阿裡巴巴旗下淘寶網的假貨問題由來已久， 阿裡巴巴也在打假上花了很大的力氣， 但效果如何？問題是否仍然如美國貿易代表署在“惡名市場”報告中所說的那麼嚴重？
外媒報導了美國一家傢俱廠商的打假故事， 借此說明阿裡巴巴在打假方面的問題， 以下為編譯的原文內容：
葛列格·漢克森（GregHankerson）和妻子西姆（Sim）
葛列格·漢克森（GregHankerson）和妻子西姆（Sim）在美國亞利桑納州費尼克斯(Phoenix）擁有一個叫VintageIndustrial的工廠， 專門設計和製作古董風格的桌子、櫥櫃和其他傢俱， 大部分是手工生產。
但是， 手工工藝生產方式並沒有使漢克森工廠的產品免遭假冒產品的傷害。 阿裡巴巴旗下的電商平臺上， 出現了許多VintageIndustrial產品的廉價假冒產品。 漢克森在淘寶等阿裡巴巴各網站上發現了數百件假冒產品。
最近， 漢克森在淘寶上的幾個商店裡發現VintageIndustrial生產的桌子的假冒產品， 包括一個A形支架桌子和一個金屬櫃。
漢克森展示山寨版傢俱設計在網上的銷售情況
“它們不斷出現。 ”漢克森說， “這就像在一個70英畝的農場上尋找雜草。 ”
阿裡巴巴創始人馬雲曾經承諾通過電子商務擴大全球貿易， 提升全球各地小企業的業務。 今年1月， 馬雲在與美國總統唐納德·特朗普會面時曾諾為美國創造100萬個就業機會，
假冒商品的氾濫傷害了馬雲原本想要幫助的小企業， 但漢克森不明白， 為什麼阿裡巴巴沒有採取更多行動打擊假冒商品。
漢克森表示， 馬雲正在“讓自己看起來像一個可以信任的人。 ”他後面接了一句， 但是阿裡巴巴的網站正在銷售假貨。
馬雲
阿裡巴巴市值已經高達2600億美元， 除了擁有巨大的電商平臺， 它還擁有不斷增長的雲計算業務， 其關聯的移動支付系統支付寶也讓矽谷許多公司感到羡慕。
所以， 許多企業不明白阿裡巴巴為什麼在打假問題上做得不盡人意。 許多企業主表示， 淘寶網的線上假貨舉報流程很麻煩， 容易出現卡殼。 為了維護自己的工廠， 漢克森使用付費的圖像搜索軟體， 每天花費12小時在淘寶上搜尋假冒產品。
漢克森擔心， 如果他不這樣做， 大量的假冒產品可能會毀掉他工廠的未來。 阿裡巴巴旗下網站上的商店（有的商店將商品銷往中國境外）銷售的假冒產品的價格只有漢克森工廠正品價格的十分之一甚至百分之一。
“如果放任不管， 這對我們來說可能是毀滅性的。 ”
打假鬥爭
長期以來， 淘寶網等阿裡巴巴旗下的網站一直被指責為假貨天堂。
因為假貨問題， 美國貿易代表署（UnitedStatesTradeRepresentative）去年將淘寶重新列入“惡名市場”名單。 美國貿易代表署在四年前曾將淘寶從這個名單中刪除。 兩年前， 旗下擁有Gucci和YvesSaintLaurent等奢侈品牌的開雲集團（Kering）就銷售假貨問題起訴阿裡巴巴。 對此， 阿裡巴巴表示開雲集團的指控沒有任何依據。
在去年10月提交給美國貿易代表署的一份報告中， 阿裡巴巴聲稱其在打擊假冒商品方面投入的人力、物力以及採用的技術都是強大的。阿裡巴巴表示，其打假系統功能強大，每天可掃描1000萬件商品。阿裡巴巴聲稱，它曾在12個月的時間裡下架了3.8億件可疑商品。
