各位親愛的微商傳媒的小夥伴， 大家晚上好， 我是貓咪。
首先非常感謝雨神的肯定和鼓勵， 作為我來說呢， 我是很開心， 能有這樣一次機會和大家來分享我的微商心得。
最初我是通過看牛哥的日記。 知道微商傳媒的， 我看牛哥的日記， 我是看了有一段時間的。 後來又接觸到林雨老師的文章， 從中瞭解到什麼是粉刷匠？
並且在2016年的第一天， 加入了微商傳媒成為一名真正的粉刷匠。
在最初剛剛加入的那段時間， 我都是在靜靜地學習， 就是只是聽， 多聽多看。
因為微商傳媒它有很多這個比較詳細的內訓課程。
剛剛加入就是完全沒有頭緒， 不知道微商怎麼來操作， 雖然也經常在朋友圈裡邊看到大家在發產品， 但是真正到自己這裡邊， 就完全沒有頭緒了。
那我們微商傳媒的內訓課程， 他會把這個微商的每一個環節， 每一個點都講得很詳細， 操作性是非常強的， 不是只停留在這個理論上的。
並且他有專門的這個素材群， 每天都會有大量的這種圈兒的素材， 圖片文案呀， 配合的比較好， 就是完全給到你就可以一鍵轉發。
我也是通過這樣就是不斷的學習， 積累。 然後根據自己本身的這個性格特徵， 慢慢的這個摸索著， 也是戰戰兢兢地就開始了我的微商。
我從正式開始賣貨的第一天， 我就出單了， 然後第一個月，
那先來說說我為什麼會選擇做微商吧？我文字打出來。
我為什麼選擇做微商？
1、賺外快， 讓自己更有價值。
2、接觸新鮮事物， 與時俱進。
我想大家選擇做微商， 那都有各自的這個初衷， 但是賺錢這一條應該是絕大多數人選擇微商的一個非常重要的原因。 因為我們都相信每個人都可以通過我們自己的努力， 然後過上更好的生活， 對嗎？
只是根據投入的精力和方法的不同， 就是會有這種賺多賺少的差別而已。
至於我自己這邊之所以選擇做微商。 是因為我生活和工作上有一些變化。 我從畢業剛開始的時候就一直是做的是銷售工作，
但是隨著自己的的小孩兒要上學， 這就是一個很現實的問題， 需要一個固定的時間來接送。 我根據小孩的這種情況， 就換了一個工作， 選擇一個時間點比較穩定， 收入也比較穩定的財務工作。
但是對於做銷售的人來說， 這個做了一段時間這樣的工作， 我就會很不平衡， 因為我覺得我是有能力可以賺更多的錢。 然後從而實現自己的價值， 那現有的實際情況， 就是微商是最適合我的， 我也就是這樣， 大多數人的想法， 最初就是把微商當做這個兼職賺外快， 這樣來做的。
我一直是這樣想的， 當在我們沒有更好的途徑的時候，
可能你會說， 我沒有生活的壓力， 不需要那麼拼。 那我想的是， 其實提升自己完全是一個個人的想法。 反而如果是外界強加給你的呢， 還未必能做的好。
我做微商有一點對我來說非常重要的原因就是我不想被社會淘汰。 我想去接觸更多的新鮮事物， 能夠真正做到與時俱進， 至少不要落得太遠， 不能提前就進入這種老年生活。
所以就像這次雨神跟我說， 讓我來做一次這樣的分享， 本身來說對於我。 對我來說， 這也是一個全新的第一次。 但是我知道這對我是一個提升， 一個鍛煉， 所以我就願意來嘗試。
那現在就說點實際的東西啊， 囉嗦了很多， 現在說一下， 我是怎麼來做微商。 然後怎麼做好一名粉刷匠。
這裡要說的就是， 如果你要是問我做微商的一些技巧啊， 加人方法， 或者說去哪裡找客戶， 怎麼寫文案， 怎麼拍圖片， 這些知識點， 這些在我們每個月的這個內訓課程上都講得非常詳細， 我們的這個直屬CEO和團隊的小夥伴， 也都會手把手的教我們。
現在我就來說一下我自己是怎麼做微商的。
1、做微商也要有規劃
沒錯， 大家看到做微商也是要有計劃， 有規劃的，我是這樣認為的。
因為我們需要對自己的這個微商小事業做一個合理的規劃。
我實際是上2016年1月1號就加入微商傳媒了，做了一名粉刷匠，但是我是從2月24號開始。才開始正式賣東西。在這之前我沒做過任何線上銷售。之所以經過了這麼久，就是將近三個月的時間，一個是我的確還不瞭解微商傳媒。我很認可微商傳媒的這種方式。我知道他是一個健康的微商平臺，所以我就選擇加入。
因為如果總是在門外觀察呢，不進入公司永遠也不能真正瞭解公司的核心競爭力。
而這樣的話，即浪費了時間和精力，還影響自己的判斷。
另外一點呢，也是因為那個時間段，剛好快要過年了，自己也的確是比較忙，快遞呢又是比較不穩定的時期，在我沒有前期信任度這個情況下，如果這個快遞出現問題，這個是我協調不了的。
所以這樣會對我剛剛預熱的還沒有任何成績的微商信譽就會有影響。
那在這期間，我就把時間放在學習和試用產品和預熱這個朋友圈上。
為了這次分享，我特地去刷手指，要刷一年半以前的，我朋友圈兒的內容，就是我第一天發朋友圈時候的狀態，現在我先分享一張這個照片給大家看。
大家可以看到，在我正式賣貨之前，也就是二十四號之前。我發了一些關於我有這個賺錢欲望的圖片和文字。
那這些文字很多大家應該都見過，也能產生共鳴，對吧，那我就把它利用起來。
我之所以做這些呢，就是為了後期賣產品來做鋪墊。所以更不能少的就是我自己使用產品的圖片。但是我沒有說我在賣，這會兒我還是一個分享者的角色，我也不過多說。我只是說他是一個很好的產品。
緊接下來，在二十四號的時候我就發了一條微商宣言。也就是說姐從今天開始要開始做微商了。
這是我在上午上班的路上發的這條資訊。
這一條朋友圈兒是我事先就編好的，然後也是設計好要在這個時間點來發出。因為這個時間點呢，大家還就是剛剛到公司比較有空，還沒有怎麼進入到工作的狀態。
那緊接下來就是大家看到我剛才的截圖，有幾十條的評論和點贊，都是支持的態度啊，其實別人支持不支持這個跟我是沒什麼關係的。
我早就已經想得很明白了，這個是我自己的事情，我只是廣而告之一下，讓大家有個心理準備而已，在這裡我想給那些還沒有勇氣開始的小夥伴們看一下這句話。
這是我一個月前看到的一句話啊，我覺得是非常真實也非常有道理的一句話。
上面就是我做微商的第一天，加入粉刷匠以後做微商以前，這段時間所做的一個準備工作。
第二條就是想賣好產品，一定要自己先試用。然後儘量拍一些真實的素材，用心寫這個文案。
這個賣產品自己要先試用，之前這個我的CEO林雨老師，她就特別強調過，我是非常認同的，我本身也是這樣想的。
