絲博會上不會外語也可以零障礙和外國人溝通

2017絲綢之路國際博覽會暨第21屆中國東西部合作與投資貿易洽談會， 於6月3日在西安舉行。 絲博會上主賓國國家是“一帶一路”沿線國家，

各參展國家均帶著各自國家的特色產品參加會展。

西安市民王先生逛展會， 想給老婆買韓國的面膜， 苦於王先生不會英文與韓文， 韓國的CHUNG ILCHONG先生又不會中文。 這時承擔本次絲博會開幕式語言服務的“一帶一路”語言服務及大資料平臺為兩位元免費提供了由中譯語通科技（北京）有限公司生產的“譯寶”一鍵翻譯智慧機， 兩人溝通起來瞬間零障礙。 從王先生微笑的臉上能看出來他們通過“譯寶”解決了語言不通的問題。

“一帶一路”語言服務及大資料平臺由陝西省人民政府外事辦公室、西安外國語大學、中譯語通科技（北京）有限公司和西咸新區秦漢新城管委會四方合力打造， 旨在集政、產、學、研等多方優勢， 利用世界領先的語言科技和跨語言大資料技術，

為陝西省對外開放和“一帶一路”建設提供語言和智庫支援。 2016年5月15日在2016絲博會上四方簽署合作協定；2016年6月17日第八屆亞太翻譯論壇開幕式上， 在中央省市各級領導見證下， 平臺正式啟動；2017年3月16日， 作為平臺運營主體的中譯語通科技（陝西）有限公司掛牌成立， 平臺官網上線運營。 2017年5月15日， 平臺所屬多語種呼叫中心正式上線運營。

中譯語通科技（北京）有限公司副總裁王曉東告訴記者：“譯寶”是可以提供10多個種語種24小時語言服務的可擕式同聲傳譯設備。 只要搭建上一個通話平臺， 隨時隨地溝通零障礙。 本屆絲博會上， 除平臺承擔了主會場等大型涉外活動的現場同聲傳譯任務外， 針對會展中項目接洽、論壇互動、會務服務等跨語言溝通場景較複雜多變的情況，

其運營方——中譯語通公司研發的多款新型智慧語言服務產品也同步亮相。 創造性地解決了大會多語種、多行業、高頻度的語言服務需求， 並降低了語言服務成本， 提高了服務效率。

在平臺設於國際館主入口的服務臺上， 外賓可以免費借用“譯寶”一鍵翻譯智慧機， 任何時間遇有語言溝通障礙都可以按下所需翻譯的語種， 譯員將即時跟進對話， 做出遠端協助， 且通用於安靜環境功放和嘈雜環境耳機收聽， 服務語言多達十餘種；外賓也可以撥打平臺的多語種呼叫中心電話4001616820電話獲得24小時全天候的多語言服務協助；“譯途”智慧導覽終端可以滿足來陝自助游的外賓多個語種的即時翻譯、智慧路線規劃和導遊、景點和餐飲特產推薦、投訴和求助等需求，

讓智慧旅遊技術滿足外賓的個性化需求；“譯見”大資料平臺可以為陝西各級政府、企業和科研機構提供“一帶一路”沿線國家經濟、金融、物流、基礎設施等多個維度的資料， 為政府政策導向和企業投資活動提供資料支援。

陝西作為古絲綢之路的起點和歐亞大陸橋主通道的重要節點， 承東啟西、聯通南北。 在語言和大資料公共服務平臺已經成為我國對外開放和實施“一帶一路”國策的基礎設施的當今時代， 陝西省“一帶一路”語言服務與大資料平臺將以領先的科學技術和豐富的智力資源為依託， 助力陝西佔領對外交往和國際化進程的戰略主導地位。