中新經緯用戶端6月13日電(張澍楠)整整三個月過去了， 雖然馮悅就小紅書資訊洩露一事向警方報案並予立案， 但至今沒有下文。
小紅書用戶被騙近4萬元
3月14日晚8點左右， 社區電商平臺小紅書的用戶馮悅接到了自稱小紅書客服的電話。 一個操著南方口音的人告訴馮悅， 她去年在小紅書購買的一款洗面乳有品質問題， 需要緊急召回， 小紅書因此要給她退款。
當對方準確說出收貨位址和訂單詳情之後， 馮悅信以為真， 將“退款會計”添加為支付寶好友。 之後， 對方稱“來分期”是小紅書的合作平臺， 裡面有1500元錢是他們打給馮悅的， 需要馮悅再打回給他們， 以提高芝麻信用， 然後她就能在“招聯好期貸”上接收退款。 馮悅後來才知道， 這1500元其實是“來分期”最初註冊時的借款額度， 並非對方打款。
之後， 對方又以“信用額度不夠”、“財務收不到全款”等理由， 騙取了馮悅39375元，
在意識到受騙之後， 馮悅選擇了報警， 警方在3月15日給予立案。 同時， 她也與支付寶、螞蟻借唄、招聯好期貸等方面取得了聯繫。 支付寶對她的案子進行了記錄了， 但為了保證客戶隱私， 無權封鎖對方帳戶。 招聯好期貸方面建議報警， 並將馮悅的帳戶設置為“只能還錢， 不能借錢”。
騙子如何獲知訂單詳情？
另據《中國青年報》4月20日報導， 今年3月13日， 25歲的西北民族大學研一學生李西(化名)也遭遇了類似情形， 被騙近兩萬元。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺資料顯示， 在“2016年度全國零售電商十大熱點被投訴問題”中， 資訊洩露占到3.78%。 其中， 跨境電商小紅書在“2016年度全國核心跨境進口電商用戶滿意度TOP12榜單”中排名第11位。
小紅書堅稱資訊安全
“所有電話都是小紅書客服打過來的， ”馮悅說：“我一直要求找領導來解決， 他們後來給我一個胡經理的電話”。
小紅書用戶馮悅供圖
小紅書用戶馮悅供圖
責任到底誰來擔？
姚建芳認為，資訊安全意識不高是造成此類事件屢屢發生的主要原因，一旦詐騙者說出詳細的訂單情況，消費者很容易會輕信。
“消費者維權是一大難點，”姚建芳說，原則上誰洩露資訊誰擔責，但如今網購平臺如此之多，洩露的源頭很難找到，消費者如果要維權，自己需要舉證，但資訊如何洩露、從哪裡洩露、洩露給誰等問題都給維權造成了極大的困難。
今年6月1日，《中華人民共和國網路安全法》》(以下簡稱《網路安全法》)正式實施，其中明確，網路運營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人資訊安全，防止資訊洩露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人資訊洩露、毀損、丟失的情況時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
《網路安全法》還指出，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人資訊，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，並處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
姚建芳提醒消費者，在享受互聯網生活的同時，大量的行為資料已經生成，消費者應對自身資料進行保護，慎點可疑連結、密碼分開管理、警惕陌生電話，這些措施都能減少此類情況的發生。(中新經緯App)
中新經緯版權所有，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。
小紅書用戶馮悅供圖
責任到底誰來擔？
姚建芳認為，資訊安全意識不高是造成此類事件屢屢發生的主要原因，一旦詐騙者說出詳細的訂單情況，消費者很容易會輕信。
“消費者維權是一大難點，”姚建芳說，原則上誰洩露資訊誰擔責，但如今網購平臺如此之多，洩露的源頭很難找到，消費者如果要維權，自己需要舉證，但資訊如何洩露、從哪裡洩露、洩露給誰等問題都給維權造成了極大的困難。
今年6月1日，《中華人民共和國網路安全法》》(以下簡稱《網路安全法》)正式實施，其中明確，網路運營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人資訊安全，防止資訊洩露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人資訊洩露、毀損、丟失的情況時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
《網路安全法》還指出，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人資訊，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，並處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
姚建芳提醒消費者，在享受互聯網生活的同時，大量的行為資料已經生成，消費者應對自身資料進行保護，慎點可疑連結、密碼分開管理、警惕陌生電話，這些措施都能減少此類情況的發生。(中新經緯App)
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