最近小步接到了這樣一條投訴， 上海的王女士通過攜程國際旅行社訂了去往上海——香港的機票、酒店的自由行， 但是到了機場辦理登機牌的時候， 卻被告知機票是限制座位的團體特價機票， 不能自己選座， 而且必須要領隊來才能取登機牌。 那麼事情真的是這樣嗎？小步帶著您去看看事情到底是怎樣的！
面對此種情況， 王女士真的是瞬間蒙圈了。 在購買的時候， 攜程網對於此情況並沒有任何提示， 而且當王女士聯繫攜程網時， 被告知其是可以選座的。 王女士認為攜程網未經消費者同意的情況下，
面對此種情況， 我們只聽到了王女士一方的說法， 貌似是攜程在推脫責任， 可真的是這樣嗎？小步覺得我們還是冷靜下來思考一下。
特價機票
那麼要搞清這個問題， 我們要明確的第一件事“什麼是特價機票？” 特價機票是指航空公司特殊價格優惠機票， 不允許簽轉， 有很多限制條件， 有效期各異， 但較便宜。 不同航空公司對特價機票的定義標準有所不同， 有的是四折以下算特價機票， 有的是五折以下算特價機票。
那麼小步查了一下最近的機票價格， 從上海到香港單程正價機票， 公務艙全價票：￥3,150.00 頭等艙全價票：￥3,990.00 經濟艙全價票：￥1,760.00以上價錢均需加稅￥136.00， 而王女士實際上付了955元， 遠低於正價機票， 應該是屬於特價機票的範疇內的， 那麼小步就特價機票的問題諮詢相關專家。
根據專家的說法， 這裡我們討論的商品是機票， 在機票的問題中，
那麼根據以往的經驗， 攜程在機票的限制方面， 一般情況下都是有標注的， 小旅目前無法確定攜程是否進行了標誌。 其次王女士是否購買的是零售票而不是團隊票， 如果王女士購買的是團隊票， 這樣話就是遊客自己的責任。 而倘若不是， 那麼就是攜程用團隊票冒充零售票， 即便是低價， 也應該標注出來。 但是不管怎麼說，