今天下午， 菜鳥方面表示， 在國家郵政局協調下， 雙方達成協議， 在今天中午12點之前， 菜鳥已經和順豐恢復業務合作和資料往來。
菜鳥網路公關總監牛智敬告訴記者：“我們已經和順豐恢復了業務合作和資料往來， 具體的資料緯度都是基於大家原來合同的基礎上， 我們從來沒有跟他們要過非淘的資料， 這個問題我一定要澄清， 我們從來沒有要過任何順豐任何非淘的資料。 ”
不過， 今天下午， 記者在淘寶上隨機尋找了幾家店鋪， 詢問是否可以用順豐發貨並查詢資訊。 所有賣家給出的答覆都是可以選擇順豐發貨， 但無法在淘寶網上查詢資訊， 只能拿著單號去順豐官網查詢資訊。
在快遞業內人士看來， 國家郵政局履行行業監管的職責， 非常及時， 但仍是治標不治本。 業內也產生擔憂， 在行業缺乏規則的前提下， 菜鳥利用電商貨源的支配地位， 單純一個快遞企業難以對抗， 總會處於弱勢地位。
中國快遞物流諮詢網首席顧問徐勇表示：“治本的話， 還是要相關協會和政府部門進行協調， 制定兩個行業對接的發展規則。
菜鳥方面表示， 未來一個月， 會繼續就快遞櫃的資料安全問題， 和順豐進行磋商和談判， 但談判不會影響到淘寶賣家正常使用順豐。 截至記者發稿， 順豐方面始終拒絕接受採訪。
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