“我們已經採取一系列步驟來打擊假冒產品，並制定了具體計畫。就我們所知，很少有別的公司（實際上一個也沒有）在這方面做到我們這樣的力度。”阿裡巴巴對美國貿易代表署表示。
阿裡巴巴還認為，一些企業對它的指控是不公平的。假冒和盜版產品在中國經濟中很普遍。作為私營企業經營者，馬雲和他的團隊沒有能力關閉造假工廠。
此外，阿裡巴巴表示，它已經成為政治風潮的替罪羊。在去年12月的一份聲明中，阿裡巴巴表示，（美國貿易代表署的決定）“使我們質疑美國貿易代表署這樣做是基於實際情況，還是受到當前政治氣候的影響。”這可能是指去年美國總統選舉期間高漲的反華情緒。
但美國貿易代表署和行業專家認為，阿裡巴巴可以在打擊假貨方面做得更多，也應該這樣做。
美國服裝和鞋類協會（AmericanApparel＆FootwearAssociation）執行副總裁斯蒂芬·拉馬（StephenLamar）表示，阿裡巴巴是一家領先的技術公司，“我們希望他們利用先進的技術開發出解決方案，並確保這些解決方案適用於每個企業。”
美國貿易代表署在報告稱，中小企業在打擊淘寶網上的假貨時面臨著更多挑戰。報告稱，小企業在向阿裡巴巴舉報假冒商品時遇到更多的麻煩，這意味著小企業往往比一些大企業遭遇更多的官僚主義作風和更長的反應時間。一些企業經常遇到阿裡巴巴假貨舉報系統的問題，包括持續的錯誤提示資訊，這導致舉報處理被延遲。
對於小企業來說，與淘寶等網站上的假貨作鬥爭“可能會變得代價很高，可能會令人沮喪，這個過程會浪費你原本可以用在銷售和其他創造性工作上的時間。”拉馬爾說。
阿裡巴巴發言人表示，有人聲稱小企業在舉報假貨時不被重視，這是“不符合實際的”，如果他們提交的證明可靠，他們有資格走簡化流程。他補充說，阿裡巴巴清除可疑商品的流程已經到位，以解決該公司收到的大量欺詐性索賠問題。
“我們的系統有一些可以改進的地方，以使它們更高效和友好。”他說，“我們每天都在努力使這些改進成為現實。”
從小處入手
38歲的蜜雪兒·斯坦特（MichelleStennett）是喬治亞州薩沃尼的一名珠寶製造者。她在2012年前往中國東部城市義烏購買配飾時發現，一些造假者剽竊了她的創意。回國之後，斯坦特流覽阿裡巴巴網站，發現許多店家都在銷售山寨了她創意的產品。
斯坦特首先與店家取得聯繫，要求它們下架違法商品。一些店家照做了，但其它一些並沒有這樣。隨後，斯坦特又連續向阿裡巴巴投訴，要求這家公司下架山寨品。雖然斯坦特的做法取得了成功，但她也很快認識到，問題的規模和阿裡巴巴要求她準備的文書對她而言實在是太多了，一個人很難應付。
“我無法通過阿裡巴巴的程式，”她說。這家公司網站的山寨品“實在是太多”。斯坦特說，因為沮喪，她停止製造珠寶近一年的時間。“如果有人拿走我的設計批量生產，我很難與它們競爭，”她說。當斯坦特在2013年恢復創作後，她決定只把配件外包給美國供應商，希望這能讓造假者難以複製自己的產品。
如今，因為擔心看到山寨品，斯坦特很少登錄阿裡巴巴網站。今年3月的一天，在迅速查閱阿裡巴巴網站後，斯坦特又發現了自己一個吊墜的圖片，她把此事報告給了阿裡巴巴。雖然這個圖片已不在阿裡巴巴平臺上，但斯坦特依然表示，她仍然沒有時間去尋找山寨品。“這麼做只會讓我賠錢，”她說，“因為時間就是金錢。”對於斯坦特面臨的這番困境，阿裡巴巴方面未予置評。
