一場火災， 讓家住永康東城街道的羅大爺損失慘重， 不僅房子傢俱被燒了， 他辛苦攢下的六萬元現金也未能倖免。 一想到這些， 羅大爺茶飯不思， 徹夜難眠。
得知家中失火後老父親心裡難受， 女兒羅女士提出幫父親去銀行兌換紙幣。 為了讓泡水的紙幣儘快變幹， 她將錢小心夾在書本夾層裡， 抱著書本走進泰隆銀行。 銀行工作人員得知羅女士的情況後， 立即安排兩名員工幫其辦理。 由於紙幣經歷火燒加泡水後吸幹的過程， 紙張變得十分脆弱， 只能進行人工清點加以手感和肉眼識別， 根據紙幣的燒損程度進行兌換。
據瞭解， 紙面損失不超過四分之一， 百分之百兌換；損失不超過二分之一， 可兌換一半；超過二分之一則無法兌換。 歷時三個小時， 兩名櫃員最終完成清點工作， 羅大爺被燒的六萬余元現金， 最終兌換四萬餘元。
泰隆銀行提醒居民， 平時要注意家中現金等重要物品的保管， 如遇紙幣有損毀情況， 也可根據《中國人民銀行殘缺汙損人民幣兌換方法》規定至銀行櫃檯進行兌換。