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江蘇銀行直銷銀行APP不支持線上銷戶 美中不足仍需努力

“江蘇銀行直銷銀行”測評分析

江蘇銀行直銷銀行APP功能分類清晰, 理財產品豐富, 收益率較高;存貸款功能完善, 但貸款產品分類顯示不夠清晰。

此外, APP頁面友好, 操作流暢, 線上客服互動體檢較好, 但是不支持線上銷戶, 電量流量耗用較高。

技術性:主流機型相容率95.2%性能指標欠佳

新浪金融評測室合作方“百度移動雲測試中心(MTC)”提供的資料顯示, 江蘇銀行直銷銀行APP主流機型相容率為95.2%, 測試中偶現閃退、執行失敗等問題。 從性能資料來看, 江蘇銀行直銷銀行APP啟動時長均值為2s, CPU佔用均值為10.74%, 電量耗用均值為12.12mAh, 流量耗用均值為 5385KB, 均高於金融行業平均值。

根據“百度移動雲測試中心(MTC)”測試, 江蘇銀行直銷銀行APP是安全應用。

便捷性:線上客服互動體驗順暢 但不支持線上銷戶

江蘇銀行直銷銀行APP註冊開戶流程清晰, 操作順暢, 銀行卡、身份證資訊都可拍照識別, 且提供視頻認證;綁卡時有明確銀行列表,

但沒有具體限額; APP支持變更綁定卡, 但不支持變更註冊手機和線上銷戶, 不過均有明確提示引導用戶如何處理。

江蘇銀行直銷銀行APP互動體驗性較強, 不僅有24小時電話客服, 而且支援線上客服, 而且提示明顯, 互動體驗順暢;此外, APP有意見回饋通道, 但無常見問題清單, 對新手服務美中不足。

綜合來看, 江蘇銀行直銷銀行APP便捷性高, 互動體驗順暢, 但不支持線上變更註冊手機和線上銷戶, 有待完善。

功能性:理財產品種類豐富 貸款產品豐富但分類不夠清晰

江蘇銀行直銷銀行APP功能分類清晰, 理財產品豐富, 銀行理財“優理財”產品較豐富, 涵蓋了短期、中期和長期產品, 預期年化收益率4.5-5.1%之間,

較有競爭力;貨幣基金“開鑫盈”, 4款產品, 1分起購, 近七日年化收益率最高達到4.25%, 較有競爭力;基金板塊“惠基金”, 包含月月盈和智慧投資, 其中基金智慧投資是一款個性化投資管理服務產品;此外“存黃金”系博時黃金ETF產品, 起購金額10元。

此外, 江蘇銀行直銷銀行APP主推定期投資產品“聚益寶”, 投資期限1個月到1年, 可以轉讓, 中低風險, 最高預期年化收益率能達5.1%;“聚益寶”是微金融服務平臺, 江蘇銀行直銷銀行撮合交易, 以商業承兌匯票做質押, 由江蘇銀行託管及到期托收還款。

存貸款功能上, 江蘇銀行直銷銀行APP上線了“惠多存”, 1000元起存, 靠檔計息;貸款申請提供消費貸款、經營貸款和購物貸款, 面向不同客戶群體, 並且額外提示“心享貸”——個人貸款申請;“稅e融”——個人僅支援江蘇地區;“享e融”——網貸產品,

貸款產品種類很豐富, 但是分類顯示不夠清晰, 有待梳理。

生活服務功能上, 江蘇銀行直銷銀行APP提供信用卡還款, 話費充值等基本生活服務, 也提供交通繳費、加油卡充值等服務。 此外, 該APP還支援“掃一掃”付款功能。

綜合來看, 江蘇銀行直銷銀行APP功能分類清晰, 理財產品豐富, 收益率較高;存貸款功能完善, 但貸款產品分類顯示不夠清晰;生活服務也不錯。

安全性:登錄後有安全提示

據新浪金融評測室評測發現, 江蘇銀行直銷銀行APP對使用者開戶資訊審核較為嚴格;登錄密碼為“數位+字母”靜態密碼, 支援設置手勢密碼等;登錄後有安全提示, 輸錯密碼等異常登錄也有增加圖片驗證碼。

在資金進出方面, 江蘇銀行直銷銀行APP資金轉入和轉出都需要交易密碼, V2.3.1版本資金變動沒有短信提示;此外, 重大公告APP首頁可見。

發展性:發起設立直銷銀行子公司

江蘇銀行直銷銀行APP於2014年上線, 2017年2月江蘇銀行董事會通過了《關於江蘇銀行發起設立直銷銀行子公司的議案》, 表示直銷銀行子公司名稱待獲得監管部門批籌後確定, 以獨資或合資方式發起設立, 擬出資金額不超過40億元人民幣。

(測試版本為2.3.1, 技術指標資料由百度移動雲測試中心(MTC)獨家提供, 評測截止日期4月30日)

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