在全球範圍內電商發展呈現持續增長的趨勢， 隨著國內電商市場的飽和， 更多的賣家開始希望通過跨境電商平臺實現商品出口。
據國外媒體報導， 網購正在催生一大批“連環退貨族”。 他們中有30%的人會故意多買， 然後把不想要的東西退回去。 英國調查研究結果顯示， 過去半年網購衣物退貨率居高不下。 最新資料顯示， 過去的六個月中有幾乎三分之二的在網上購買的女裝的消費者， 至少退過一件衣服。
隨著智慧手機的普及， 網購更為方便， 消費者（尤其是年輕人群）可以隨時隨地， 想買就買。 隨意退貨已經成為一種網購的趨勢， 這也讓深受其害的賣家頭痛不已。 其中很多退貨有明顯的污漬， 還有的已經磨損或者被清洗過，
為了保護消費者的合法權益， 各個網購平臺都有相應的退貨政策。 可是， 總有這麼些顧客會鑽平臺漏洞的空子， 濫用退貨政策， 使零售商家損失大筆錢。 去年的一項調查顯示， 全球零售商每年在“不必要退貨”導致過度庫存或缺貨而造成的損失高達1.75萬億美元。
面對跨境電商平臺的無理由退貨政策， 賣家不僅賠錢還丟貨， 因此很多大賣家為了儘量減少自己的損失， 也有自己的一套做法。
1、在網購平臺發佈產品時， 要清晰且真實地描述產品情況，
2、確認正確的是顏色、尺碼、型號、規格， 確保所發貨物與買家下單物品完全一致， 也就是貨要對版。
3、品質問題是最基本的問題， 賣家需嚴格把關進貨管道， 保證不銷售假貨， 發貨前做好品質檢查工作。
4、賣家需要在發貨時給客戶詳細的使用說明書， 提醒客戶注意一些細節問題。
5、做好與國外客戶的溝通交流， 態度要友好， 減少購買失誤產生的退貨情況。
6、使用可追蹤快遞， 只發貨給貨運位址和帳單位址一致的訂單。
7、對於一些惡意退貨率高的國家和地區， 建議直接遮罩。 扣關高的國家也要謹慎考慮。
在退貨問題上任何一個跨境電商平臺都會合理維護買賣雙方的利益， 而不會過度偏袒任何一方，
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