洛杉磯的卡勒·龍（ColorLong）根本不知道如何處理山寨她產品問題。作為服裝生產線ReignlandConcept的創始人，46歲的卡勒·龍從2015年開始製作童裝，並通過網路銷售產品。即便是今天，卡勒·龍每月銷售的200件童裝中的絕大多數也都由她自己製作，因為她只有一名助手。
去年，卡勒·龍的一名好友向她說，發現她設計的童裝在澳大利亞的一家商店銷售。在同店主取得聯繫後，她被告知這些服裝均從阿裡巴巴網站上購買，且對設計原本出自於ReignlandConcept毫不知情。卡勒·龍查閱阿裡巴巴網站讓她大吃了一驚，因為她找到了一張自己兒子的照片，被用來兜售山寨服裝。卡勒·龍曾使用過這張照片來促銷自己設計的童裝。
卡勒·龍當時不知道自己可以尋求阿裡巴巴獲得幫助，下架這些山寨品。相反，她聯繫到了若干店家，其中的一部分較為配合，下架了山寨服裝。不過卡勒·龍還是指責阿裡巴巴的山寨品的氾濫，讓其最暢銷的產品--一條兒童褲子的銷量突然銳減。她說，幾個月之前，她還能每週銷售大約30條這樣的褲子。如今，她一個月也只能賣出5條。
小企業主的困擾
在考慮創辦傢俱創新公司之前，漢克森曾在自己父親的金融公司，及一家開發網站的IT服務公司工作。
他在2009年出人意料的創辦了Vintage，當時他的妻子說希望獲得一張庭院桌。漢克森為此自己製作了一張庭院桌，並把它的照片發佈在了互聯網。隨後，他開始製作更多的桌子，並在互聯網上為它們打廣告。“我非常喜歡這種體驗，因為我就想製作一張更好的桌子，”他說。“我就像是一名瘋狂的畫家。”
如今，Vintage工廠充斥著焊接、鋸切和錘擊的聲音。這家工廠如今有了一絲現代化的跡象，因為它最近購買了一台電腦切割機，不過它大量的製作工作仍通過受過木工或金屬加工技能專門訓練的員工來完成。
Vintage位於鳳凰城工廠的工具。該工廠大量的製作工作仍通過受過木工或金屬加工技能專門訓練的員工來完成。
在業務快速增長的同時，漢克森並不知道造假者也能夠通過自己的創作品盈利。2014年的一天，漢克森首次發現自己遇到了麻煩，當時他發現Facebook的一則廣告中出現了公司金字塔形桌子的照片。漢克森隨即與賣家取得聯繫，但後者告訴他她從別的地方買到了這件商品。因為好奇和擔心，漢克森使用穀歌搜索了他設計產品的圖像，並發現了許多山寨品。“在發現一張圖片後，前往阿裡巴巴查閱目錄，就會看到一個又一個的山寨片，這就如同是兔子洞一般，”漢克森說。
許多阿裡巴巴的店鋪促銷的山寨品均使用了漢克森自己網站的截圖。淘寶網上的一張圖片，甚至還包括了有漢克森一家合影的相框。
一些淘寶賣家承認，他們剽竊了漢克森的設計。尚捷工藝品公司（ShangJieCraftsCompany）的客服表示，該公司的設計人員使用了漢克森的設計作為“參考”來製作傢俱。與漢克森的產品相比，這家公司的產品會有一些變化，但主要是材料的變化。
西蒙·布朗（SimonBrowne）正在Vintage工廠製作用於釘牢桌面的銷子
