運營是什麼？我想這句話在大家心裡是琢磨不透的，
但是腦子裡肯定在想，
運營就是賣產品，
做行銷，
找資源，
做內容啦。
其實運營是一個很大的統稱，
在BAT中，
阿裡運營是做的最好的，
百度技術是最好的，
騰訊產品是最好的，
為什麼說阿裡運營是最好的呢？你懂運營是什麼你就知道了。
什麼是運營
我們認真的思考下， 到底什麼是運營？
從運營這兩個字來看，
“運”就是讓產品正常運轉，
“營”就是讓產品運轉的更好。
運營連在一起就是對目標使用者做出的一系列的活動和管理，
增加用戶量，
增加用戶粘性、增加用戶忠誠度，
從而獲得營收，
這也是最終的目的。
其實可以從三大方面來說運營的工作：拉新、留存、促活。
什麼是拉新
拉新就是給自己的產品帶來新使用者。
拉新的管道也是多種多樣的， 可以投放廣告， 可以做地推， 可以策劃活動， 製造傳播性話題等手段來吸引目標使用者關注，
什麼是留存
留存就是通過各種運營手段留住用戶。
和你拉新階段拉到的新用戶進行深度交流， 比如說你可以扮成一個萌妹陪你的瞎聊， 讓用戶玩的開心， 最後使使用者能用自身的產品， 留存可細分為次日留存、7日留存、30日留存等等。 通過這一系列的資料你就可以看到你在留存階段的效果。 當然我們還可以持續輸出一些對使用者有價值的內容來留存使用者， 大部分留存都是這樣子的。
什麼是促活
促活就是讓使用者頻繁的使用產品。
運營的本質就是使用者， 目的就是益利。 做一個優秀的運營一定要注意把握好第一個細節，