剛才林雨老師說到這個我的人緣比較好，我覺得也是這樣，因為這個是長期以來的積累。每個人應該都是有這樣的一個積累，那既然我們積累了很久，很多年的這樣一個人脈和信任度，不能因為這個做微商，賣產品，儘管不是我們生產的，但畢竟是從我們手裡賣出去的，不能因為這個損失我們個人的信譽。
所以我賣產品一定是自己先試用，覺得好我才開始賣。
大家看到我的朋友圈的所有產品我都是先買來用。我覺得認可的才推薦，不認可的我就不推了。
並且平時呢多拍些真實的圖片，儘量做到這個圖片做到這個乾淨整潔，有美感，儘管我們不是專業的攝影師，但是這幾點應該是不難做到的，只要稍微用心就可以完成。
我們在發朋友圈的時候做不到每一條這個廣告都是原創素材。但是要儘量選擇一些比較讓人看著比較舒服的這樣的圖片，那文字最好就是原創的，因為我們的朋友就是我們自己的朋友，他肯定是習慣於我們的說話方式，如果你換了一種方式，他就能感覺得到的。
還有一個，我給大家看一個。
我經常會在朋友圈裡邊看到這個，就是在文案的結尾有這樣一個動作，就是勾手指的動作。
我是很反感這個動作的，就是感覺你要釣魚上鉤兒，那我作為一個顧客或者朋友來說，我這個動作，我是接受不了的，所以我從來沒有用過這個動作。
還說回剛才那個話題，就是自己一定要先試用。它的好處就是我們自己的手裡有產品，隨時就可以拍這個圖片，客戶來諮詢我的時候，就是很多產品知識我是掌握的不好的，別看我賣了這麼久。
但是我就直接甩一張我自己用的圖片過去。比如說我正在在家裡穿著拖鞋，他問我，我直接拍個小視頻給他。然後這樣的可信度肯定就提高了很多。這就非常利於成交，然後再告訴他這個穿著很舒服，至於你說按摩什麼穴位，它能起到什麼作用，我覺得不需要多說了。
並且我們自己使用過這個產品，它的特點就知道的比較明確，這樣介紹起來就會簡單很多。
像這個襪子，拖鞋，小蛋，但這些襪子是我出單時候的啊，就是做微商的時候出的第一單，我就是從賣襪子開始的。
我都賣了一年多了，現在回頭客特別多，因為現在產品比較多，那朋友圈兒裡邊的廣告，我發的已經不少了，所以襪子發的不是很多。
但是依然有很多老客戶或者是轉介紹這樣的客戶。那你直接說那個它是什麼原理，比如說納米銀那銀離子加上這些。我都不是很懂的，但是我就是穿過這個襪子，我知道她舒服，知道七天不洗的確不錯，這就足夠了。
那個按摩拖鞋也是我很喜歡的一款產品，其實我們公司選的產品品質上都沒有問題的。但是拖鞋他這種東西會有一個選碼上有的時候會有些出入。
我是這樣跟我的這個客戶說的，我一般是讓她告訴我她休閒鞋的碼數，然後我來幫他選碼。並且告訴我他是否在減肥，然後我來幫他選。
如果他收到的這個鞋實在是比較大呢，那我肯定就是不多說，就直接給他換了，如果他覺得有點緊，其實是不緊的的，就是他剛開始穿會有點緊。但是我自己穿了這雙鞋，從開始賣就一直在穿，我知道它的特性，穿一段時間就會點松。
由於我知道他這個特點，我就可以跟客戶說，說你想換也沒問題可以換。但是這個鞋因為它是天然亞麻的，穿一段時間會慢慢松的。往往客戶一聽到這樣，他就會自己考慮她就不換了。很多售後問題就說，因為我們如果瞭解產品的特性的話，很多售後問題就能很容易就解決。
對於剛開始做微商的小夥伴，我是建議可以選擇阿一兩款產品。這樣集中的發幾天。將產品介紹的透徹一些，然後再慢慢的逐漸加入新品。因為如果我們產品發的太單一呢，我們的朋友就會看到啊，你就是這個，我用不到那用不到他可能就選擇不看你的朋友圈兒了。
但是如果你產品發的太多呢，每款又介紹的不詳細。今天一天發兩三款產品三四款產品。他哪個也沒有看清楚，他就覺得你這兒什麼都有。也不知道到底賣什麼，什麼他都沒有瞭解。
所以這樣了，效果也不好。
我們賣產品，自己先試用，這個點是非常關鍵的。
那平時我們手裡有貨，就是多留心去各個場合吧，能帶著產品就儘量帶一下。比如襪子，你是穿在身上的嗎，你出去玩兒。就可以多有意識的來這個露一下產品的圖片，比如說，我會讓我兒子就給他拍照的時候。故意的明顯的，但是整張的格人物圖片，但是你能看到他穿的襪子是什麼樣的。
就是這樣的作用，但是整個文案，我沒有提任何襪子的問題。我的朋友都知道我在賣襪子，每天也在宣傳，那你自己的孩子也在穿，所以這個產品其實差不了，這個比我們自己口述要有效的多。
我們經常說發朋友圈的時候不要全是廣告，要發一些自己生活上的這些。就多發些生活的哪怕是工作的場景，或者路上的所見。這些都可以，總之就不要讓朋友覺得你的朋友圈兒裡除了廣告就沒什麼可看的。
另外一個發圈兒的這個文案就不要太過於生硬，儘量和生活片段結合起來。其實只是一個語言的組織工作。這個不難做到的。我給大家看一下我昨天發的一個朋友圈。
因為昨天一天都比較忙，然後到晚上的時候才無意中發現這個。我們的拖鞋是有一個小活動的。那我就把這個拖鞋的活動和我整天這一整天在忙的事情合併。這樣發了一條朋友圈兒，並且這個第一張照片我是以我兒子。以我兒子這個真人出鏡來吸引眼球。
大家可以看到這個評論和點贊都是挺多的，儘管大家都是對生活上的點贊。或者評論對產品沒有任何諮詢，但是我相信他們每個人都看到了這一條。這個就足夠了，我的目的就達到了。
我記得經常有人跟我說，就是他發廣告，沒有人評論呢，也沒有人理呀，沒有人看呢，我最初的時候可能這種情況不是特別明顯，因為大家都比較新鮮嗎，我開始做微商了。
但是隨這我發的頻率比較高，慢慢的。直到現在幾乎都是這樣的情況。這是我發廣告的時候沒有人評論，但是當我發生活上的這個朋友圈資訊。就會有很多人，我感覺平時他們都在我的朋友圈裡邊消失了一樣。然後它就跳出來就會說幾句。
其實這就說明他們一直都是在默默的看的，只是他們沒有說，沒有在評論裡邊說話。
我覺得這個是很容易理解的，那你想如果他要是在評論裡邊說話，說什麼呢，問產品嗎，問產品，大家又是熟人。他又怕你給他跟他私聊，給他賴上對吧，因為大家都熟麼，都認實。如果問了之後不買呢，就覺得很尷尬，問了之後產品如果價格他接受不了呢，他又不好意思說。
所以這個很容易理解，我們自己圈兒裡邊有很多微商，我們自己也不會去評論，也都是默默的在看。
那即便是偶爾有人評論，會在朋友圈裡邊問我的這個產品價格，或者是產品的一些資訊啊，我都不會直接回答他。我就會問在圈兒裡邊問他一句，要不要私聊給你介紹一下。如果她同意，我才會這樣，轉去跟他私聊下去跟他介紹，否則的話就很容易丟單。
