2015年， 犀牛雲第一輪攻城大戰拿下了北京、天津、青島、杭州、蘇州、廈門、廣州等十座沿海的發達城池， 可謂取得了驕人的成績；2016年， 犀牛雲在短短三個月內先後攻下成都、佛山、長沙、東莞、鄭州、西安、合肥、南昌和泉州9座城池。 兩次攻城大戰成功佈局19城， 儼然已經形成了雄偉的“外擴內圍”之勢。 2017年， 犀牛雲放慢發展腳步， 志在打造標準化服務體系， 夯實軟實力！
2017年6月，
在堅持兩心（勇敢的心、冠軍的心）、敬天愛人的董事會統一思想下，
犀牛雲宣佈：將“説明客戶成功”為唯一使命，
將“一切為了客戶滿意”作為犀牛雲事業群最核心考核KPI。
為了説明客戶成功，
為客戶提供滿意的服務，
犀牛雲立足以下幾個方面重點把控好每一個服務細節。
一直以來，
虎步控股集團宣導的就是：虎步控股不僅是企業，
更是一所大學。
虎步控股集團很在乎培養人才，
追求塑造一支精銳的戰隊，
當然，
“一切為了客戶滿意”並不是一句空話，
5月12日，
犀牛軍校“牛人”訓練營三天兩夜第一期培訓課正式開講。
課程內容豐富，
涉及企業文化及管理、消費心理學、行為心理學、銷售技巧等等領域，
只為讓每一位元犀牛人能為客戶們送上專業而又到位的服務，
提升客戶享受服務的體驗。
除了“牛人”培訓，
虎步控股集團還將針對集團的幹部進行專業培訓，
第一期幹部培訓營將於2017年6月9日開課。
虎步控股集團希望通過這種員工和幹部兩手齊抓的方式，
為每一位元犀牛人提供一系列後續的培訓，
來確保犀牛人都訓練有素，
能夠在售前、售中和售後為客戶提供標準化的服務。
“因職施訓”，
犀牛雲針對不同的崗位職能為犀牛人提供不同的課程培訓，
要求每一位犀牛人做到訓練有素，
以提升客戶滿意度。
然而，
這僅僅是犀牛雲單方面的努力，
至於客戶是否真的滿意，
還只客戶有發言權。
每一位網站來訪者都有機會填寫問卷， 回饋出自己對犀牛雲的感受以及寶貴的建議。 這樣一來， 犀牛雲就能夠借助資料分析， 直觀地瞭解到自己的服務體系的亮點以及不足， 從而得以更精准地制定如何完善服務體系的策略。
提升每一位元犀牛人的服務素養， 收集廣泛客戶的滿意度調查資訊， 犀牛雲從自身和客戶兩個層面下足了工夫。 然而， 這對於追求精益求精的犀牛雲來說還遠遠不夠。 犀牛雲希望能夠確保服務體系中每一個服務細節的品質， 在英邁思-人力資源中心-公關部特開通投訴熱線：4000-998-667。 任何客戶對公司售前、售中、售後等各項服務有任何不滿，
“內強自身，
外樹形象”是犀牛雲慣有的奮鬥姿態。
在“內強自身”上，犀牛雲憑藉自身過
硬的技術優勢已經形成以企業雲網站、犀牛免費企業郵箱為核心的7款SAAS軟體雲服務和3款企業智慧硬體產品。未來，犀牛雲希望進一步夯實軟實力，構建起覆蓋企業全生命週期的軟體+硬體一體化的標準企業雲服務生態體系，樹立起良好的品牌形象。
硬的技術優勢已經形成以企業雲網站、犀牛免費企業郵箱為核心的7款SAAS軟體雲服務和3款企業智慧硬體產品。未來，犀牛雲希望進一步夯實軟實力，構建起覆蓋企業全生命週期的軟體+硬體一體化的標準企業雲服務生態體系，樹立起良好的品牌形象。
開展全員式的上下一體化培訓 針對客戶滿意度進行問卷調查 開通企業服務投訴熱線