小張是個20多歲的姑娘， 剛剛大學畢業。 昨天8時30分許， 一輛空調16路公車停在省地震局站。 一名男 乘客 上車後， 投幣一元。 公車司機提醒他， 這是空調車， 已開了冷風， 應投幣兩元。 誰知， 男 乘客 非但不投幣， 還和司機吵了起來。
當時車廂裡 乘客 很多， 小張站在車廂後部， 聽到男 乘客 說一直是一元錢， 怎麼變成了兩元？ 公交司機 只是解釋了兩句， 男 乘客 就喋喋不休地吵了起來， 聲音很大。 突然， 小張聽到司機說：“你扇我幹嗎？”還動手了？後來男 乘客 還是往投幣箱又投了一元錢， 然後走到了車廂後部。 大約兩站地後，
昨天下午， 記者聯繫到16路車隊的隊長安彥傑。 安彥傑說， 這名 女司機 當時只是提醒那名男 乘客 應投幣兩元， 沒想到男 乘客 說：“兩元就兩元， 喊什麼呀？再叨叨我扇你！”隨後吵了起來。 但是， 男 乘客 最終並沒有動手， 可能是在車廂後部的 乘客 沒有看清楚、聽清楚。 “ 女司機 當時並沒有喊， 她平時服務態度就挺好的。 ”安彥傑說， 公交公司對車長們的要求是“罵不還口， 打不還手， 有理讓人， 無理道歉。 ”雖然這件事 女司機 確實受了委屈， 但像小張這樣的 乘客 這麼理解 公交司機 ， 他們感到心裡熱乎乎的。