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“一口價”黃金首飾有迷霧 常德一市民換貨遇麻煩

尚一網訊( 李博)黃金首飾銷售行業的“一口價”飾品, 大家都不陌生, 用商家的話講是因為“一口價”黃金樣式新穎, 做工精緻, 看起來比普通的黃金要有質感。 6月8日, 尚一網記者接到市民鄧女士的投訴稱自己花1200購買的“一口價”吊墜, 戴了不到2個月想換個款式, 卻被告知只能折價200元, 這讓鄧女士感到十分疑惑。

據瞭解, 今年4月鄧女士在天成珠寶店購買一個黃金鑲玉的吊墜, 價值1200元。 前幾天, 鄧女士感覺自己選的吊墜普通,款式落伍,便根據珠寶店當時“凡在本店購買的一口價飾品可免費更換款式”的口頭承諾,

要求免費更換。 而到店後卻被工作人員告知她手裡的吊墜只能折價200元, 更換款式還需要補充差價。

自己花1200元買的黃金鑲玉吊墜, 戴了不到兩個月就掉價1000元, 而且商家當初承諾的免費換款,也是拒不履行。 鄧女士開始懷疑這個吊墜根本就不值1200元,於是,她將吊墜拿到其他金店去諮詢。 “我拿到其他金鋪店, 他們說只值300塊錢, 他們這裡也只值200多塊錢 。 ”聽到這一說法, 鄧女士更是氣憤, 希望通過媒體的幫助來為自己討個說法。

鄧女士購買的黃金鑲玉吊墜。 尚一網記者 李博攝

記者到黃金店採訪時,

該黃金店正在裝修。 尚一網記者 李博攝

“一口價”商品, 並不是按重量計價銷售, 一些黃金飾品為了追求利潤, 美其名曰“特別設計”的設計費、“獨家銷售”, 所以一口價標價遠高於黃金價格本身。 隨後, 根據鄧女士提供的位址,記者找到了位於高山街內的這家天成珠寶店。 沒料想, 店面正在裝修,在記者與負責人進行了溝通後,負責人立即表示在同等條件下,可以幫鄧女士免費更換款式。

“一口價”金飾各家黃金飾品店都有, 而且營業員都大力推銷“一口價”金飾。 不過, 消費者對於“一口價”的商品也心存顧慮, 擔心這類珠寶首飾存在品質缺陷、換款收費過高、飾品折舊價格太低。 那麼, 消費者在購買這類商品時, 需要注意哪些方面的事情呢?記者就此採訪了市工商局12315指揮中心的工作人員郭永松,

他告訴記者, 消費者在購買一口價黃金首飾時, 首先要瞭解產品的相關資訊比如重量、含量。 要做到對購買的商品心中有數, 商家在有承諾免費更換時, 消費者應當要求商家做出書面承諾, 比如在商品發票上注明。 消費者的合法權益在受到侵害時, 也可撥打12315投訴電話。

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