名人名店
抽取典型的城市名片，
挖掘背後的城市故事。
十個月， 十家酒店， 數十個人物，
由成都旅遊飯店協會主導，
攜手《西部旅遊》雜誌及西部漫行編輯團隊
共同呈現的城市故事。
每一個酒店的員工都熱愛著自己的工作，
對於他們來說，
西藏飯店就是他們的第二個家。
這份溫暖，
讓他們最終緣定西藏飯店。
圖｜西部旅遊雜誌
文｜楊媛
編輯｜潘頂頂
溫暖， 一直是家的代名詞。
“西藏飯店人”在致力於將溫暖傳達給每個前來的客人的同時， 也早已把工作中的熱情融入到了平時的生活中。
每一個酒店的員工都熱愛著自己的工作， 對於他們來說， 西藏飯店就是他們的第二個家。 這份溫暖， 讓他們最終緣定西藏飯店。
▲西藏飯店管理團隊
西藏飯店是國家五星級酒店、行業最高級藏文化主題酒店， 在這些榮譽的背後有酒店所有成員的辛勤付出。
我們有幸採訪到了西藏飯店總經理陳蓉和酒店的三個特色團隊的員工， 這次的採訪中， 他們給我們分享了他們在西藏飯店工作的一些經歷和感受。
熱情的團隊， 帶來最溫暖的服務
“西藏飯店就像家一樣， 我們可以盡情的一展歌喉， 可以奉上哈達和甜茶。 我們希望將自己的熱情融入進來，
——西藏飯店藏族接待團隊
▲西藏飯店藏族接待團隊
西藏飯店是一個老牌的酒店， 但是酒店的服務團隊卻是富有朝氣， 生機勃勃的， 團隊中的每一個人都有共同的理想，
酒店就像一個大家庭， 員工在生活和共事多年後漸漸的形成了默契， 經常在工作中僅靠一個眼神就能理解到彼此想要表達的意思。
獻哈達是藏族人民一種最普遍且最崇高的禮儀， 西藏飯店也會為前來住宿的客人獻上哈達。
酒店前臺迎賓的團隊由三位藏族青年組成， 他們主要負責前臺特色哈達迎賓和一些特色藏族活動。
在服務過程中， 他們始終秉承西藏人民的熱情和豪邁， 並將骨子裡的熱情融入進酒店星級標準的服務裡面， 讓客人感受到與眾不同的服務。
人情味的管理， 讓員工鍾情“西藏”
“大概是冥冥之中的緣分和歸屬感讓我來到西藏飯， 這份工作讓我能接觸到很多平常在電視上才能看到的大人物，
——西藏飯店喜雅會團隊
▲西藏飯店喜雅會團隊
“喜雅會”是專門為酒店貴賓提供定制服務的團隊， 他們的目的是為了讓客人感受到西藏飯店濃濃的人情味。為了提供最好的服務，團隊的每一個員工都在服務中投入了自己最真實的情感。
這種情感的投入都源自於他們的“情定”西藏飯店。團隊中有兩個人都是輾轉幾個工作後來到了西藏飯店。
他們告訴我們，他們選擇西藏飯店，是被因為這裡與眾不同的人情味兒。
融洽的同事關係，為他們的工作平添了舒心與愉悅；專業性的學習培訓，為他們能力的提升和個人事業的發展提供了保障。這種人性化的方式，給員工帶來了另一種溫暖，也是西藏飯店一直在推崇的管理理念。
文化的傳承，打造不一樣的生活體驗
“來到這裡之前我從未想過我會接觸茶藝，在這裡工作是一個很愉快的過程，能接觸各式各樣的人，能不斷的學習和積累新的事物。
即便是客人，也是可以像家人一樣對待的，我們互相交心，聊自己的故事，書院不像是工作地，反倒像是我的第二個家。”
——西藏飯店甲拉書院團隊
▲西藏飯店甲拉書院團隊
甲拉書院是西藏飯店漢藏文化交流的場地。甲拉書院的服務團隊由三個年輕的姑娘組成，她們從學校畢業後就來到了西藏飯店工作。
在酒店工作之後，她們才開始慢慢接觸茶藝和藏族的茶文化。在接觸和學習的過程中，她們慢慢的愛上了藏茶文化，並開始享受在藏族文化氛圍薰陶下的生活。
一個姑娘告訴我們，在平時的工作中，因為藏文化的牽線，她們和一些經常前來甲拉書院的客人成為了朋友，他們在生活上給了她們很多的幫助。
“熱情好客，善良樸實”是藏族人流淌在血液中的品格，“西藏飯店人”在工作和生活中也傳承著這樣的品格。獨特的藏文化的魅力和如同家一般的溫暖氛圍不僅吸引了無數來往於西藏飯店的客人，更給了每一個員工一場緣，一份情。
後記：
在採訪中，西藏飯店的總經理陳蓉這樣說：西藏飯店一直都是在處在向前發展的道路上，這離不開酒店幾代人的共同努力。在西藏飯店工作這麼多年，我覺得最幸福的一件事，就是酒店有一支非常優秀的團隊。
這或許就是西藏飯店三十年來成為成都唯一一家五級主題文化飯店的原因吧！
他們的目的是為了讓客人感受到西藏飯店濃濃的人情味。為了提供最好的服務，團隊的每一個員工都在服務中投入了自己最真實的情感。這種情感的投入都源自於他們的“情定”西藏飯店。團隊中有兩個人都是輾轉幾個工作後來到了西藏飯店。
他們告訴我們，他們選擇西藏飯店，是被因為這裡與眾不同的人情味兒。
融洽的同事關係，為他們的工作平添了舒心與愉悅；專業性的學習培訓，為他們能力的提升和個人事業的發展提供了保障。這種人性化的方式，給員工帶來了另一種溫暖，也是西藏飯店一直在推崇的管理理念。
文化的傳承，打造不一樣的生活體驗
“來到這裡之前我從未想過我會接觸茶藝，在這裡工作是一個很愉快的過程，能接觸各式各樣的人，能不斷的學習和積累新的事物。
即便是客人，也是可以像家人一樣對待的，我們互相交心，聊自己的故事，書院不像是工作地，反倒像是我的第二個家。”
——西藏飯店甲拉書院團隊
▲西藏飯店甲拉書院團隊
甲拉書院是西藏飯店漢藏文化交流的場地。甲拉書院的服務團隊由三個年輕的姑娘組成，她們從學校畢業後就來到了西藏飯店工作。
在酒店工作之後，她們才開始慢慢接觸茶藝和藏族的茶文化。在接觸和學習的過程中，她們慢慢的愛上了藏茶文化，並開始享受在藏族文化氛圍薰陶下的生活。
一個姑娘告訴我們，在平時的工作中，因為藏文化的牽線，她們和一些經常前來甲拉書院的客人成為了朋友，他們在生活上給了她們很多的幫助。
“熱情好客，善良樸實”是藏族人流淌在血液中的品格，“西藏飯店人”在工作和生活中也傳承著這樣的品格。獨特的藏文化的魅力和如同家一般的溫暖氛圍不僅吸引了無數來往於西藏飯店的客人，更給了每一個員工一場緣，一份情。
後記：
在採訪中，西藏飯店的總經理陳蓉這樣說：西藏飯店一直都是在處在向前發展的道路上，這離不開酒店幾代人的共同努力。在西藏飯店工作這麼多年，我覺得最幸福的一件事，就是酒店有一支非常優秀的團隊。
這或許就是西藏飯店三十年來成為成都唯一一家五級主題文化飯店的原因吧！