我認為用這個吸引的方式比推銷更容易成交。
我做微商有一年多了，就是在印象中，我幾乎沒有主動私聊過任何客戶，也沒有推薦過產品。就說即便是主動來找我私聊的，如果他不提產品，我是不會主動提的。
就她問我我才說，我就會說得比較詳細，那成交的客戶都是看了我的朋友圈被這個產品吸引過來的。有時候知道就是哪些客戶，他會對我的產品感興趣，買的可能性比較大。但是我又不想主動私聊這個，我不想主動私聊，我是知道私聊的效果不會太好。所以如果我實在忍不住啦，我就會發圈兒的時候@他一下。這樣有個提醒功能，它應該就能看到我至少能看到我的產品。
對我也是比較信任。
我就猜到她一定會買小蛋的，在我看來應該是我發幾個朋友圈，他看到這個產品，他就會買。但是他遲遲都沒有出現，我也@過他兩三次，沒有任何反應。
後來，在沒有瞭解產品的情況下，我沒有像給其他客戶介紹小蛋那麼詳細，就沒基本沒有介紹。他就直接成交了，買了一台。
並且還說那個我在多買幾台。我是跟他說，我說如果你覺得好用的話，你就幫我推薦一下，然後他說那我直接買幾台送朋友就是了。
但是我就制止他了，我說沒有這個需求，沒這個必要，本身我賣這個也賺不了你多少錢，然後讓你花這麼大的成本，沒有這個必要的，你幫我宣傳就可以了。
但是昨天，她就在我這邊定了三台，交了三台的錢。還只拿了兩台的貨，還有一台還不知道送誰。
剛才我提到阿，我幾乎不主動去私聊客戶。這個是我性格所致，不是一個什麼值得推廣的。只適合我自己。但是在必要的時候呢，偶爾有針對性的群發，特別是對老客戶。
這個效果還是比較明顯的，比如前一段時間這個櫻桃。櫻桃我們做活動力度也比較大，我就群發了一些客戶，這裡邊有老客戶，也有是我自己估計會感興趣，有成交的這樣客戶，當時的效果還是不錯的，賣的比較好，本身櫻桃這種東西跟其他產品不同，因為它是吃的，大家都吃過櫻桃也知道櫻桃什麼口感。所以就比較容易成交。
我們接觸一個產品時，就是自己不要去判斷是否有人會買。每個人的需求是不同的。衡量一款產品它這個值不值，值不值這麼多錢，也都是有自己的標準，不要把我們自己的標準定位別人的標準。比如說，我為什麼這樣說是因為我就經歷了這樣的事情。
我是內蒙人，然後在山東也呆過一段時間，這個櫻桃呢，在我來說也沒有覺得它有多麼好吃，我們最初賣的時候櫻桃一百六十八兩斤，在我看來是很貴的，我覺得很貴。
儘管當時市面上其他地方都賣一百二一斤，這還是便宜的一百二到一百五。當時我就想這個價格應該不太容易接受，所以最初我是沒有推的。
後來也是因為我們那個櫻桃回饋也好，個頭也比較大，拍出來圖片特別精美，所以我就自己買了一箱。收到了之後的確是看著就是很誘人。後來我就開始推了櫻桃。
大家也知道這個櫻桃阿，賣的還是挺好的，我當時的想法就是說兩斤櫻桃，一百六十八。基本不用一個小時就吃完了，那一雙拖鞋才一百五十九。能穿兩年，然後還能給身體帶來那麼多好處，就是大家買拖鞋不買櫻桃就在我看來，如果是我，我肯定是這樣做的。
但事實證明不是這樣的，櫻桃成交的客戶也是我之前賣吃的，就是吃的喜歡吃的就部分人。我賣其他東西，他們都無感的，然後一推出櫻桃了，就直接過來買。
所以我就發現就是絕對不能以我們自己的判斷來衡量這個產品，我們要不要來推，我們只需要知道他是不是一款好的產品，然後是不是有競爭力，這樣就可以了。
3、在給客戶做產品介紹時儘量做到客觀不吹捧，不給客戶壓力，讓聊天變得輕鬆愉快。
在銷售的整個過程中，最重要的就是溝通這個環節。你的產品在好，其實好的產品很多，但是為什麼他來你這兒買，為什麼在你這就能成交，這個是有一些溝通技巧的。
那我來這個小蛋做一個例子吧，
我在有客戶跟我諮詢小蛋的時候。我會先語音跟他聊一下，大概來介紹概括一下這個小蛋。它的性能是什麼樣的，因為客戶他基本都是會問你多少錢呢，那我先給他一張圖，就是我們經常會看到的那個。寫著京東1699。淘寶就是699，這樣的一張圖發給他，這個的作用就是說。我要直接跟他說649她心裡會覺得啊，好貴啊，超出他的預期了，因為在她眼裡這就是一個玩具，就是一個早教機。
那我把京東搬出來，既然這個產品他在京東賣這個價格，她就是肯定是值這麼多錢，不是隨意定價的。但是我的價格比京東還要低。那進一步來證明我的產品是正品就OK了。
所以在我甩出這張圖之後，我就會語音來跟他簡單概括的來說一下小蛋的這個特點，它有什麼樣的特點，接下來我就會給他一個心底打個預防針，我說我。你要有點耐心呢，我就這樣會提前跟他說我說我會問他，你有沒有耐心看。那所有的人回答肯定都是肯定的，我有耐心呢，那我就會發非常長的一串兒。那是分段發的不是一次性發的就是我之前。總結出來的吧，總結出來的，包括小蛋的介紹。然後我們領導人的這個檢查，包括一些事情，小丹的這個使用視頻，所有的一長串，到最後結尾的位置。
所有的這些介紹我都發完給他之後，我會問他一句有沒有嚇到你呀，然後會緊跟著一句話就是你先瞭解一下，有需求就隨時呼我。
那我發完這個介紹，基本就是兩種情況，一種就是他懶得看介紹，這個一般男人是這樣的。他懶得看他頭疼，他看到有領導人在那去參觀。這是我自己分析的，有領導人去參觀應該就不是多麼不靠譜的企業。然後呢，另外一種所以它直接就下單，你幫我寄個吧，
另外一種是媽媽級的，當然也有一部分男人這樣，他會詳細看一下，然後我也不會再催他了，我說完最後一句話，她不跟我聊就不聊了。
但是過兩天他又或者是等他看完已經回來找我。如果他不來找我，那我下次發圈兒比較有品質的我就會再次@她。
我在客戶成交小蛋之前我會跟他說一下，我說這個。因為所有的缺優點，我都已經介紹過了，然後我也會給他打個預防針，我說小蛋也不是說萬能的。有些問題你這樣問她可能不知道，換一種方式他也許就知道了。所以他有些也是不知道的，因為我們小蛋經常會有不知道的。不知道的，否則，如果你不提前跟他說，他就會覺得你還說萬能的，什麼都知道，其實你這樣說一下，它是非常能接受的。
我剛才說過我在發大段的文字之後有一個比較輕鬆的這樣的一個收尾，就是我會跟他說讓他消化一下，然後有需要就隨時來呼我。其實就是把主動權交給客戶，不要給客戶太大的壓力。
因為不是我們介紹了客戶就一定要買的。但也有客戶他會拿其他產品跟小蛋做對比，或者是跟我們的任何一個產品做對比，但我遇到這種情況的時候，我是不會盲目詆毀其他產品的呐，因為其他產品我也不瞭解。
