做銷售的都會有很多競爭， 客戶在接受到我們的銷售攻勢同時， 也會有競品去對客戶搞事情。 客戶出於自身的考慮， 經常會給銷售人員挖坑提問：你們公司和競品公司誰厲害？如果是銷售小白往往會急於表現自己的實力， 猛踩對手一番， 卻不知道客戶心裡其實賊那麼精明， 有時候你的回答只不過讓他堅定使用競品產品。
就連牛逼的科技公司IBM都對銷售人員有一個要求：銷售人員在與客戶打交道時不能提到敬佩， 因為這樣做會影響成交。 那麼當客戶讓我們回答和競品對比的問題時， 該如何破解呢？
尊重客戶， 積極回答
其實我的觀點是以尊重客戶為主， 積極回應問題。 為什麼要這樣做？一是客戶提出這樣的問題， 多少說明我們的產品或服務已經在客戶心中取得一定的地位， 如果在客戶提問競品的時候我們避而不答， 就會給客戶缺乏信心的不好印象。 做個出色的銷售員， 不要主動去評論競品， 當用戶提及， 我們就要充滿信心積極回應。
同樣一句話可以說出幾種不同的效果來， 所以客戶提問我們不要懼怕， 關鍵是要把話題從競品往我們的產品、服務方面轉過來。 不要被客戶把話題套牢在競品身上， 最好能在3句話內把話題拉回來關鍵在於如何評論競爭對手。 最好的方法就是儘快從競爭對手的不足之處轉到你的競爭優勢上來。
比如客戶問“談談你對乙公司的機器的看法吧”， 銷售人員可能很想回答“他們的產品是市場上速度最慢的機器， 只有少數客戶用他們產品。 ”， 我建議換個方式來說：“你說乙公司嗎？對， 機器的速度性能不是很突出，
遵循一個原則：不能一味貶低對手， 應該是先揚後抑， 找出對手優勢不明顯的特點來突出我們的優質服務。
比如小公司要和大公司競爭，