近日， 國家信訪局向社會公開曝光了5起信訪事項督查問責案例。 案件集中反映了多個省市存在的征地拆遷、環境污染等領域的問題， 29名相關責任人被問責。
長久以來， 人們往往談“信訪”而色變。 許多人由“信訪”， 首先想到的就是人和人的尖銳矛盾、官與民的激烈對抗， 甚至認為信訪是“人治”而非“法治”。 這一方面與信訪所解決的問題本身千頭萬緒、利益關係複雜有關；另一方面， 則是信訪工作的體制機制不完善、過程和結果公開不到位、效率低下造成的。 而此次國家信訪局公開曝光5起案例，
首先， 曝光典型案例有助於加強信訪工作的公開度透明度， 便於群眾監督信訪工作的開展落實情況。 陽光不僅是最好的防腐劑， 更是增進老百姓對政府工作的理解、提升信任的最有效途徑。 通過5起案例， 老百姓看到信訪部門並不是空殼子， 不是花架子， 為解決問題“也是蠻拼的”， 心裡就踏實多了。
其次， 曝光典型案例、實現公開透明還只是第一步， 更重要在於借此倒逼相關責任人著手解決問題， 明確各方責任， 杜絕不作為、慢作為、亂作為現象。 輕則勸勉談話， 重則紀委調查， 5起案例無一例外， 突出了對結果的重視、對過失的追查。
最後， 曝光典型案例有助於在實質上化解矛盾， 令老百姓打心眼裡滿意， 同時樹立正確的輿論導向， 教育信訪群眾依法、合理地表達自己的訴求和建議。 借助典型案例， 能夠實現以案釋法、以案說理、以案訴情的最佳效果。 正所謂法越講越通， 理越辯越明。 曝光的典型案例的背後， 宣揚了只有通過講事實、擺道理的方式， 才能真正解決實際問題。
從更宏觀的層面來看， 曝光信訪事項督查問責案例是對我國信訪制度的創新和完善， 進而也是對中國特色社會主義民主政治制度的有益補充。