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微鯨李懷宇:“PPT驅動”時代已去 靠近用戶扎實做事才有未來

3月9日, AWE展會第一天的廠商宣傳聲勢混雜, 面對記者的採訪, 微鯨科技CEO李懷宇先生把椅子搬到記者中間, 真誠地向記者傳達了微鯨科技在2017年的發展動向:從用戶出發, 並最終回歸用戶。

【李懷宇先生群訪照】

從使用者出發, 扎實做產品

對微鯨使用者而言, 吸引他們的不僅是微鯨電視出色的使用性能, 更貼合年輕人審美的外觀設計也是他們選擇微鯨的重要因素。 在AWE展會上, 微鯨相關負責人表示, 就在3月6日, 微鯨電視剛剛獲得德國紅點設計大獎, 至此微鯨電視僅外觀設計就包攬了德國紅點設計、中國金點、德國IF等諸多設計大獎, 而這也從某個角度傳遞了微鯨不玩概念, 扎實做產品的品牌初衷。

微鯨的用戶以85後年輕家庭為主, 相比於上一代的家庭需求, 這些年輕家庭對電視有著更個性化的需求。 微鯨從用戶需求與體驗出發進行技術創新, 推出語音操控、使用者習慣分析等功能, 最終以極致的試用體驗回饋受眾。 李懷宇先生總結道, 微鯨能夠深入洞察並滿足“互聯網家庭”的需求, 首先因此微鯨夠專注, 聚焦家庭娛樂, 不盲目擴張;二是夠開放, 為滿足用戶體驗提供了更多可能;三是夠深入,

紮根家庭娛樂場景, 無論是企業的核心能力還是團隊戰鬥力, 都足夠扎實。 正是做到了這三點, 微鯨才能到深切用戶痛點並快速反應, 為用戶提供更好的使用體驗。

深化管道下沉, 更是體驗和服務雙下沉

相對于一些傳統電視廠商展臺的冷清, 微鯨的展區顯然聚集了更多的年輕人。

微鯨電視、微鯨VR、微鯨投影的產品字樣懸浮在展廳上方, 吸引了很多年輕人尤其是年輕家庭的關注。 記者注意到, 相對於其他展臺更多的“展示”內容外, 微鯨的展區顯然多了一些“家庭”“體驗”的理念。

在微鯨為微投專門打造的“暗屋”中, 很多年輕情侶仔細傾聽工作人員的講解並積極互動。 在家庭觀影的模擬區, 也有不少年輕的受眾在仔細詢問互聯網電視的優勢與用法。 體驗感強、服務感強是參展受眾對微鯨科技的一致評價。

而在當天上午舉辦的經銷商大會上, 李懷宇先生也宣佈在2017年微鯨將繼續深化管道下沉, 全面開展“玩家體驗店計畫”。 面對記者, 他解釋到, 微鯨的管道下沉絕不僅僅著眼於銷售產品, 更多的是為消費者提供一個線下體驗的通路, 讓消費者可以做到先看先試, 放心購買。 同時下沉的管道可以進一步完善消費者的售後服務體驗, 通過管道下沉, 實現體驗、服務的雙下沉, 實現消費體驗的升級, 將使用者服務做到極致。

李懷宇說:“靠PPT炒概念驅動的時代已經過去,微鯨科技深度瞭解目標受眾需求,深度思考目標受眾需求,深度傳達目標受眾需求,深度滿足使用者需求,產品創新從消費者中來,產品體驗到消費者中去。”扎實做產品,或許才是對互聯網思維的最好解讀。

李懷宇說:“靠PPT炒概念驅動的時代已經過去,微鯨科技深度瞭解目標受眾需求,深度思考目標受眾需求,深度傳達目標受眾需求,深度滿足使用者需求,產品創新從消費者中來,產品體驗到消費者中去。”扎實做產品,或許才是對互聯網思維的最好解讀。

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