想做生意， 大家先來看看這個賣辣椒的問題你能解決嗎？你在賣辣椒， 有人問你：“你這辣椒辣嗎？”你會怎麼回答？說辣， 不吃辣的人馬上就走了， 說不辣， 喜歡吃辣的人就走了。
會做生意的人會有這樣的解決辦法：有買主問：辣椒辣嗎？老闆就告訴他：顏色深的辣， 淺的不辣。 買家信以為真， 挑好辣椒付錢滿意的走了。
又有一個買主來了， 還是問那句話， 辣椒辣嗎？老闆告訴他長的辣， 短的不辣。 果然買主又按照他的要求買了辣椒走了。
看到剩下的辣椒， 又有人來問， 老闆很有信心的回答， 硬皮的辣， 軟皮的不辣。 就這樣老闆很快賣完了他的辣椒。
銷售賣的是什麼？
生客賣的是禮貌：不要以客戶的形象來判斷客戶的優劣， 只要是客戶， 就應該禮貌的對待， 讓他開心才會有業績。
熟客賣的是熱情：你還記得上次來照顧生意的人嗎， 看到了你是否還知道他的名字， 他的愛好， 是否能很快的聊起來？
急客賣的是效率：幫客戶節約時間， 就是在為自己創造收益。 兩家賣同樣牛肉麵的餐館， 所有配置味道都一樣， 但是另一家銷售量就是高， 為什麼呢？
因為吃早餐的人都很趕時間， 牛肉剛出鍋很燙， 要等好一會， 吃的也很慢， 那家就把剛出鍋的牛肉麵放到冷水裡冷卻一會兒， 端給顧客， 不那麼燙， 很快就吃完了， 加速客戶流動， 增加銷量。
慢客賣的是細心：因為重視， 所以要拿出100%的耐心。
有錢賣的是尊貴：有錢人買的就是身份的象徵， 要的就是唯一的感覺。
沒錢賣的是實惠：大部分客戶都是喜歡佔便宜的， 讓他覺得自己占了便宜， 別人才會高高興興的買。
時髦賣的是時尚：最新流行什麼， 你能說出來嗎？
享受賣的是服務：服務是他們評價你的唯一標準， 還包括環境和設施。