那我就會先瞭解一下另外一個產品，如果有必要的話瞭解下另外一個產品，他的這個優缺點，然後在客觀的跟客戶來介紹。往往都是我們客戶的瞭解他畢竟不是那麼用心，他可能只是習慣性地想來作對比。
而在我們產品勝出之後我會給客戶一個臺階，這樣成交的可能才會比較大，就不要讓客戶太尷尬，這是一個原則。
4、將每一次售後都看成是為自己培養忠實客戶的機會
做微商來說，最害怕的應該就是產品的售後問題。
但是作為客戶來說，她在微商手裡買東西他也非常害怕這一點。我們都知道，如果我們在淘寶買東西，那不喜歡我們就可以退，對吧，然後大不了就是我我自己的選擇，我自認倒楣。
但是在微商這邊買東西，如果你的產品。他不滿意出現售後問題。如果他跟你說還好，我是這樣想的他如果跟我說還好，我就怕他不跟我說，自己默默消化。然後他就認定你的東西不行，下次就不會在這兒買了，就很害怕這種情況。所以當產品出現售後問題的時候，也是客戶最焦慮的時候，這個時候她一定很擔心就是不能解決。我給自己造成經濟上的損失。
每當這個時候客戶來找我，那我第一時間就會安撫他。並且我會給他很肯定的承諾說這個沒問題。
我會承諾一定解決退換都沒問題，都可以，不推卸責任，我也不追究到底是誰的責任。
也就是說，客戶在剛開始跟你投訴的前幾句話裡邊，我們一定要穩定住客戶的情緒。先告訴她，我一定可以解決到你的滿意，不會去追究他的責任吧，這樣等客戶情緒穩定之後，我們再瞭解詳細情況，然後再跟他說解決方案，這樣他就會比較容易接受，也很容易解決。
我之前有一個買拖鞋的客戶。他當時這個鞋碼我認為是選的比較合適，但是她的腳胖，他就說他不胖。就是實際拿到手裡這個鞋他拍照 給我看了，她說也行。他拍照給我看了，我看就是的確是有點小，我說那我跟你換吧，他說別換了麻煩。
這是我主動問的他這個客戶，是我主動問她還不是她來找我的。我說那不換，他其實不換它就是放在那兒了，然後我想他以後不會再找我買東西了，即便他以後再來找我買東西，那對這個產品他肯定是不認可的。
因為她沒有機會穿，它怎麼能知道好不好呢，他說回頭給你嫂子穿吧，我說那個顏色也不適合女人穿哪啊，後來他說沒事兒，結果試之後，他老婆是不想穿的。那我就給他調換了。
那這件事情，我肯定是損失了這個運費。但是因為他不是品質問題，我們拖鞋的品質都很好，很少有品質問題的。不是品質問題廠家不負責這個運費，這是非常合情合理的。
但是對於我來說我這樣的一個舉動，我想一定可以贏得客戶。那他下次成交以後包括幫我轉介紹這樣的機會更大一些。
在我的理解呢，微商也是做生意。既然做生意就要有擔當，做生意一定是有賠有賺的。那遇到售後問題。我通常是會這樣，想想大不了我自己賠給你。也不能就說讓客戶失去對我的信任。其實公司已經將我們的產品就是我們的風險降到最低了，首先我們的產品都是經過公司嚴格篩選出來的就是同類產品非常優質的並且。他也是同類產品中的這種佼佼者。無論從產品的性能還是價格方面，在市場競爭中。都非常有優勢。
這樣對於我們粉刷匠來說，這個售後問題就已經很少了，即便是真正銷售後，那我們的任何一款產品的售後都是非常有保障的，就是不用我們怎麼擔心，我們各產品的這個CEO都非常有耐心，他們會幫我們協調，然後解決。
我是這樣想的，就是從賣產品的那一刻起，我們就在享受賺錢的同時，也應該有一份責任和擔當，不能把所有的事兒都推給公司。好像只有賺錢跟我們有關。然後產品有問題就是直接先指責，抱怨。
其實這樣的情緒，主要是會帶給客戶。我們的這些情緒都會帶給客戶的，你當時的狀態客戶反映問題給你，你當時的狀態，客戶是能感覺得到的。這是非常不利於最終解決問題的。
5、積極參加團隊活動，多請教，多學習，取長補短。
還有一點我想說的就是積極參加團隊活動。
我之所以有這次機會和大家來做分享。也是因為近幾個月，我參加了這個公司的特訓。並且還取得了不錯的成績。
其實這樣的特訓在我們雨神團隊已經進行了9期，馬上就第十期了，我是從第五期開始加入進來的。
在整個過程中呢，就是在團隊裡學到了很多知識和方法，跟小夥伴之間取長補短提高了這個發朋友圈的品質。
我們人其實都是有惰性的，特別是我反正我是這樣的。在沒有制度的約束下，我就會比較隨性，比較懶散。並且近段時間也覺得自己進入。
因為沒有參加這種團隊特訓就感覺是在單打獨鬥，不怎麼跟別人交流，這樣就是覺得是進入平靜期了，沒有什麼提升。
我也是要提升自己就逼著自己去改變，那當進入競賽的這種狀態呢，我就自然就會積極努力。
儘管這個發朋友圈兒的品質是下降的，跟我去年就一年做微商的時候來比較。發朋友圈兒的數量也明顯增加。但是成交量確實在上漲。這就說明客戶它是需要不斷的去吸引才會有成交的可能。所以團隊啊，我是這樣建議，如果團隊有活動，在我們自身精力允許的情況下都儘量參加。這個是有益無害的。
加入粉刷匠的原因
1、不會做微商，有人教；沒有產品，公司提供，不迷茫，沒損失。
我們粉刷匠都知道，就是在我們微商傳媒來做微商，其實是很輕鬆的因為做微商，我們往往是有做微商這個想法，但是就是不知道怎麼做。
那成為粉刷匠以後就讓這一切都變得很簡單，不會覺得一頭霧水，因為什麼事情都是有人教有人帶的。加入微商傳媒呢，它的所有產品都是一件代發，那沒有任何風險。產品也都是公司這個經過篩選的，並且是廠家直發的。那廠家直發，他就一定是保證這個就不需要我們跟客戶有過多的解釋，那價格也都是統一的，都是低於或者是跟其他管道是同價的。
即便是同價的這種情況。那微商跟淘寶或者是跟其他的這些平臺的不同。
2、不用囤貨、不用自己發貨、所有產品廠家一件代發，讓銷售變得簡單。
我從決定做微商的那一刻起啊，我就非常明確這一點，就是說需要囤貨的產品，我是絕對不會做的。暫且不論這個產品的好壞，就是我們來想一下，如果你的家裡堆著幾千幾萬塊的貨。你會是一個什麼樣的心理，一定是想快點把它清掉。這樣的話。有這種心態，那你的心情自然就不會那麼從容，不會那麼淡定，你會很急於想賣掉貨。這種情緒自然就會體現在你每一次和客戶的溝通中，這樣的話是非常傷人脈的。
