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央視用45分鐘告訴你 馬雲為什麼要呼籲“像治理酒駕一樣打假”

阿裡巴巴為了打假, 不惜成為造假者最痛恨的人!

全社會要“像治理酒駕一樣打假”!

組建打假特戰隊, 每年投入10億以上, 無上限打擊假貨!

對於馬雲和阿裡巴巴的呼籲, 是在作秀嗎?阿裡巴巴是假貨的第一責任人嗎?那些高喊被侵權的品牌方又是言行一致嗎?治理中國的假貨問題到底有多難?在6月10日晚播出的央視金牌調查節目《新聞調查》中, 罕見地用了45分鐘來揭示消費者在網購維權中的諸多困境。 節目呼籲工商質檢公安品牌方等, 全社會要聯動起來, 呼應阿裡巴巴的倡議---“像治理酒駕一樣打假”。

阿裡巴巴首席平臺治理官 鄭俊芳

家住西安的姜先生網購了一件飛利浦剃鬚刀卻發現是假貨。 姜先生開始維權卻步履艱難, 多次找到飛利浦公司、質監部門和工商部門但屢屢碰壁。 為了體驗維權過程, 編導自己在網店購買了這款飛利浦剃鬚刀,

這款剃鬚刀在飛利浦的指定維修點被檢測出是假貨!

節目播出視頻截圖

對於網購的假貨如何處理, 淘寶有明確的規定, 可以根據四個方式來解決:

節目播出視頻截圖

不過, 編導跟店家溝通, 卻無法拿到承認售假的證明;而原以為品牌方可以支持, 但是品牌方卻表示:他們不會對消費者個人出具官方的鑒定報告, 主要是因為沒有協力廠商封存證據, 品牌方難以對後續進行監管, 一旦消費者個人對鑒定商品進行調包, 將會給後續維權帶來更多不必要的麻煩, 所以公司不對任何個人出具官方書面憑證。

節目播出視頻截圖

到了這裡, 編導又來到了西安品質技術監督局長安分局, 希望能夠得到假貨的鑒定, 但是這裡的工作人員卻告訴編導, 他們只負責處理線下生產領域的問題, 比如打擊轄區內的制假工廠或者黑窩點, 而市場流通領域的相關事情應該歸工商局管。

你-要-往-下-遊!

既然說是工商局, 編導只能按照找到了工商部門。 工商部門卻以屬地原則, 沒有管轄權為由, 在西安工商部門和淘寶網所在的杭州工商門之間踢皮球!你們怎麼不進中國國家隊, 中國足球需要你們!

這一圈下來, 編導只能來到了淘寶網。難題留給了阿裡巴巴的小二們,沒有執法權,淘寶也沒有判定假貨的權利,好在因為編導在品牌方鑒定假貨的過程是有全程錄影的,這個環節確認了假貨,這家店鋪也被迅速的處理掉!

從這個案例可以看出,消費者要維權,其遠遠沒有那麼簡單,阿裡巴巴也絕非打假的第一責任人,更不是假貨的縱容者。假貨已不僅僅是通過線上簡單解決,實際上它的根源深植於線下。阿裡巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在接受央視記者採訪時表示:打假不分線上線下,如果真正想把“假”打掉,必須到線下去。2015年底至今,鄭俊芳帶領著一支2000人的打假隊伍,每年花費近10個億,在阿裡平臺上全力與假貨“死磕”。但她認為線上上糾察,再努力都是只治標不治本。

節目中提到阿裡這些年一直試圖去建立一個打通消費者和品牌方的合作鑒定機制,但苦於在淘寶平臺上有10億以上的商品。種類龐雜,涵蓋方方面面,無法讓所有品牌在入駐淘寶前都進行真假甄別。線下假貨源源不斷從小作坊、黑工廠中產出,更是像霧霾一樣從四面八方襲來,阿裡只能持續不斷投入高昂的人力物力。

而對於有人提出線上假貨就都是平臺的責任,網規研究中心主任阿拉木斯說:這個不應當!因為平臺就是鬆散的組織,並以此促成了開放和繁榮的生態。各大電商平臺並非消費者理解的百貨公司,而是類似于仲介公司,只為買賣雙方提供交易保障,而商品真假只能依賴買賣雙方自行鑒別。

《新聞調查》中提及,中國早已成為全球電子商務的第一大市場,但與之匹配的法律法規卻嚴重滯後,這也是假貨屢禁不絕的根本原因。一方面是消費者維權成本高,一方面是制售假者的違法成本太低,鄭俊芳在節目中透露的數據:僅2016年,阿裡巴巴平臺治理部門共認定和處理制假售假案件線索4495條,案值均高於目前刑法所規定的5萬元起刑標準。但目前通過公開信息能夠確認有刑事判決結果的僅33例,制假售假案件受到刑事處罰的比例不足1%。

