每一年， 電子行業都會舉辦諸多展會， 為進一步向前邁進提前釋放趨勢信號。 2017年6月7日到9日， 2017 CES亞洲消費電子展在上海隆重舉行。 據瞭解， CES 亞洲展會主要展示的是即將進入亞洲市場的最新產品和科技， 為此主辦方邀請了國內外眾多創新互聯網企業參加並展示自己的獨具特色的科技產品。
CES 2017亞洲展
蘇甯作為中國最大的互聯網零售企業， 立足零售根本， 創新提出“智慧零售”並不斷進行科技投入， 此次蘇甯以“智慧零售”主導者的身份參與， 展示了蘇甯近年來的智慧成果。 在展會上， 蘇寧展出了其全平臺、全管道的多種智慧產品， 著力展現了其“智慧零售”業態。 而蘇寧內部擁有5000多名研發人員的IT體系則為蘇甯發展智慧零售的重要支撐。
蘇寧展廳
加速人工智慧應用 智慧客服提供全方位服務
在蘇甯展區， 一款名為聊商平臺的智慧產品吸引了記者的注意。 “平臺主要針對客服業務， 以售前諮詢量最大的手機品類為試點， 為用戶提供7*24小時的機器人客服服務。 ”蘇寧現場工作人員介紹說， 機器人客服的回答正確性已到80%， 問題解決率達到75%。
（圖：聊商平臺）
目前， 蘇甯的智慧客服已經覆蓋了售前的美妝、日用、空調以及售後等多個服務通道， 在使用者排隊等待、人工離線接待、客服助手等多個場景下為使用者提供服務。
“平臺現已經涉及了蘇甯金融、零售、家居等領域， 進行更多的嘗試。 ”蘇寧工作人員表示， 通過蘇甯聊商平臺產品化的不斷改進和完善， 將加速人工智慧在蘇寧其他業務領域上的應用。
展現未來家居生活 智慧家居一體化解決
智慧窗簾、智慧櫃機香薰空調、智慧燈光控制、智慧安防攝像頭、tango、AR Hololens等智慧產品讓人眼花繚亂。 智慧家居作為前沿技術的應用代表， 其行業發展一直備受關注。
蘇甯的智慧家居以及蘇寧美國矽谷研究院團隊， 在會場上為大家帶來了“蘇甯全屋智慧”向用戶充分展示一個集娛樂， 安全， 便捷為一體的“智慧生活”解決方案。 睡眠、烹飪、娛樂、休閒、各個場景的將通過不同設備之間的簡單組合聯動帶給使用者。
蘇甯智慧家居
智慧家居團隊發揮了蘇寧在零售行業的優勢地位， 積極與不同品牌廠商合作， 本次展會中“蘇甯智慧開放平臺”區域中展示的智慧空調， 智慧養生壺， 智慧健康秤， 智慧空淨， 就是蘇甯智慧家居團隊與格力， 榮事達， 香山， 惠而浦等品牌廠商基於“蘇甯智慧開放平臺”通力合作的產品。 這些智慧單品， 均可以由手機APP進行遠端操控， 一鍵預設。
蘇甯全屋智能家居
AR+行銷 消費者獲得更佳體驗
在展會上，蘇寧所帶來的“AR紅包”是將AR技術和行銷手段融合的一次大膽嘗試。“消費者在用手機掃描商品實物或者圖片時，系統能夠自動和雲端資料即時比對，實現了掃什麼得什麼券的指向性行銷。”蘇寧工作人員介紹說，比如消費者想買冰箱，那可以去掃冰箱，會獲得豐富的抵用券，反過來抵用券可以在後續的購買過程中作為用戶購買冰箱的抵用券。
這一研發在大幅增加用戶主動性的同時，券的轉化率也相比傳統的廣撒網的模式大幅提升，真正是一次技術驅動精准行銷模式的創新。
蘇甯智慧交互產品
物流資訊“視覺化” 消費者體驗升級
包裹在什麼位置，離主人家還有多少距離，多久可以送達，相信是下單後用戶都很關心的問題。為了提升消費者“智慧零售”的體驗，蘇甯本次展會上展示的“黑科技”，將物流資訊呈現在消費者面前，並且內部管理人員也可以即時監控配送資訊。
視覺化系統會根據計畫物流節點中蘇寧物流中心所在位置、快遞點所在位置和顧客收貨位址進行經緯度解析，在地圖上生成一條計畫線路進行展示。
根據包裹實際位置生成另一條已經完成的路線、還未完成的路線，這樣顧客在下單購買後，在查看文字性物流詳情的同時，還可以查看包裹在地圖上的即時位置，與自己距離多遠，大約多長時間能夠送達，全都一目了然。
大資料科學分析 智慧採購助力銷售
