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百度、360、搜狗等SEM付費推廣-頁面轉化運營相關

一、用戶轉化的方向

舉例有A、B、C三用戶通過百度推廣進入著陸頁, 假設三者的關鍵字皆為“哪家裝修公司好”或“2室1廳90平怎麼裝修好”, 看似匹配目標人群的高轉化詞, 實則蘊含著當前你的著陸頁可以滿足的三種轉化方向:

二、三種轉化方向的頁面優化關注點

下文將提出三方面頁面優化運營關注點, 同時簡述三種著陸頁面內容所應包含的元素。 針對某系列甚至某關鍵字, 可圍繞這三方面做幾種類型的著陸頁面設計, 然後進行A/B測試, 當某系列關鍵字的當前所設計著陸頁轉化較差時, 可替換另一種著陸頁設計方案。

(一)資訊對稱需求

當使用者面臨著極度資訊不對稱的境況時, 往往是抱有警戒的心態去審視周邊, 因此我們想要達到行銷目的, 就不能過於強硬的去灌輸行銷資訊, 而是循循善誘地滿足部分資訊對稱需求, 並且告知其我們在關注他的這種境況,

我們能為他做什麼。 這時的轉化目標可以如下設置:

1、內容粘性

在著陸頁和相關輔助解決資訊對稱需求的內容頁的停留時間, 及單使用者訪問內容頁數。

2、目標資訊區關注或點擊情況:

統計訪客著陸頁的滑鼠點擊情況, 並通過不同顏色的區域展示出來。 幫助瞭解訪客在網站上的關注點, 並根據點擊熱度進行優化網頁設計。

3、我們的角色被接受情況

潛移默化滲透進我們關注他、幫助他的角色, 如用戶可以隨時發起疑問解決的按鈕、如我們已成功幫助的案例展示等。

(二)資訊聚焦需求

當使用者接收到的資訊過多時, 可能就會有一視同仁的心態或者精疲力盡地患上選擇困難症, 此時我們想要達到行銷目的,

重點應該尋找出一兩種説明其資訊聚焦的方案進行推廣。 這時的轉化目標就可設置為考察使用者在流程路徑上的完成度:

1、流程節點的完整性:

如説明使用者精簡流程點, 建立僅需3-5個節點就標記完成該事項的一次經歷。

2、流程節點的準確可靠性:

當使用者經歷每個節點, 需要我們植入節點中的內容和服務的準確可靠形象。

假設使用者需要驗房, 那麼精簡出的流程點可如下。

A、在3大問題中, 我們可以植入的內容和服務:團隊的專業、驗收時每個問題單獨檢查、驗收完給出整體可住、需修、需退房等顧問建議;

B、3類工具中, 我們可以植入的內容和服務:繁瑣, 業主無需自備, 我們的工具符合**標準, 齊全可靠;

C、3個檢測工序和項目:每道工序的責任到人、資料登錄輸出的嚴謹性、必需項目的科學性。

D、驗收報告:權威性、適用範圍, 免費。

(三)資訊決策需求

當使用者進入到資訊決策階段, 那麼這時應該清除一切干擾項目, 而是直接有效地進行輔證為何選擇我們, 這時就應該設立一些列的互動轉化(訪客觸發特定的按鈕或連結記為一次轉化, 即為事件轉化)監控:

1、驗房團的組織報名(針對從眾心理):以一對多地組織業主成驗房團, 當用戶提交報名團後, 我們以1個專家輸出意見, 1-2個合作的業主角色輔證輸出我們的服務和優勢;

2、限時內部價活動(針對價格敏感):內部最低價, 高則可退, 以現有網上報價支持, 以及已完成單子的價格支持。

3、業主保障(針對信任敏感):三方資金託管,

售前售後維護業主權益 的措施, 現身說法案例或當事人。

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