淘寶網一家名為“創意鐵工廠”（CreativeIronFactory）店鋪的店主黃格清（音譯：HuangGeqing）表示，他抄襲了Vintage的設計，在中國東部福建省製造山寨品，並使用了漢克森的圖片來推廣自己的產品。黃格清首先在淘寶網的其它店鋪發現了Vintage的設計，隨後不斷追蹤找到了原始出處。
黃格清預計，淘寶網目前約有百餘家店鋪銷售漢克森傢俱的山寨品。這種款式“在中國相當流行，”他說。“我們可以製作與它完全相像的產品。”
漢克森表示，他不知道中國市場之外能夠發現多少山寨品。雖然淘寶網中的山寨品主要針對中國消費者，但他也在面向全球的阿裡巴巴網站上發現了一些山寨品。
印度傢俱製造商RajaRaniArtHandicrafts就表示，它在阿裡巴巴網站中銷售的兩款傢俱就是基於漢克森的設計。“這個設計來自於Vintage，但我們也製造相同設計的產品，”這家公司的鮑比·舒克拉（BobbyShukhla）說。
漢克森曾嘗試著與賣家直接聯繫，要求他們取下自己的圖片，絕大多數賣家都照做了。通過阿裡巴巴的打擊侵權程式，漢克森還要求阿裡巴巴的員工刪除了所有自己的圖片，這讓他受到了鼓舞。但後來他遇到了困難。去年，他曾向阿裡巴巴發送請求要求刪除涉嫌產品的網站停止了工作。漢克森向該網站數次提交申請，甚至為此使用了不同的電腦，但均未能取得成功。
阿裡巴巴發言人對此表示，去年10月該公司開始使用改進的線上系統，企業和個人能夠報告平臺中所有可能侵權的產品。該發言人說，漢克森沒有嘗試著使用這個新系統。但是漢克森表示，他試過，但無法讓其運行。
漢克森決定採取進一步的行動。去年8月，他致信阿裡巴巴集團的投資者與公共關係部門，威脅要提高公眾對阿裡巴巴各網站山寨產品的認識。隨後，阿裡巴巴智慧財產權部門的一名經理與他取得了聯繫。漢克森向他提供了一份超過400張涉嫌圖片的清單，但阿裡巴巴隨後只刪除了一部分。漢克森被通知說，許多照片在不同的阿裡巴巴系統中，只有通過一個獨立程式才能夠刪除。截至目前，這些圖片仍沒有被刪除。
漢克森爭辯說，他不應當繞這麼大的圈子讓阿裡巴巴採取行動。他說，一旦阿裡巴巴知道了其智慧財產權情況，這家公司就應當採取預防機制，在平臺上清除並阻止所有涉嫌侵權產品的圖片。雖然阿裡巴巴向美國貿易代表署（USTR）誇下海口，但梳理數以百萬計的商品非常困難，且代價高昂。
漢克森使用了一款名為“Plaghunter”的服務來追蹤圖片。該服務不僅能夠讓他定期監管包括阿裡巴巴網站等互聯網中的圖片，還能夠讓他在需要時進行搜索。但是讓他沮喪的是，同樣的圖片會經常性的出現在阿裡巴巴的各個平臺當中。他說，“我們的產品從來未在阿裡巴巴的網站中銷售過。”
阿裡巴巴的一位發言人表示，該公司曾與漢克森合作，刪除所有的照片，並解決了他的技術問題。“需要注意的是，保護品牌的主要責任在品牌自身，”該發言人稱。此外，阿裡巴巴為它容忍山寨產品的說法進行了辯解。“違反智慧財產權有損于阿裡巴巴集團的業務和聲譽，”該發言人稱。“侵權與品牌大小無關。”
漢克森依然未得到撫慰。他正在與自己的律師進行溝通，嘗試著聯合其他小企業主尋求法律保護。“阿裡巴巴想要擁有所有這些山寨品，它們希望從這些山寨品身上賺錢。”
