中新網6月8日電 據外媒報導， 日本永旺集團將在旗下購物中心永旺夢樂城(Aeon Mall)和永旺銀行設置無人信用卡櫃檯， 使用搭載IBM Watson人工智慧系統的機器人Pepper替民眾處理文書作業及回答問題， 希望能延長櫃檯服務時間。
據悉， Pepper是一款人形機器人， 由日本軟銀集團和法國Aldebaran Robotics研發， 可綜合考慮周圍環境， 並積極主動地作出反應。
這款機器人配備了語音辨識技術、呈現優美姿態的關節技術， 以及分析表情和聲調的情緒識別技術， 可與人類進行交流。
Pepper的優點是在情感表達方面比其他機器人更勝一籌， 通過可變換顏色的眼睛同步表達傾聽或說話應用， 同時大資料庫的應用讓其在語言交流功能上也更為強大， 並可依靠鑲嵌在基座中的輪子自主移動。