囤貨制的這種微商呢，每當賣掉一單，那你的心態一定是在想。終於又回又回點兒本兒了，對吧，但是作為粉刷匠不是的，粉刷匠每賣出一單，我們的感受就是很開心，我又賺了一點小外快。那我們這種阿囤貨代理代理制，他就是囤貨賣貨發貨的話一定是心也累，身體累。但是最終未必還能賺到錢。
那我們作為一名粉刷匠，只需要做好朋友圈推廣就可以了，其他所有的工作都是由公司來負責的。這種感覺是很輕鬆的。
3、公司提供的產品，在品質、價格、售後等各方面都非常有優勢，為銷售做保障。
對，一直是這樣，我是覺得做我們的產品都比較輕鬆，因為產品的品質是沒有問題的售後很少。所以說，今天是因為這個產品品質問題有這個售後。那各個產品的CEO也都是能夠幫助我們解決。
現在我來說一下我眼中的微商傳媒。為啥傳媒的優勢，我想在座的小夥伴，大家都比較。清楚的非常明亮。
我眼中微商傳媒的優勢
1、平臺產品多樣化，精選知名企業的產品進行合作，並給粉刷匠足夠大的利潤空間。
2、公司運營模式科學、健康，發展前景廣闊。
3、對於粉刷匠來說，無論是賺錢還是學知識，微商傳媒都會給我們提供更多的可能。
我覺得做好微商最重要的首先還是一個心態。和自己付出精力還有投入學習的能力，那微商傳媒真的是一個非常好的一個平臺，給做微商的小夥伴呢，有無限可能。再好的平臺也的確是需要我們的堅持和用心的去經營才會有收穫，可以說同樣的機會給到不同的人。那如果結果不同，一定是過程不同，所以請相信，事在人為。
好了，我的這次分享就到這裡吧，很開心和大家一起分享些我的小心得。也是我做微商這麼久以來。對自己的一個總結。希望對大家有所幫助，感謝微商傳媒，為粉刷匠提供這麼好的一個平臺，感謝一直以來給我諸多幫助的雨神。各位CEO和所有的小夥伴，同時也感謝大家的耐心收聽。希望我們都能成為一名優秀的粉刷匠。好了，再見。
親愛的小夥伴，我的分享完畢，感謝耐心收聽！
作者：微商傳媒吳建平 可百度搜索前20頁都是我資訊
有規劃的，我是這樣認為的。因為我們需要對自己的這個微商小事業做一個合理的規劃。
我實際是上2016年1月1號就加入微商傳媒了，做了一名粉刷匠，但是我是從2月24號開始。才開始正式賣東西。在這之前我沒做過任何線上銷售。之所以經過了這麼久，就是將近三個月的時間，一個是我的確還不瞭解微商傳媒。我很認可微商傳媒的這種方式。我知道他是一個健康的微商平臺，所以我就選擇加入。
因為如果總是在門外觀察呢，不進入公司永遠也不能真正瞭解公司的核心競爭力。
而這樣的話，即浪費了時間和精力，還影響自己的判斷。
另外一點呢，也是因為那個時間段，剛好快要過年了，自己也的確是比較忙，快遞呢又是比較不穩定的時期，在我沒有前期信任度這個情況下，如果這個快遞出現問題，這個是我協調不了的。
所以這樣會對我剛剛預熱的還沒有任何成績的微商信譽就會有影響。
那在這期間，我就把時間放在學習和試用產品和預熱這個朋友圈上。
為了這次分享，我特地去刷手指，要刷一年半以前的，我朋友圈兒的內容，就是我第一天發朋友圈時候的狀態，現在我先分享一張這個照片給大家看。
大家可以看到，在我正式賣貨之前，也就是二十四號之前。我發了一些關於我有這個賺錢欲望的圖片和文字。
那這些文字很多大家應該都見過，也能產生共鳴，對吧，那我就把它利用起來。
我之所以做這些呢，就是為了後期賣產品來做鋪墊。所以更不能少的就是我自己使用產品的圖片。但是我沒有說我在賣，這會兒我還是一個分享者的角色，我也不過多說。我只是說他是一個很好的產品。
緊接下來，在二十四號的時候我就發了一條微商宣言。也就是說姐從今天開始要開始做微商了。
這是我在上午上班的路上發的這條資訊。
這一條朋友圈兒是我事先就編好的，然後也是設計好要在這個時間點來發出。因為這個時間點呢，大家還就是剛剛到公司比較有空，還沒有怎麼進入到工作的狀態。
那緊接下來就是大家看到我剛才的截圖，有幾十條的評論和點贊，都是支持的態度啊，其實別人支持不支持這個跟我是沒什麼關係的。
我早就已經想得很明白了，這個是我自己的事情，我只是廣而告之一下，讓大家有個心理準備而已，在這裡我想給那些還沒有勇氣開始的小夥伴們看一下這句話。
這是我一個月前看到的一句話啊，我覺得是非常真實也非常有道理的一句話。
上面就是我做微商的第一天，加入粉刷匠以後做微商以前，這段時間所做的一個準備工作。
第二條就是想賣好產品，一定要自己先試用。然後儘量拍一些真實的素材，用心寫這個文案。
這個賣產品自己要先試用，之前這個我的CEO林雨老師，她就特別強調過，我是非常認同的，我本身也是這樣想的。
剛才林雨老師說到這個我的人緣比較好，我覺得也是這樣，因為這個是長期以來的積累。每個人應該都是有這樣的一個積累，那既然我們積累了很久，很多年的這樣一個人脈和信任度，不能因為這個做微商，賣產品，儘管不是我們生產的，但畢竟是從我們手裡賣出去的，不能因為這個損失我們個人的信譽。
所以我賣產品一定是自己先試用，覺得好我才開始賣。
大家看到我的朋友圈的所有產品我都是先買來用。我覺得認可的才推薦，不認可的我就不推了。
並且平時呢多拍些真實的圖片，儘量做到這個圖片做到這個乾淨整潔，有美感，儘管我們不是專業的攝影師，但是這幾點應該是不難做到的，只要稍微用心就可以完成。
我們在發朋友圈的時候做不到每一條這個廣告都是原創素材。但是要儘量選擇一些比較讓人看著比較舒服的這樣的圖片，那文字最好就是原創的，因為我們的朋友就是我們自己的朋友，他肯定是習慣於我們的說話方式，如果你換了一種方式，他就能感覺得到的。
還有一個，我給大家看一個。
我經常會在朋友圈裡邊看到這個，就是在文案的結尾有這樣一個動作，就是勾手指的動作。
我是很反感這個動作的，就是感覺你要釣魚上鉤兒，那我作為一個顧客或者朋友來說，我這個動作，我是接受不了的，所以我從來沒有用過這個動作。
還說回剛才那個話題，就是自己一定要先試用。它的好處就是我們自己的手裡有產品，隨時就可以拍這個圖片，客戶來諮詢我的時候，就是很多產品知識我是掌握的不好的，別看我賣了這麼久。
但是我就直接甩一張我自己用的圖片過去。比如說我正在在家裡穿著拖鞋，他問我，我直接拍個小視頻給他。然後這樣的可信度肯定就提高了很多。這就非常利於成交，然後再告訴他這個穿著很舒服，至於你說按摩什麼穴位，它能起到什麼作用，我覺得不需要多說了。
並且我們自己使用過這個產品，它的特點就知道的比較明確，這樣介紹起來就會簡單很多。
