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大佬們都在爭的“資料介面”到底有啥用?

作者:徐文濤

徐文濤:OA產品經理

這兩天商界不怎麼太平, BAT巨頭阿裡旗下的菜鳥物流與快遞巨頭順豐互懟了起來, 事情是這樣的:6月1日淩晨, 順豐突然宣佈關閉對菜鳥的資料介面, 停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流資訊, 菜鳥隨即發表聲明對此感到很突然。

順豐也不甘示弱, 在聲明裡強力回擊了阿裡的先發制人。

兩個身家幾千億的神仙打架, 我們不能光看熱鬧, 也要懂得在裡面看一些門道。

大佬們在爭什麼?

在新聞裡描述的是豐巢的資訊埠, 豐巢是順豐旗下的自提櫃, 它的資訊埠實際上就是交易資料,

這個資料不是簡單的購買交易資料, 一旦開放埠, 順豐將交給菜鳥囊括了客戶資訊、物流資訊、市場訊息在內的所有資料, 特別值得指出的是, 阿裡想要的不僅是淘寶訂單的資訊, 還包括看非阿裡系平臺在順豐走貨的訂單資訊, 這顯然是順豐絕對不能接受的。

電商和物流不分家, 兩者在盈利模式上雖然各家分的很清楚, 但在資料這個部分格外糾纏交錯, 一旦涉及到未來利益上衝突是必然的, 阿裡掌控著線上銷售的“天網”, 自然也想線上下佈局一張“地網”, 四通一達早早歸順, 唯獨這個順豐就不聽話, 要知道, 順豐可是唯一一家不依靠阿裡雲而依靠騰訊雲分析資料的快遞公司, 阿裡早就心有不滿了。

這東西有什麼用?

數據有什麼用?騰訊、百度、阿裡三家每年拿出幾百億的投資去發展資料分析、雲計算、人工智慧這些東西, 順豐也早早的提出了未來智慧物流系統的戰略規劃, 說白了, 這場資料埠之爭就是兩家巨頭對未來戰略資源的爭奪。

簡單的描繪一下——你通過支付寶交付水費、房租與各項日常支出, 你的購物資訊又囊括了你的姓名、聯繫方式、住址與購物喜好, 通過這些資訊在結合你芝麻信用上的職業、公司等內容, 你80%以上的生活內容基本都可以被確定, 然後呢?這是一筆可以提供給政府、廣告商、賣家等的巨大資訊資源,

哪怕資料的擁有者不敢濫用, 但你否認不了一個事實, 你的確已經沒有隱私了, 你的資訊已經被商業價值化了。

我們能學到什麼?

互聯網巨頭的資料之爭對傳統企業來說沒有價值麼?在十幾年前意義真的不大, 可現在並非如此了, 細分市場的發展趨勢改變了傳統企業的經營思路, 現在很多小微的製造企業不需要很多客戶, 只需要定位到某些領域的高頻需要客戶即可存活, 怎麼找高頻客戶?這就考驗著傳統企業在茫茫人海中迅速定位的能力, 積累的行業資料就是這種能力的基石。

誰的資料更扎實更全面, 誰就能精准的刻畫出自己的客戶畫像, 這一點不僅僅是對2C的中小製造企業, 對2B的企業同樣適用, 比如現在2B企業的ERP系統, 越來越多的增加了關於企業客戶資訊的描繪, 交易資料的分析, 以及客戶的行為預測, 這些資料都是傳統企業未來轉型的寶貴的客戶定位資源, 你今天的客戶本季度定了多少貨, 連續幾個季度的走勢通過資料分析套定模型, 演算法就可以告訴你下個季度的庫存應該怎麼調整,未來製造企業怎麼高端化智慧化?這就是智慧化最初級的例子 。

再退一步,就算一些企業暫時沒達到利用資料技術去競爭的程度,也可以得到另一個啟示:一定要把核心競爭力把握在自己手裡,不誇張的說,今天的四通一過於依附阿裡導致經營有些懈怠,才一步步造就了“快遞行業只有兩家,順豐和其它”的市場口碑,而順豐始終不肯把資料介面交付阿裡,未來才有核心能力構建自己的智慧物流體系。

最後,送一段話給各位廝殺在市場裡的朋友:利益才是商業行為的核心驅動力,一切情懷、夢想、合作與所謂的高尚的價值觀,在核心利益受到侵害時都會變的比紙片還脆弱,一定要將核心競爭力牢牢把握在自己的企業手裡,別為了暫時的利益把企業的長遠發展潛力拱手相讓,才能不在下一輪市場利益格局重布時亦步亦趨的成為別人的附屬,商場如戰場,眼界即上限。

演算法就可以告訴你下個季度的庫存應該怎麼調整,未來製造企業怎麼高端化智慧化?這就是智慧化最初級的例子 。

再退一步,就算一些企業暫時沒達到利用資料技術去競爭的程度,也可以得到另一個啟示:一定要把核心競爭力把握在自己手裡,不誇張的說,今天的四通一過於依附阿裡導致經營有些懈怠,才一步步造就了“快遞行業只有兩家,順豐和其它”的市場口碑,而順豐始終不肯把資料介面交付阿裡,未來才有核心能力構建自己的智慧物流體系。

最後,送一段話給各位廝殺在市場裡的朋友:利益才是商業行為的核心驅動力,一切情懷、夢想、合作與所謂的高尚的價值觀,在核心利益受到侵害時都會變的比紙片還脆弱,一定要將核心競爭力牢牢把握在自己的企業手裡,別為了暫時的利益把企業的長遠發展潛力拱手相讓,才能不在下一輪市場利益格局重布時亦步亦趨的成為別人的附屬,商場如戰場,眼界即上限。

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