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棗莊大潤發買的雨潤火腿腸長毛,商家要退錢顧客拒絕

近日, 棗莊市民周女士撥打齊魯晚報·齊魯壹點“天天3·15”熱線反映稱, 在市中區的大潤發超市購買了一袋雨潤牌火腿腸, 回到家想要食用時, 打開後卻發現其中一根已經長了毛。 “太噁心了。 ”周女士說。 商家表示, 如果確定是超市的責任, 會予以相應賠償。

周女士提供的圖片

20日上午, 齊魯晚報·齊魯壹點記者與周女士取得聯繫。 據周女士介紹, 她在3月15日那天, 在大潤發購買了一袋雨潤牌火腿腸, 回到家後並沒有馬上打開, 3月17日打開包裝時, 發現其中有一根火腿腸已經腸衣破損, 露出的腸體上已經長了白毛。

“當時外包裝很完整, 我打開了之後就發現其他九個是好的, 就這一根破損了, 還長毛, 太噁心了。 ”周女士說, 當天她就拿著這根長了毛的火腿腸來到大潤發售後, “他們當時就說退了錢給我, 一包十塊錢, 我當時沒同意, 後來又說賠三包火腿腸, 但是這個事不能說退錢就完了, 我就想讓生產商給我們消費者一個說法。 ”

對此, 市中區大潤發超市的相關負責人表示, 當時消費者購買的是買一袋贈一袋的火腿腸, 但是兩袋的品質肯定都是一樣的。 “當時我們工作人員看了, 我們也沒法確定這個是什麼時候打開的, 也不知道是什麼時候長的毛, 我們也提出了退貨的解決方式。 ”此外, 周女士要求雨潤方面作出回應, 該負責人表示,

超市是可以代表廠商的, “如果確定是超市的責任, 我們肯定會按規定進行相應的賠償, 具體解決方式可以和消費者周女士再進行協商。 ”

齊魯晚報·齊魯壹點記者秦政

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