像這個襪子，拖鞋，小蛋，但這些襪子是我出單時候的啊，就是做微商的時候出的第一單，我就是從賣襪子開始的。
我都賣了一年多了，現在回頭客特別多，因為現在產品比較多，那朋友圈兒裡邊的廣告，我發的已經不少了，所以襪子發的不是很多。
但是依然有很多老客戶或者是轉介紹這樣的客戶。那你直接說那個它是什麼原理，比如說納米銀那銀離子加上這些。我都不是很懂的，但是我就是穿過這個襪子，我知道她舒服，知道七天不洗的確不錯，這就足夠了。
那個按摩拖鞋也是我很喜歡的一款產品，其實我們公司選的產品品質上都沒有問題的。但是拖鞋他這種東西會有一個選碼上有的時候會有些出入。
我是這樣跟我的這個客戶說的，我一般是讓她告訴我她休閒鞋的碼數，然後我來幫他選碼。並且告訴我他是否在減肥，然後我來幫他選。
如果他收到的這個鞋實在是比較大呢，那我肯定就是不多說，就直接給他換了，如果他覺得有點緊，其實是不緊的的，就是他剛開始穿會有點緊。但是我自己穿了這雙鞋，從開始賣就一直在穿，我知道它的特性，穿一段時間就會點松。
由於我知道他這個特點，我就可以跟客戶說，說你想換也沒問題可以換。但是這個鞋因為它是天然亞麻的，穿一段時間會慢慢松的。往往客戶一聽到這樣，他就會自己考慮她就不換了。很多售後問題就說，因為我們如果瞭解產品的特性的話，很多售後問題就能很容易就解決。
對於剛開始做微商的小夥伴，我是建議可以選擇阿一兩款產品。這樣集中的發幾天。將產品介紹的透徹一些，然後再慢慢的逐漸加入新品。因為如果我們產品發的太單一呢，我們的朋友就會看到啊，你就是這個，我用不到那用不到他可能就選擇不看你的朋友圈兒了。
但是如果你產品發的太多呢，每款又介紹的不詳細。今天一天發兩三款產品三四款產品。他哪個也沒有看清楚，他就覺得你這兒什麼都有。也不知道到底賣什麼，什麼他都沒有瞭解。
所以這樣了，效果也不好。
我們賣產品，自己先試用，這個點是非常關鍵的。
那平時我們手裡有貨，就是多留心去各個場合吧，能帶著產品就儘量帶一下。比如襪子，你是穿在身上的嗎，你出去玩兒。就可以多有意識的來這個露一下產品的圖片，比如說，我會讓我兒子就給他拍照的時候。故意的明顯的，但是整張的格人物圖片，但是你能看到他穿的襪子是什麼樣的。
就是這樣的作用，但是整個文案，我沒有提任何襪子的問題。我的朋友都知道我在賣襪子，每天也在宣傳，那你自己的孩子也在穿，所以這個產品其實差不了，這個比我們自己口述要有效的多。
我們經常說發朋友圈的時候不要全是廣告，要發一些自己生活上的這些。就多發些生活的哪怕是工作的場景，或者路上的所見。這些都可以，總之就不要讓朋友覺得你的朋友圈兒裡除了廣告就沒什麼可看的。
另外一個發圈兒的這個文案就不要太過於生硬，儘量和生活片段結合起來。其實只是一個語言的組織工作。這個不難做到的。我給大家看一下我昨天發的一個朋友圈。
因為昨天一天都比較忙，然後到晚上的時候才無意中發現這個。我們的拖鞋是有一個小活動的。那我就把這個拖鞋的活動和我整天這一整天在忙的事情合併。這樣發了一條朋友圈兒，並且這個第一張照片我是以我兒子。以我兒子這個真人出鏡來吸引眼球。
大家可以看到這個評論和點贊都是挺多的，儘管大家都是對生活上的點贊。或者評論對產品沒有任何諮詢，但是我相信他們每個人都看到了這一條。這個就足夠了，我的目的就達到了。
我記得經常有人跟我說，就是他發廣告，沒有人評論呢，也沒有人理呀，沒有人看呢，我最初的時候可能這種情況不是特別明顯，因為大家都比較新鮮嗎，我開始做微商了。
但是隨這我發的頻率比較高，慢慢的。直到現在幾乎都是這樣的情況。這是我發廣告的時候沒有人評論，但是當我發生活上的這個朋友圈資訊。就會有很多人，我感覺平時他們都在我的朋友圈裡邊消失了一樣。然後它就跳出來就會說幾句。
其實這就說明他們一直都是在默默的看的，只是他們沒有說，沒有在評論裡邊說話。
我覺得這個是很容易理解的，那你想如果他要是在評論裡邊說話，說什麼呢，問產品嗎，問產品，大家又是熟人。他又怕你給他跟他私聊，給他賴上對吧，因為大家都熟麼，都認實。如果問了之後不買呢，就覺得很尷尬，問了之後產品如果價格他接受不了呢，他又不好意思說。
所以這個很容易理解，我們自己圈兒裡邊有很多微商，我們自己也不會去評論，也都是默默的在看。
那即便是偶爾有人評論，會在朋友圈裡邊問我的這個產品價格，或者是產品的一些資訊啊，我都不會直接回答他。我就會問在圈兒裡邊問他一句，要不要私聊給你介紹一下。如果她同意，我才會這樣，轉去跟他私聊下去跟他介紹，否則的話就很容易丟單。
我認為用這個吸引的方式比推銷更容易成交。
我做微商有一年多了，就是在印象中，我幾乎沒有主動私聊過任何客戶，也沒有推薦過產品。就說即便是主動來找我私聊的，如果他不提產品，我是不會主動提的。
就她問我我才說，我就會說得比較詳細，那成交的客戶都是看了我的朋友圈被這個產品吸引過來的。有時候知道就是哪些客戶，他會對我的產品感興趣，買的可能性比較大。但是我又不想主動私聊這個，我不想主動私聊，我是知道私聊的效果不會太好。所以如果我實在忍不住啦，我就會發圈兒的時候@他一下。這樣有個提醒功能，它應該就能看到我至少能看到我的產品。
對我也是比較信任。
我就猜到她一定會買小蛋的，在我看來應該是我發幾個朋友圈，他看到這個產品，他就會買。但是他遲遲都沒有出現，我也@過他兩三次，沒有任何反應。
後來，在沒有瞭解產品的情況下，我沒有像給其他客戶介紹小蛋那麼詳細，就沒基本沒有介紹。他就直接成交了，買了一台。
並且還說那個我在多買幾台。我是跟他說，我說如果你覺得好用的話，你就幫我推薦一下，然後他說那我直接買幾台送朋友就是了。
但是我就制止他了，我說沒有這個需求，沒這個必要，本身我賣這個也賺不了你多少錢，然後讓你花這麼大的成本，沒有這個必要的，你幫我宣傳就可以了。
但是昨天，她就在我這邊定了三台，交了三台的錢。還只拿了兩台的貨，還有一台還不知道送誰。
剛才我提到阿，我幾乎不主動去私聊客戶。這個是我性格所致，不是一個什麼值得推廣的。只適合我自己。但是在必要的時候呢，偶爾有針對性的群發，特別是對老客戶。
這個效果還是比較明顯的，比如前一段時間這個櫻桃。櫻桃我們做活動力度也比較大，我就群發了一些客戶，這裡邊有老客戶，也有是我自己估計會感興趣，有成交的這樣客戶，當時的效果還是不錯的，賣的比較好，本身櫻桃這種東西跟其他產品不同，因為它是吃的，大家都吃過櫻桃也知道櫻桃什麼口感。所以就比較容易成交。