阿裡巴巴聲稱其在打擊假冒商品方面投入的人力、物力以及採用的技術都是強大的。阿裡巴巴表示，其打假系統功能強大，每天可掃描1000萬件商品。阿裡巴巴聲稱，它曾在12個月的時間裡下架了3.8億件可疑商品。“我們已經採取一系列步驟來打擊假冒產品，並制定了具體計畫。就我們所知，很少有別的公司（實際上一個也沒有）在這方面做到我們這樣的力度。”阿裡巴巴對美國貿易代表署表示。
阿裡巴巴還認為，一些企業對它的指控是不公平的。假冒和盜版產品在中國經濟中很普遍。作為私營企業經營者，馬雲和他的團隊沒有能力關閉造假工廠。
此外，阿裡巴巴表示，它已經成為政治風潮的替罪羊。在去年12月的一份聲明中，阿裡巴巴表示，（美國貿易代表署的決定）“使我們質疑美國貿易代表署這樣做是基於實際情況，還是受到當前政治氣候的影響。”這可能是指去年美國總統選舉期間高漲的反華情緒。
但美國貿易代表署和行業專家認為，阿裡巴巴可以在打擊假貨方面做得更多，也應該這樣做。
美國服裝和鞋類協會（AmericanApparel＆FootwearAssociation）執行副總裁斯蒂芬·拉馬（StephenLamar）表示，阿裡巴巴是一家領先的技術公司，“我們希望他們利用先進的技術開發出解決方案，並確保這些解決方案適用於每個企業。”
美國貿易代表署在報告稱，中小企業在打擊淘寶網上的假貨時面臨著更多挑戰。報告稱，小企業在向阿裡巴巴舉報假冒商品時遇到更多的麻煩，這意味著小企業往往比一些大企業遭遇更多的官僚主義作風和更長的反應時間。一些企業經常遇到阿裡巴巴假貨舉報系統的問題，包括持續的錯誤提示資訊，這導致舉報處理被延遲。
對於小企業來說，與淘寶等網站上的假貨作鬥爭“可能會變得代價很高，可能會令人沮喪，這個過程會浪費你原本可以用在銷售和其他創造性工作上的時間。”拉馬爾說。
阿裡巴巴發言人表示，有人聲稱小企業在舉報假貨時不被重視，這是“不符合實際的”，如果他們提交的證明可靠，他們有資格走簡化流程。他補充說，阿裡巴巴清除可疑商品的流程已經到位，以解決該公司收到的大量欺詐性索賠問題。
“我們的系統有一些可以改進的地方，以使它們更高效和友好。”他說，“我們每天都在努力使這些改進成為現實。”
從小處入手
38歲的蜜雪兒·斯坦特（MichelleStennett）是喬治亞州薩沃尼的一名珠寶製造者。她在2012年前往中國東部城市義烏購買配飾時發現，一些造假者剽竊了她的創意。回國之後，斯坦特流覽阿裡巴巴網站，發現許多店家都在銷售山寨了她創意的產品。
斯坦特首先與店家取得聯繫，要求它們下架違法商品。一些店家照做了，但其它一些並沒有這樣。隨後，斯坦特又連續向阿裡巴巴投訴，要求這家公司下架山寨品。雖然斯坦特的做法取得了成功，但她也很快認識到，問題的規模和阿裡巴巴要求她準備的文書對她而言實在是太多了，一個人很難應付。
“我無法通過阿裡巴巴的程式，”她說。這家公司網站的山寨品“實在是太多”。斯坦特說，因為沮喪，她停止製造珠寶近一年的時間。“如果有人拿走我的設計批量生產，我很難與它們競爭，”她說。當斯坦特在2013年恢復創作後，她決定只把配件外包給美國供應商，希望這能讓造假者難以複製自己的產品。