在奉行全管道的“智慧零售”模式上，供應鏈是銷售至關重要的一環。一款供應鏈智慧補貨系統讓不少行業人士耳目一新。一個新品上市到商品下架，供應鏈都隨著商品生命週期不斷調整。商品完成鋪貨後，隨著銷售業務的開展，庫存驟減，很可能無法滿足銷售需要。
而智慧補貨系統依託大資料分析，給出適時的補貨建議。補貨系統會參考行業整體市場規模、零售額增速，確定商品整體走向，繼而分析商品週期內庫存水準、銷售情況等，並結合年度促銷活動、當地用戶使用習慣等給出建議補貨量。
歸根結底，智慧的採購就是商品分析和用戶偏好的把握，在數字驅動的基礎上再加上時間、地區、數量等等維度，形成智慧採購。
蘇甯智慧採購
本屆亞洲CES展充分展示了“智慧零售”在蘇甯的落地成果。通過新技術和實體產業的完美融合，持續探索前瞻技術。未來，蘇甯將利用人工智慧、大資料、雲計算等前沿技術，促進行業交叉融合互動，進一步推動智慧零售的發展，堅持創新和轉型升級，為社會做更好的智慧服務。
寫在最後：
互聯網的高速滲透，為各行各業的發展提供了前提條件。蘇甯在本次亞洲CES展上亮相的“智慧零售”產品，無不在彰顯著互聯網時代下的創新成果。未來，伴隨著互聯網+的持續深入，越來越多的“蘇寧們”將集中湧入市場，行業競爭也將進一步加劇。這其中，率先入局者無疑能掌握更多市場發言權，蘇甯以“智慧零售”為武器，將引領新零售時代的進一步發展。
在展會上，蘇寧所帶來的“AR紅包”是將AR技術和行銷手段融合的一次大膽嘗試。“消費者在用手機掃描商品實物或者圖片時，系統能夠自動和雲端資料即時比對，實現了掃什麼得什麼券的指向性行銷。”蘇寧工作人員介紹說，比如消費者想買冰箱，那可以去掃冰箱，會獲得豐富的抵用券，反過來抵用券可以在後續的購買過程中作為用戶購買冰箱的抵用券。
這一研發在大幅增加用戶主動性的同時，券的轉化率也相比傳統的廣撒網的模式大幅提升，真正是一次技術驅動精准行銷模式的創新。
蘇甯智慧交互產品
物流資訊“視覺化” 消費者體驗升級
包裹在什麼位置，離主人家還有多少距離，多久可以送達，相信是下單後用戶都很關心的問題。為了提升消費者“智慧零售”的體驗，蘇甯本次展會上展示的“黑科技”，將物流資訊呈現在消費者面前，並且內部管理人員也可以即時監控配送資訊。
視覺化系統會根據計畫物流節點中蘇寧物流中心所在位置、快遞點所在位置和顧客收貨位址進行經緯度解析，在地圖上生成一條計畫線路進行展示。
根據包裹實際位置生成另一條已經完成的路線、還未完成的路線，這樣顧客在下單購買後，在查看文字性物流詳情的同時，還可以查看包裹在地圖上的即時位置，與自己距離多遠，大約多長時間能夠送達，全都一目了然。
大資料科學分析 智慧採購助力銷售
在奉行全管道的“智慧零售”模式上，供應鏈是銷售至關重要的一環。一款供應鏈智慧補貨系統讓不少行業人士耳目一新。一個新品上市到商品下架，供應鏈都隨著商品生命週期不斷調整。商品完成鋪貨後，隨著銷售業務的開展，庫存驟減，很可能無法滿足銷售需要。
而智慧補貨系統依託大資料分析，給出適時的補貨建議。補貨系統會參考行業整體市場規模、零售額增速，確定商品整體走向，繼而分析商品週期內庫存水準、銷售情況等，並結合年度促銷活動、當地用戶使用習慣等給出建議補貨量。
歸根結底，智慧的採購就是商品分析和用戶偏好的把握，在數字驅動的基礎上再加上時間、地區、數量等等維度，形成智慧採購。
蘇甯智慧採購
本屆亞洲CES展充分展示了“智慧零售”在蘇甯的落地成果。通過新技術和實體產業的完美融合，持續探索前瞻技術。未來，蘇甯將利用人工智慧、大資料、雲計算等前沿技術，促進行業交叉融合互動，進一步推動智慧零售的發展，堅持創新和轉型升級，為社會做更好的智慧服務。
寫在最後：
互聯網的高速滲透，為各行各業的發展提供了前提條件。蘇甯在本次亞洲CES展上亮相的“智慧零售”產品，無不在彰顯著互聯網時代下的創新成果。未來，伴隨著互聯網+的持續深入，越來越多的“蘇寧們”將集中湧入市場，行業競爭也將進一步加劇。這其中，率先入局者無疑能掌握更多市場發言權，蘇甯以“智慧零售”為武器，將引領新零售時代的進一步發展。