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醫患糾紛頻發,看北大教授如何指導醫務人員化解癥結

從不信任到衝突, 醫患關係近年來的惡化, 導致糾紛頻發, 甚至出現惡性傷醫事件。 和諧的醫患關係到底如何構建?近日, 溫泉鎮社區衛生服務中心邀請到北京大學醫學人文研究院王岳教授, 為含五家兄弟單位在內的96位元醫務人員進行了一場高水準的《從醫學人文視角反思醫療糾紛與醫患關係》專題講座。

王岳教授指出, “病人至上”在醫生的職業操守中是應該排在第一位的, 要想構建和諧的醫患關係, 首先需要打敗與病人交往中的三大敵人“傲慢、冷漠、貪婪”, 家父式醫患關係要轉為朋友式醫患關係, “病人好, 我才好”要變成一個信念, 讓它始終貫穿於整個服務過程中。

王岳教授從醫學人文精神的三元素——人本、仁愛和公益三個層次, 就醫患關係中常見的溝通、權利義務、矛盾等疑難問題進行深入的講解, 用生動鮮活的案例加以分析, 旁徵博引, 深入淺出, 通俗易懂, 條理嚴謹又不失風趣幽默, 具有很強的感染力和穿透力。 2個多小時的講座不時贏得陣陣掌聲, 王教授一些獨特的觀點給聽課人員留下了很深的印象。

隨著醫改政策的落地, 基層社區衛生服務中心將成為老百姓就醫的主要場所,

不要將做居民健康“守門人”、“貼心人”變成一句句空話, 只要努力改變, 哪怕從現在開始也為時不晚。 把尊重、理解、關懷病人切實落到每一個環節和細節中去, 和諧的醫患關係自然會形成, 醫患糾紛的癥結自然會化解。

整理:王卡拉

編輯:楊恩浩

電話:88364205

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