家政服務需求升溫
現如今， 生孩子後請月嫂已經成為大部分家庭的選擇， 即使有老人能幫忙照顧， 年輕父母們依然會高價請一位月嫂進家， 認為專業人士能讓人放心。
近日， 家住東昌府區的張女士的二胎男孩剛剛滿月， 這一個月來， 正是她花近九千元高價聘請來的24小時月嫂陪伴左右， 將孩子照顧得很好。 採訪中， 月嫂鄭女士滿意也含蓄地介紹：張女士家待她不錯， 雖然張女士的公婆有意無意地會在旁監督， 但可以理解。
張女士公婆的做法代表了現實中大多數老人的心態， 他們認為：月嫂畢竟是外人，
儘管行業信任危機還有不少， 但整體來看， 我市市民對家政服務的需求越來越大。 去年， 有機構對聊城的家政市場做過調研， 結果顯示， 聊城工薪家庭請月嫂的比例達90%以上， 請育兒嫂和保姆照看孩子的占到60%以上， 請看護人員照顧老人的也有較高比例。
記者調查時發現， 家政業實現職業化、標準化管理， 從業人員必須經過系統培訓， 是大多數家庭的心聲。 我市家政行業是否存在問題， 又是怎樣解決的呢?
市場秩序需要規範
受從業者水準的影響， 家政市場出現魚龍混雜的現象。 “一張桌子、一條凳子、一塊牌子”就能開張營業的現象以及合同不規範、亂收費、不培訓、不鑒定等行為，
記者調查瞭解到， 隨著家政市場的不斷升溫， 大大小小的家政公司遍地開花， 家政業培訓情況不是很樂觀。 目前， 我市的家政服務人員主要由各公司自己培訓， 要求考取國家職業資格目錄上標明的相關證書， 但並不是每家企業都能給提供標準化培訓， 個別從業人員也缺乏相應資格證書。
為規範良莠不齊的家政市場， 國家標準委發佈了《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》。 兩項標準已於去年2月1日生效， 分別對家政服務機構和月嫂提出了基本要求。
“從國家標準發佈以來， 出於同行競爭， 還有行業協會的要求， 我們也在進行整改。
“家政業有了國家標準， 但這些標準對行業只具有參考作用， 並不具有強制性。 要徹底解決行業信任危機， 期待政府出臺相應的政策支持家政公司， 使之做大做強， 以職業化、規範化引領家政公司更好更快發展。 ”聊城市家庭服務行業協會秘書長甯瑞菊說。
家政業前景廣闊
家政服務業是第三產業的重要組成部分， 具有無資源消耗、無環境污染、吸納就業能力強、可持續發展等特點。 發展家政業對於我市產業結構調整、促進就業、改善民生、提高居民幸福指數具有重要的意義。
近年來， 我市家政業發展速度較快， 家政企業逐年增多， 行業初具規模， 服務體系日益完善。
相關專業人士接受記者採訪時表示， 首先， 居民收入的增加， 為家政服務的市場需求提供了物質基礎和消費需求， 相當一部分居民已經有能力支付此類消費。 其次， 受生育政策調整的影響， 未來幾年， 我市0-3歲嬰幼兒的數量將會呈現一定幅度的增長。 兒童數量的上升， 家庭照料能力的下降， 必然對社會化照料提出更多的需求。 第三， 家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出， “空巢老人”“留守子女”不斷增多， 家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大， 人們對專業家政服務的需求也將越來越大，
行業發展需要呵護
聊城市家政服務行業如何更加規範?“我們不斷加強行業建設， 宣導行業自律， 促使整個行業不斷規範發展。 同時也遵循‘大浪淘沙’的市場規律， 由市場和用戶來選擇。 ”聊城市家庭服務業協會會長、聊城陽光大姐家政服務有限公司總經理杜月環表示。
為了規範壯大市場， 2015年5月， 聊城市家庭服務業協會成立， 協會現有會員單位45家， 涵蓋家政、早教、養老、康復學校、培訓機構等， 聊城市婦聯是市家協的業務主管部門。 協會自成立以來， 受到了市婦聯、市人社局等政府部門的大力支持和幫助， 整體發展狀況良好。
為進一步規範我市家政行業從業人員的培訓， 市家協正在和市人社局就業辦安排全市的師資培訓事宜，準備開辦第一期師資培訓班，進一步規範水城家政培訓市場。杜月環表示，由於聊城市家政行業起步比較晚，市場發展還不成熟，社會還需要多些耐心，媒體需要給予更多關懷，對家政企業以及從業人員多進行正面報導。家政行業從業人員素質低、受教育程度不高，多是下崗職工以及農民工等弱勢群體，希望社會能多發現她們的亮點，宣傳報導她們的優秀典型事蹟，進行正確輿論引領，傳遞正能量，營造家政服務員認真從業的良好氛圍。
(記者 劉繼林)
市家協正在和市人社局就業辦安排全市的師資培訓事宜，準備開辦第一期師資培訓班，進一步規範水城家政培訓市場。杜月環表示，由於聊城市家政行業起步比較晚，市場發展還不成熟，社會還需要多些耐心，媒體需要給予更多關懷，對家政企業以及從業人員多進行正面報導。家政行業從業人員素質低、受教育程度不高，多是下崗職工以及農民工等弱勢群體，希望社會能多發現她們的亮點，宣傳報導她們的優秀典型事蹟，進行正確輿論引領，傳遞正能量，營造家政服務員認真從業的良好氛圍。(記者 劉繼林)