如今，因為擔心看到山寨品，斯坦特很少登錄阿裡巴巴網站。今年3月的一天，在迅速查閱阿裡巴巴網站後，斯坦特又發現了自己一個吊墜的圖片，她把此事報告給了阿裡巴巴。雖然這個圖片已不在阿裡巴巴平臺上，但斯坦特依然表示，她仍然沒有時間去尋找山寨品。“這麼做只會讓我賠錢，”她說，“因為時間就是金錢。”對於斯坦特面臨的這番困境，阿裡巴巴方面未予置評。
洛杉磯的卡勒·龍（ColorLong）根本不知道如何處理山寨她產品問題。作為服裝生產線ReignlandConcept的創始人，46歲的卡勒·龍從2015年開始製作童裝，並通過網路銷售產品。即便是今天，卡勒·龍每月銷售的200件童裝中的絕大多數也都由她自己製作，因為她只有一名助手。
去年，卡勒·龍的一名好友向她說，發現她設計的童裝在澳大利亞的一家商店銷售。在同店主取得聯繫後，她被告知這些服裝均從阿裡巴巴網站上購買，且對設計原本出自於ReignlandConcept毫不知情。卡勒·龍查閱阿裡巴巴網站讓她大吃了一驚，因為她找到了一張自己兒子的照片，被用來兜售山寨服裝。卡勒·龍曾使用過這張照片來促銷自己設計的童裝。
卡勒·龍當時不知道自己可以尋求阿裡巴巴獲得幫助，下架這些山寨品。相反，她聯繫到了若干店家，其中的一部分較為配合，下架了山寨服裝。不過卡勒·龍還是指責阿裡巴巴的山寨品的氾濫，讓其最暢銷的產品--一條兒童褲子的銷量突然銳減。她說，幾個月之前，她還能每週銷售大約30條這樣的褲子。如今，她一個月也只能賣出5條。
小企業主的困擾
在考慮創辦傢俱創新公司之前，漢克森曾在自己父親的金融公司，及一家開發網站的IT服務公司工作。
他在2009年出人意料的創辦了Vintage，當時他的妻子說希望獲得一張庭院桌。漢克森為此自己製作了一張庭院桌，並把它的照片發佈在了互聯網。隨後，他開始製作更多的桌子，並在互聯網上為它們打廣告。“我非常喜歡這種體驗，因為我就想製作一張更好的桌子，”他說。“我就像是一名瘋狂的畫家。”
如今，Vintage工廠充斥著焊接、鋸切和錘擊的聲音。這家工廠如今有了一絲現代化的跡象，因為它最近購買了一台電腦切割機，不過它大量的製作工作仍通過受過木工或金屬加工技能專門訓練的員工來完成。
Vintage位於鳳凰城工廠的工具。該工廠大量的製作工作仍通過受過木工或金屬加工技能專門訓練的員工來完成。
在業務快速增長的同時，漢克森並不知道造假者也能夠通過自己的創作品盈利。2014年的一天，漢克森首次發現自己遇到了麻煩，當時他發現Facebook的一則廣告中出現了公司金字塔形桌子的照片。漢克森隨即與賣家取得聯繫，但後者告訴他她從別的地方買到了這件商品。因為好奇和擔心，漢克森使用穀歌搜索了他設計產品的圖像，並發現了許多山寨品。“在發現一張圖片後，前往阿裡巴巴查閱目錄，就會看到一個又一個的山寨片，這就如同是兔子洞一般，”漢克森說。
許多阿裡巴巴的店鋪促銷的山寨品均使用了漢克森自己網站的截圖。淘寶網上的一張圖片，甚至還包括了有漢克森一家合影的相框。
一些淘寶賣家承認，他們剽竊了漢克森的設計。尚捷工藝品公司（ShangJieCraftsCompany）的客服表示，該公司的設計人員使用了漢克森的設計作為“參考”來製作傢俱。與漢克森的產品相比，這家公司的產品會有一些變化，但主要是材料的變化。
西蒙·布朗（SimonBrowne）正在Vintage工廠製作用於釘牢桌面的銷子