今年3月14日,馬雲向全社會公開呼籲“像治理酒駕一樣治理假貨”,希望能夠通過完善法律法規以及調動各職能部門,一起聯手懲戒制假者。

點擊此處輸入圖片描述

有執法部分的難處,有傳統線下監管制度需要改變,有品牌方的商業策略。那麼,這個假貨這個社會問題回到原點,中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍也力挺阿裡巴巴的呼籲:互聯網現在出現的問題,對線下的法律適用挑戰很大,強烈建議集中考慮針對線上假冒偽劣的定罪、量刑問題。

顯然,對於一個網路交易額超過5萬億,占到社會零售品銷售總額12%的中國電子商務市場來說,儘快出臺一部能適用於今天突飛猛進的電子商務時代的法律法規,已經成為各界共識。而央視《新聞調查》這期節目,用45分鐘細細的告訴大家,治理假貨真的很難,很不容易!

回到節目的初宗,誠信問題是中國社會很大的問題,以前中國是一小塊一小塊關係網隔絕的一個社會,非常的不健康。沒有互聯網之前,誠信教育非常難,執法也非常難,但是今天通過互連網路把我們生活中特別難解決的問題正漸漸被平臺解決。“像酒駕一樣打假”,只有加快立案、聯動共治、加大懲處,三拳合一才能讓“天下無假”夢想成真。

編導只能來到了淘寶網。難題留給了阿裡巴巴的小二們,沒有執法權,淘寶也沒有判定假貨的權利,好在因為編導在品牌方鑒定假貨的過程是有全程錄影的,這個環節確認了假貨,這家店鋪也被迅速的處理掉!

從這個案例可以看出,消費者要維權,其遠遠沒有那麼簡單,阿裡巴巴也絕非打假的第一責任人,更不是假貨的縱容者。假貨已不僅僅是通過線上簡單解決,實際上它的根源深植於線下。阿裡巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在接受央視記者採訪時表示:打假不分線上線下,如果真正想把“假”打掉,必須到線下去。2015年底至今,鄭俊芳帶領著一支2000人的打假隊伍,每年花費近10個億,在阿裡平臺上全力與假貨“死磕”。但她認為線上上糾察,再努力都是只治標不治本。

節目中提到阿裡這些年一直試圖去建立一個打通消費者和品牌方的合作鑒定機制,但苦於在淘寶平臺上有10億以上的商品。種類龐雜,涵蓋方方面面,無法讓所有品牌在入駐淘寶前都進行真假甄別。線下假貨源源不斷從小作坊、黑工廠中產出,更是像霧霾一樣從四面八方襲來,阿裡只能持續不斷投入高昂的人力物力。

而對於有人提出線上假貨就都是平臺的責任,網規研究中心主任阿拉木斯說:這個不應當!因為平臺就是鬆散的組織,並以此促成了開放和繁榮的生態。各大電商平臺並非消費者理解的百貨公司,而是類似于仲介公司,只為買賣雙方提供交易保障,而商品真假只能依賴買賣雙方自行鑒別。

《新聞調查》中提及,中國早已成為全球電子商務的第一大市場,但與之匹配的法律法規卻嚴重滯後,這也是假貨屢禁不絕的根本原因。一方面是消費者維權成本高,一方面是制售假者的違法成本太低,鄭俊芳在節目中透露的數據:僅2016年,阿裡巴巴平臺治理部門共認定和處理制假售假案件線索4495條,案值均高於目前刑法所規定的5萬元起刑標準。但目前通過公開信息能夠確認有刑事判決結果的僅33例,制假售假案件受到刑事處罰的比例不足1%。

今年3月14日,馬雲向全社會公開呼籲“像治理酒駕一樣治理假貨”,希望能夠通過完善法律法規以及調動各職能部門,一起聯手懲戒制假者。

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有執法部分的難處,有傳統線下監管制度需要改變,有品牌方的商業策略。那麼,這個假貨這個社會問題回到原點,中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍也力挺阿裡巴巴的呼籲:互聯網現在出現的問題,對線下的法律適用挑戰很大,強烈建議集中考慮針對線上假冒偽劣的定罪、量刑問題。

顯然,對於一個網路交易額超過5萬億,占到社會零售品銷售總額12%的中國電子商務市場來說,儘快出臺一部能適用於今天突飛猛進的電子商務時代的法律法規,已經成為各界共識。而央視《新聞調查》這期節目,用45分鐘細細的告訴大家,治理假貨真的很難,很不容易!

回到節目的初宗,誠信問題是中國社會很大的問題,以前中國是一小塊一小塊關係網隔絕的一個社會,非常的不健康。沒有互聯網之前,誠信教育非常難,執法也非常難,但是今天通過互連網路把我們生活中特別難解決的問題正漸漸被平臺解決。“像酒駕一樣打假”,只有加快立案、聯動共治、加大懲處,三拳合一才能讓“天下無假”夢想成真。

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