昨天主持29期32團的背誦， 開始試音， 基本上每個人都要一一試完， 其中有一哥們試麥沒問題， 但到他背誦時， 他那裡沒聲音， 所以叫他試好音再來背了，
麥有問題， 回背， 漏了， 不開心， 問候， 道歉。 商家本質：溝通不到位， 消費者本質：被忽略。 溝通不到位被忽略＝溝通
當下的社會是一個溝通的社會， 是團隊作戰的年代， 老大發現了這一本質， 所以使用了伴讀這一體系， 伴讀是咱們的核心所在。 輔導員助理的主要工作是伴讀， 比如我每天要與幾個學弟學妹交流， 交流的內容不限， 這是一個數量級的過程， 在這個過程中， 對學弟妹們的作用是他們有問題時及時解決，
哥們不開心的本質是什麼？他想背誦但是上麥沒有成功
麥序是由誰控制的？他為什麼不提出來， 當時的情況是沒有給機會他嗎？
他們當下的痛點是什麼？他們為什麼加入團隊？是不是痛點十足？
他們當下的需求是什麼？團隊是否滿足了他們的需求？
需求太高， 太大， 當下是在目標細分， 他們是否覺得不是自己的需求？把大目標給他們能接受下來嗎？
中間的心理落差如何來平衡？這就是助理的作用？
他們求知欲強， 上進心大， 有這個需求， 是否容易接受引導？
接受引導是否有選擇性的？對信任的人才完全接受？
當下的情緒是否波動比較大？自信心不足， 剛開始信任團隊， 急需得到承認？
不信任的人一點也不接受？取得他們的信任是否很重要？
助理的工作是什麼？每天溝通， 安撫， 引導？
咱們在做這個事有什麼優勢？已經學習300天了， 完全瞭解學弟妹們當下的心態， 是經驗之談， 易與他們交心？
當然， 當下的能力不太高是個硬傷， 是鍛煉與挑戰同時存在的事實？
當下自己的學習與工作情況如何？是否時間太少， 如何有時間與他們溝通？溝通是否到位？
有什麼方法可以借力？輔導員能幫到自己什麼東西？
導員的想法是什麼？他希望學員當下是如何狀態？他希望咱們如何工作？
我們如何引導他們進步？YY背誦的本質是什麼？
背誦可以檢驗他們的學習？YY可以讓他們先瞭解接下來的學習方法？
在背誦過程中讓他們乙方殺乙方， 自己看到自己的不足，
我可以組織大家， 讓大家認識到我的存在， 與大家交流？
第一次這樣交流， 大家對我的信任度不夠， 中間出了小差錯， 但是他們心裡不舒服， 又不好說。
當下這件事的情況是沒溝通好， 咱們應該如何處理呢？馬上在自己身上找原因？
不管過程是如何，承認自己錯了，然後再轉移話題？引導他們走出這個心裡陰影？但是又不能讓他們不信任咱們？
我們是否要馬上激發自己的優勢？我們是否要馬上隱藏自己時間不夠，溝通少的劣勢？
我的優勢是瞭解三大，可以給他處理問題，直接給他需求的東西？
他當下會有什麼痛點呢？一般都是學習迷茫，我就找個他搞不定的東西來問問吧。
的確，他學習上自信不夠，我馬上來解答他自信心上的問題，用三大來引導，當然還講個我當年如何學習的小故事。
當下這種線上的培訓模式是否容易產生溝通的問題？我該如何在接下來的時間改進？
自己是否要多麥凱各個學員，從他們的性別，年齡，喜好，優勢，弱勢上針對性給他們輔導，儘快取得他們的信任？
當下的投入時間是否太多？是不是應該在前期多投入時間，後面才輕鬆？
當下我對他們的服務是否到位，有沒時常激發他們的學習興趣？引導好他們的學習方向？調整好他們的心態？還是溝通太少了！
我當下使用用的每天私聊方法是不是一種登門檻的方式，是否最佳，產生最長效的信任方式？
我當天主持的背誦是否超越所有人的預期？這就是我想要的結果？攻克了所有人的心？
咱們溝通就是為了取得所有人的信任，就是在攻心。方向完全正確！
小結：昨晚真的不好意思，原來自己的工作沒到位，自己當時記錄不過來，然後本來有人與我配合的，而那哥們不知哪裡去了，我與他平時也少溝通，也不好意思去問他，當然我也想過找自己團的同學來幫忙處理這個事，但想想這不是團隊的事，一來不想麻煩自己同學，二來也想鍛煉一下自己，不能老是依靠自己同學。以後怎麼獨立處理問題呀。所以就自己一個人來處理這事了，而自己還有一劣勢，那就是，第一次處理的問題都會不熟悉，容易出錯，但優勢就是，不會再錯。所以這次也出了點這個問題，也從中學到了，下次要再記錄好一點。平時與同學拉近一點距離，這樣有什麼問題他們會及時提出來。這就是溝通！
每日一口號：有人問世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德：你成功的秘訣是什麼？人們以為他會說出一大充滿智慧的推銷技巧，然而，令人想不到的是，喬.吉拉德卻只說了兩個字：微笑！大家難以置信。喬吉拉德又解釋說：當你笑時，整個世界都在笑。這所以我平均每天能賣出六輛汽車，就是因為我時刻對客戶保持著友善的微笑，是我的微笑打動了他們。
不管過程是如何，承認自己錯了，然後再轉移話題？引導他們走出這個心裡陰影？但是又不能讓他們不信任咱們？
我們是否要馬上激發自己的優勢？我們是否要馬上隱藏自己時間不夠，溝通少的劣勢？
我的優勢是瞭解三大，可以給他處理問題，直接給他需求的東西？
他當下會有什麼痛點呢？一般都是學習迷茫，我就找個他搞不定的東西來問問吧。
的確，他學習上自信不夠，我馬上來解答他自信心上的問題，用三大來引導，當然還講個我當年如何學習的小故事。
當下這種線上的培訓模式是否容易產生溝通的問題？我該如何在接下來的時間改進？
自己是否要多麥凱各個學員，從他們的性別，年齡，喜好，優勢，弱勢上針對性給他們輔導，儘快取得他們的信任？
當下的投入時間是否太多？是不是應該在前期多投入時間，後面才輕鬆？
當下我對他們的服務是否到位，有沒時常激發他們的學習興趣？引導好他們的學習方向？調整好他們的心態？還是溝通太少了！
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我當天主持的背誦是否超越所有人的預期？這就是我想要的結果？攻克了所有人的心？
咱們溝通就是為了取得所有人的信任，就是在攻心。方向完全正確！
小結：昨晚真的不好意思，原來自己的工作沒到位，自己當時記錄不過來，然後本來有人與我配合的，而那哥們不知哪裡去了，我與他平時也少溝通，也不好意思去問他，當然我也想過找自己團的同學來幫忙處理這個事，但想想這不是團隊的事，一來不想麻煩自己同學，二來也想鍛煉一下自己，不能老是依靠自己同學。以後怎麼獨立處理問題呀。所以就自己一個人來處理這事了，而自己還有一劣勢，那就是，第一次處理的問題都會不熟悉，容易出錯，但優勢就是，不會再錯。所以這次也出了點這個問題，也從中學到了，下次要再記錄好一點。平時與同學拉近一點距離，這樣有什麼問題他們會及時提出來。這就是溝通！
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