我們接觸一個產品時，就是自己不要去判斷是否有人會買。每個人的需求是不同的。衡量一款產品它這個值不值，值不值這麼多錢，也都是有自己的標準，不要把我們自己的標準定位別人的標準。比如說，我為什麼這樣說是因為我就經歷了這樣的事情。
我是內蒙人，然後在山東也呆過一段時間，這個櫻桃呢，在我來說也沒有覺得它有多麼好吃，我們最初賣的時候櫻桃一百六十八兩斤，在我看來是很貴的，我覺得很貴。
儘管當時市面上其他地方都賣一百二一斤，這還是便宜的一百二到一百五。當時我就想這個價格應該不太容易接受，所以最初我是沒有推的。
後來也是因為我們那個櫻桃回饋也好，個頭也比較大，拍出來圖片特別精美，所以我就自己買了一箱。收到了之後的確是看著就是很誘人。後來我就開始推了櫻桃。
大家也知道這個櫻桃阿，賣的還是挺好的，我當時的想法就是說兩斤櫻桃，一百六十八。基本不用一個小時就吃完了，那一雙拖鞋才一百五十九。能穿兩年，然後還能給身體帶來那麼多好處，就是大家買拖鞋不買櫻桃就在我看來，如果是我，我肯定是這樣做的。
但事實證明不是這樣的，櫻桃成交的客戶也是我之前賣吃的，就是吃的喜歡吃的就部分人。我賣其他東西，他們都無感的，然後一推出櫻桃了，就直接過來買。
所以我就發現就是絕對不能以我們自己的判斷來衡量這個產品，我們要不要來推，我們只需要知道他是不是一款好的產品，然後是不是有競爭力，這樣就可以了。
3、在給客戶做產品介紹時儘量做到客觀不吹捧，不給客戶壓力，讓聊天變得輕鬆愉快。
在銷售的整個過程中，最重要的就是溝通這個環節。你的產品在好，其實好的產品很多，但是為什麼他來你這兒買，為什麼在你這就能成交，這個是有一些溝通技巧的。
那我來這個小蛋做一個例子吧，
我在有客戶跟我諮詢小蛋的時候。我會先語音跟他聊一下，大概來介紹概括一下這個小蛋。它的性能是什麼樣的，因為客戶他基本都是會問你多少錢呢，那我先給他一張圖，就是我們經常會看到的那個。寫著京東1699。淘寶就是699，這樣的一張圖發給他，這個的作用就是說。我要直接跟他說649她心裡會覺得啊，好貴啊，超出他的預期了，因為在她眼裡這就是一個玩具，就是一個早教機。
那我把京東搬出來，既然這個產品他在京東賣這個價格，她就是肯定是值這麼多錢，不是隨意定價的。但是我的價格比京東還要低。那進一步來證明我的產品是正品就OK了。
所以在我甩出這張圖之後，我就會語音來跟他簡單概括的來說一下小蛋的這個特點，它有什麼樣的特點，接下來我就會給他一個心底打個預防針，我說我。你要有點耐心呢，我就這樣會提前跟他說我說我會問他，你有沒有耐心看。那所有的人回答肯定都是肯定的，我有耐心呢，那我就會發非常長的一串兒。那是分段發的不是一次性發的就是我之前。總結出來的吧，總結出來的，包括小蛋的介紹。然後我們領導人的這個檢查，包括一些事情，小丹的這個使用視頻，所有的一長串，到最後結尾的位置。
所有的這些介紹我都發完給他之後，我會問他一句有沒有嚇到你呀，然後會緊跟著一句話就是你先瞭解一下，有需求就隨時呼我。
那我發完這個介紹，基本就是兩種情況，一種就是他懶得看介紹，這個一般男人是這樣的。他懶得看他頭疼，他看到有領導人在那去參觀。這是我自己分析的，有領導人去參觀應該就不是多麼不靠譜的企業。然後呢，另外一種所以它直接就下單，你幫我寄個吧，
另外一種是媽媽級的，當然也有一部分男人這樣，他會詳細看一下，然後我也不會再催他了，我說完最後一句話，她不跟我聊就不聊了。
但是過兩天他又或者是等他看完已經回來找我。如果他不來找我，那我下次發圈兒比較有品質的我就會再次@她。
我在客戶成交小蛋之前我會跟他說一下，我說這個。因為所有的缺優點，我都已經介紹過了，然後我也會給他打個預防針，我說小蛋也不是說萬能的。有些問題你這樣問她可能不知道，換一種方式他也許就知道了。所以他有些也是不知道的，因為我們小蛋經常會有不知道的。不知道的，否則，如果你不提前跟他說，他就會覺得你還說萬能的，什麼都知道，其實你這樣說一下，它是非常能接受的。
我剛才說過我在發大段的文字之後有一個比較輕鬆的這樣的一個收尾，就是我會跟他說讓他消化一下，然後有需要就隨時來呼我。其實就是把主動權交給客戶，不要給客戶太大的壓力。
因為不是我們介紹了客戶就一定要買的。但也有客戶他會拿其他產品跟小蛋做對比，或者是跟我們的任何一個產品做對比，但我遇到這種情況的時候，我是不會盲目詆毀其他產品的呐，因為其他產品我也不瞭解。
那我就會先瞭解一下另外一個產品，如果有必要的話瞭解下另外一個產品，他的這個優缺點，然後在客觀的跟客戶來介紹。往往都是我們客戶的瞭解他畢竟不是那麼用心，他可能只是習慣性地想來作對比。
而在我們產品勝出之後我會給客戶一個臺階，這樣成交的可能才會比較大，就不要讓客戶太尷尬，這是一個原則。
4、將每一次售後都看成是為自己培養忠實客戶的機會
做微商來說，最害怕的應該就是產品的售後問題。
但是作為客戶來說，她在微商手裡買東西他也非常害怕這一點。我們都知道，如果我們在淘寶買東西，那不喜歡我們就可以退，對吧，然後大不了就是我我自己的選擇，我自認倒楣。
但是在微商這邊買東西，如果你的產品。他不滿意出現售後問題。如果他跟你說還好，我是這樣想的他如果跟我說還好，我就怕他不跟我說，自己默默消化。然後他就認定你的東西不行，下次就不會在這兒買了，就很害怕這種情況。所以當產品出現售後問題的時候，也是客戶最焦慮的時候，這個時候她一定很擔心就是不能解決。我給自己造成經濟上的損失。
每當這個時候客戶來找我，那我第一時間就會安撫他。並且我會給他很肯定的承諾說這個沒問題。
我會承諾一定解決退換都沒問題，都可以，不推卸責任，我也不追究到底是誰的責任。
也就是說，客戶在剛開始跟你投訴的前幾句話裡邊，我們一定要穩定住客戶的情緒。先告訴她，我一定可以解決到你的滿意，不會去追究他的責任吧，這樣等客戶情緒穩定之後，我們再瞭解詳細情況，然後再跟他說解決方案，這樣他就會比較容易接受，也很容易解決。
我之前有一個買拖鞋的客戶。他當時這個鞋碼我認為是選的比較合適，但是她的腳胖，他就說他不胖。就是實際拿到手裡這個鞋他拍照 給我看了，她說也行。他拍照給我看了，我看就是的確是有點小，我說那我跟你換吧，他說別換了麻煩。
