哦！
林斌履歷
1995年至2006年 歷任微軟公司主任工程師、微軟亞洲研究院高級開發經理、微軟亞洲工程院工程總監等職務。
2006年底加入谷歌，任穀歌中國工程研究院副院長、谷歌全球工程總監。
2010年和雷軍等共同創辦小米科技，並出任小米公司總裁。
免責聲明：
1、本文（報告）基於已公開的資料資訊或受訪人提供的資訊撰寫，三聲道及作者不保證該等資訊和資料的完整性、準確性。在任何情況下，本文（報告）中的資訊或所表述的意見，均不構成對任何人的投資建議。
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