做過嘀嘀司機, 開過嘀嘀的師傅都知道, 滴滴公司的規則都是霸王條款, 顧客都是上帝, 顧客說啥就是啥, 司機沒有話語權, 司機是沒有申辯的權利,
不論是什麼原因?什麼理由?司機只要被乘客投訴了, 肯定罰錢或者封禁, 一罰就是兩三百不等, 這些錢需要司機一塊一塊的掙, 要不就封你帳號等等等等, 司機申訴的機會都沒有, 就是申訴了, 也壓根很難成功 。
小編就舉幾個簡單的例子來說明一下, 各位司機同行可以對號入座:
第一種, 顧客發出訂單後, 你剛剛接到系統指派的單子。 你還沒給他撥通電話, 還沒等你把車停到一個安全的地方, 乘客取消了訂單, 導致司機成交率下降, 原因算到司機頭上, 這是司機的錯。
第二種, 乘客發出訂單, 你給乘客打電話, 打通了, 也說好了位置,
第三種, 當司機接到預約的訂單, 乘客的訂單要求5點出發, 你一大早起床在千里之外趕過去的路上, 還沒有到約定時間, 4點30乘客來一電話, 需要提前出發, 好, 你還沒趕到, 訂單又取消了, 司機的錯, 扣成交率, 影響接單量。
第四種, 還是預約訂單, 乘客的訂單還是5點出發, 你在千里之外趕過去之後原地等待, 已經快到達約定時間, 5點20乘客來一電話, 師傅不好意思再等等, 如果你不願意等,
系統平臺對乘客非常寬容, 這也可以理解, 畢竟單子最重要, 而司機就像韭菜, 一批一批的新司機在加入。 而司機做什麼都是錯的, 即使不是司機的錯, 也沒有給你足夠的申訴管道。 我就想說, 難道滴滴司機跑來跑去接你, 燒的都是水不是油, 是油, 是油, 是油, 是要花錢的。
滴滴公司, 難道這些都是司機的錯嗎, 作為司機, 只有體會過這些, 才能真正走進嘀嘀的世界?