日前, 京東聲稱55英寸電視成為主流。 有記者就此採訪了家電3C領域領頭羊的蘇甯易購。 蘇甯彩電相關負責人表示, 目前彩電市場已進入“6時代”。 京東之所以有如此判斷, 是因為其中高端電視的銷售資料缺失, 無法對行業有全面認知。
55英寸成主流?超大屏才是王道
京東閆小兵表示, 家電銷售結構不斷優化, 電視主流銷售尺寸已經從原有42英寸提升到55英寸。 然而, 業內對此並不買帳。
從蘇寧五一銷售資料來看, 近3成消費者選擇萬元以上電視, 65英寸已接替55英寸成為時下最熱尺寸, 同比增長172%,彩電市場已經正式進入“6時代”。
4月以來,
蘇寧在全國推出了50多場OLED、QLED品鑒會,
並在北京蘇寧開設了全國第一家OLED體驗館。
產品向上,
將使用者需求回饋給品牌商;管道向下,
將依託使用者需求定制的產品,
回饋給消費者,
打造出一個完整的產業鏈。
這才是彩電零售商在未來應該做的事情。
備貨充足就是服務到位?消費者沒這麼好忽悠
針對以往大促期間產品備貨不足,無法最大程度釋放消費者購物需求的問題, 京東強調, 將增加爆款產品備貨量, 並表示目前京東的倉庫均已處在爆倉狀態。
蘇寧彩電則表示, 備貨足沒什麼好炒作的,
可以看出, 服務已經慢慢地發展成產品的核心價值, 而非以往的銷售附屬品。 對於用戶來說, 購買家電的過程, 就是購買服務的過程。 銷售、送貨、安裝、售後構成了服務的連貫內容。 讓使用者為服務買單, 將倒逼零售企業最大程度地提升使用者全流程的購物體驗, 自然也會進一步提升未來零售的核心競爭力。