淘寶網一家名為“創意鐵工廠”（CreativeIronFactory）店鋪的店主黃格清（音譯：HuangGeqing）表示，他抄襲了Vintage的設計，在中國東部福建省製造山寨品，並使用了漢克森的圖片來推廣自己的產品。黃格清首先在淘寶網的其它店鋪發現了Vintage的設計，隨後不斷追蹤找到了原始出處。
黃格清預計，淘寶網目前約有百餘家店鋪銷售漢克森傢俱的山寨品。這種款式“在中國相當流行，”他說。“我們可以製作與它完全相像的產品。”
漢克森表示，他不知道中國市場之外能夠發現多少山寨品。雖然淘寶網中的山寨品主要針對中國消費者，但他也在面向全球的阿裡巴巴網站上發現了一些山寨品。
印度傢俱製造商RajaRaniArtHandicrafts就表示，它在阿裡巴巴網站中銷售的兩款傢俱就是基於漢克森的設計。“這個設計來自於Vintage，但我們也製造相同設計的產品，”這家公司的鮑比·舒克拉（BobbyShukhla）說。
漢克森曾嘗試著與賣家直接聯繫，要求他們取下自己的圖片，絕大多數賣家都照做了。通過阿裡巴巴的打擊侵權程式，漢克森還要求阿裡巴巴的員工刪除了所有自己的圖片，這讓他受到了鼓舞。但後來他遇到了困難。去年，他曾向阿裡巴巴發送請求要求刪除涉嫌產品的網站停止了工作。漢克森向該網站數次提交申請，甚至為此使用了不同的電腦，但均未能取得成功。
阿裡巴巴發言人對此表示，去年10月該公司開始使用改進的線上系統，企業和個人能夠報告平臺中所有可能侵權的產品。該發言人說，漢克森沒有嘗試著使用這個新系統。但是漢克森表示，他試過，但無法讓其運行。
漢克森決定採取進一步的行動。去年8月，他致信阿裡巴巴集團的投資者與公共關係部門，威脅要提高公眾對阿裡巴巴各網站山寨產品的認識。隨後，阿裡巴巴智慧財產權部門的一名經理與他取得了聯繫。漢克森向他提供了一份超過400張涉嫌圖片的清單，但阿裡巴巴隨後只刪除了一部分。漢克森被通知說，許多照片在不同的阿裡巴巴系統中，只有通過一個獨立程式才能夠刪除。截至目前，這些圖片仍沒有被刪除。
漢克森爭辯說，他不應當繞這麼大的圈子讓阿裡巴巴採取行動。他說，一旦阿裡巴巴知道了其智慧財產權情況，這家公司就應當採取預防機制，在平臺上清除並阻止所有涉嫌侵權產品的圖片。雖然阿裡巴巴向美國貿易代表署（USTR）誇下海口，但梳理數以百萬計的商品非常困難，且代價高昂。
漢克森使用了一款名為“Plaghunter”的服務來追蹤圖片。該服務不僅能夠讓他定期監管包括阿裡巴巴網站等互聯網中的圖片，還能夠讓他在需要時進行搜索。但是讓他沮喪的是，同樣的圖片會經常性的出現在阿裡巴巴的各個平臺當中。他說，“我們的產品從來未在阿裡巴巴的網站中銷售過。”
阿裡巴巴的一位發言人表示，該公司曾與漢克森合作，刪除所有的照片，並解決了他的技術問題。“需要注意的是，保護品牌的主要責任在品牌自身，”該發言人稱。此外，阿裡巴巴為它容忍山寨產品的說法進行了辯解。“違反智慧財產權有損于阿裡巴巴集團的業務和聲譽，”該發言人稱。“侵權與品牌大小無關。”
漢克森依然未得到撫慰。他正在與自己的律師進行溝通，嘗試著聯合其他小企業主尋求法律保護。“阿裡巴巴想要擁有所有這些山寨品，它們希望從這些山寨品身上賺錢。”