這是我主動問的他這個客戶，是我主動問她還不是她來找我的。我說那不換，他其實不換它就是放在那兒了，然後我想他以後不會再找我買東西了，即便他以後再來找我買東西，那對這個產品他肯定是不認可的。
因為她沒有機會穿，它怎麼能知道好不好呢，他說回頭給你嫂子穿吧，我說那個顏色也不適合女人穿哪啊，後來他說沒事兒，結果試之後，他老婆是不想穿的。那我就給他調換了。
那這件事情，我肯定是損失了這個運費。但是因為他不是品質問題，我們拖鞋的品質都很好，很少有品質問題的。不是品質問題廠家不負責這個運費，這是非常合情合理的。
但是對於我來說我這樣的一個舉動，我想一定可以贏得客戶。那他下次成交以後包括幫我轉介紹這樣的機會更大一些。
在我的理解呢，微商也是做生意。既然做生意就要有擔當，做生意一定是有賠有賺的。那遇到售後問題。我通常是會這樣，想想大不了我自己賠給你。也不能就說讓客戶失去對我的信任。其實公司已經將我們的產品就是我們的風險降到最低了，首先我們的產品都是經過公司嚴格篩選出來的就是同類產品非常優質的並且。他也是同類產品中的這種佼佼者。無論從產品的性能還是價格方面，在市場競爭中。都非常有優勢。
這樣對於我們粉刷匠來說，這個售後問題就已經很少了，即便是真正銷售後，那我們的任何一款產品的售後都是非常有保障的，就是不用我們怎麼擔心，我們各產品的這個CEO都非常有耐心，他們會幫我們協調，然後解決。
我是這樣想的，就是從賣產品的那一刻起，我們就在享受賺錢的同時，也應該有一份責任和擔當，不能把所有的事兒都推給公司。好像只有賺錢跟我們有關。然後產品有問題就是直接先指責，抱怨。
其實這樣的情緒，主要是會帶給客戶。我們的這些情緒都會帶給客戶的，你當時的狀態客戶反映問題給你，你當時的狀態，客戶是能感覺得到的。這是非常不利於最終解決問題的。
5、積極參加團隊活動，多請教，多學習，取長補短。
還有一點我想說的就是積極參加團隊活動。
我之所以有這次機會和大家來做分享。也是因為近幾個月，我參加了這個公司的特訓。並且還取得了不錯的成績。
其實這樣的特訓在我們雨神團隊已經進行了9期，馬上就第十期了，我是從第五期開始加入進來的。
在整個過程中呢，就是在團隊裡學到了很多知識和方法，跟小夥伴之間取長補短提高了這個發朋友圈的品質。
我們人其實都是有惰性的，特別是我反正我是這樣的。在沒有制度的約束下，我就會比較隨性，比較懶散。並且近段時間也覺得自己進入。
因為沒有參加這種團隊特訓就感覺是在單打獨鬥，不怎麼跟別人交流，這樣就是覺得是進入平靜期了，沒有什麼提升。
我也是要提升自己就逼著自己去改變，那當進入競賽的這種狀態呢，我就自然就會積極努力。
儘管這個發朋友圈兒的品質是下降的，跟我去年就一年做微商的時候來比較。發朋友圈兒的數量也明顯增加。但是成交量確實在上漲。這就說明客戶它是需要不斷的去吸引才會有成交的可能。所以團隊啊，我是這樣建議，如果團隊有活動，在我們自身精力允許的情況下都儘量參加。這個是有益無害的。
加入粉刷匠的原因
1、不會做微商，有人教；沒有產品，公司提供，不迷茫，沒損失。
我們粉刷匠都知道，就是在我們微商傳媒來做微商，其實是很輕鬆的因為做微商，我們往往是有做微商這個想法，但是就是不知道怎麼做。
那成為粉刷匠以後就讓這一切都變得很簡單，不會覺得一頭霧水，因為什麼事情都是有人教有人帶的。加入微商傳媒呢，它的所有產品都是一件代發，那沒有任何風險。產品也都是公司這個經過篩選的，並且是廠家直發的。那廠家直發，他就一定是保證這個就不需要我們跟客戶有過多的解釋，那價格也都是統一的，都是低於或者是跟其他管道是同價的。
即便是同價的這種情況。那微商跟淘寶或者是跟其他的這些平臺的不同。
2、不用囤貨、不用自己發貨、所有產品廠家一件代發，讓銷售變得簡單。
我從決定做微商的那一刻起啊，我就非常明確這一點，就是說需要囤貨的產品，我是絕對不會做的。暫且不論這個產品的好壞，就是我們來想一下，如果你的家裡堆著幾千幾萬塊的貨。你會是一個什麼樣的心理，一定是想快點把它清掉。這樣的話。有這種心態，那你的心情自然就不會那麼從容，不會那麼淡定，你會很急於想賣掉貨。這種情緒自然就會體現在你每一次和客戶的溝通中，這樣的話是非常傷人脈的。
囤貨制的這種微商呢，每當賣掉一單，那你的心態一定是在想。終於又回又回點兒本兒了，對吧，但是作為粉刷匠不是的，粉刷匠每賣出一單，我們的感受就是很開心，我又賺了一點小外快。那我們這種阿囤貨代理代理制，他就是囤貨賣貨發貨的話一定是心也累，身體累。但是最終未必還能賺到錢。
那我們作為一名粉刷匠，只需要做好朋友圈推廣就可以了，其他所有的工作都是由公司來負責的。這種感覺是很輕鬆的。
3、公司提供的產品，在品質、價格、售後等各方面都非常有優勢，為銷售做保障。
對，一直是這樣，我是覺得做我們的產品都比較輕鬆，因為產品的品質是沒有問題的售後很少。所以說，今天是因為這個產品品質問題有這個售後。那各個產品的CEO也都是能夠幫助我們解決。
現在我來說一下我眼中的微商傳媒。為啥傳媒的優勢，我想在座的小夥伴，大家都比較。清楚的非常明亮。
我眼中微商傳媒的優勢
1、平臺產品多樣化，精選知名企業的產品進行合作，並給粉刷匠足夠大的利潤空間。
2、公司運營模式科學、健康，發展前景廣闊。
3、對於粉刷匠來說，無論是賺錢還是學知識，微商傳媒都會給我們提供更多的可能。
我覺得做好微商最重要的首先還是一個心態。和自己付出精力還有投入學習的能力，那微商傳媒真的是一個非常好的一個平臺，給做微商的小夥伴呢，有無限可能。再好的平臺也的確是需要我們的堅持和用心的去經營才會有收穫，可以說同樣的機會給到不同的人。那如果結果不同，一定是過程不同，所以請相信，事在人為。
好了，我的這次分享就到這裡吧，很開心和大家一起分享些我的小心得。也是我做微商這麼久以來。對自己的一個總結。希望對大家有所幫助，感謝微商傳媒，為粉刷匠提供這麼好的一個平臺，感謝一直以來給我諸多幫助的雨神。各位CEO和所有的小夥伴，同時也感謝大家的耐心收聽。希望我們都能成為一名優秀的粉刷匠。好了，再見。
親愛的小夥伴，我的分享完畢，感謝耐心收聽！
作者：微商傳媒吳建平 可百度搜索前20頁都是我資訊