長期以來， 助聽器驗配師一直把‘清晰度’和‘舒適度’的最大化作為助聽器驗配的金標準。
單從助聽效果而言， 聽障者固然會把助聽器的清晰度和舒適度作為首要目標， 但聽障者的客觀需求遠不止如此。
我國聽障者目前處在一個被社會邊緣化的狀態， 由於聽覺功能低下， 長期的溝通障礙讓他們感到得不到社會應有的尊重， 心理問題也較之正常人為多。
助聽器驗配的‘精准服務’是一個整體概念， 助聽器驗配師應該讓聽障者在助聽效果滿意的同時還能在以下幾個方面也獲得滿足感將有利於聽障群體對助聽器的接受度和認可度。
在具備以上能力的同時， 助聽器驗配的流程設計就將會直接關係到助聽器驗配‘精准服務’是否能實現。 我們目前採用的驗配流程如下：一、瞭解病史；二、聽力檢測；三、心理評估；四、聽覺功能障礙評估；五、對證選擇助聽器；六、對證調試助聽器；七、首次配戴綜合效果評估；八、初次複診；九、動態處理；十、最終效果評估；十一、定期複診。 我們把以上助聽器驗配流程稱之為‘個性化助聽器驗配’，
大家知道， 感音神經性耳聾有五個主要的功能性障礙：一、言語識別率低；二、對言語的反應速度慢；三、抗干擾功能低下；四、動態範圍窄；五、重振。 這五項功能性障礙的程度和以下7個因素有相關性：1.耳聾性質；2.致聾原因；3.耳聾時間長短；4.聽力曲線特徵；5.其它疾病影響；6.性格；7.年齡。
當前有一種說法， 助聽器的功能和性能越來越智慧化了， 助聽器驗配師的作用是否越來越小了？我認為， 感音神經性聾功能障礙和影響因素的多樣化導致聽障者在助聽器驗配過程中的個體化差異極大， 以目前的臨床實踐和經驗的積累遠遠談不上助聽器智慧化會取代助聽器驗配師的作用，