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AWE觀察:海爾換道“場景化”堅定模式國際化自信

初春的上海灘風起雲湧。 3月8日, 海爾首次向世界發佈了海爾、美國GEAppliances、紐西蘭FisherPaykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌全球化戰略, 成為全球唯一一個擁有品牌最多、產品線最全、最具國際化特質的“世界第一家電品牌集群”, 並在第二天盛大開幕的AWE上將全球智慧生活場景濃縮在一整個展館裡。 業內人士認為, 海爾在品牌全球化的基礎上再次升級, 率先邁入場景全球化時代, 這背後反映了其互聯網時代商業模式的全球化。

觀察:由品牌全球化率先換道至智慧場景全球化

早在90年代, 海爾就開啟了國際化進程, 不同於其他品牌出口創匯的做法, 海爾選擇了艱難的全球創牌之路。 發展到現在, 海爾品牌產品已經銷往全球160多個國家和地區, 成功進入美國前10大連鎖管道和歐洲前15大連鎖管道, 得到了全球各地用戶的廣泛認可。 可以說, 在品牌全球化階段, 海爾構建了中國企業第一個全球化品牌體系,

而面對已然到來的物聯網時代, 海爾再進一步, 率先開啟了智慧場景的全球化。

在海爾家電品牌全球化發佈會上, 美國GE Appliances代表稱, 將採用U+的通訊模組和U+雲平臺, 讓GE Appliances的智慧家庭戰略在美國更好地落地。 歐洲海爾代表則表示,

U+平臺利用IFA展等與歐洲用戶進行交互, 海爾智慧家庭已經在歐洲上市, 並取得了當地用戶的認可和青睞, 今年一季度, 搭載U+的Q系列冰箱和雙子洗衣機會在歐洲市場上市。 日本海爾代表則表示, 作為亞洲家電的重要市場, 日本團隊正利用日本智慧家居的經驗和U+平臺一起, 打造最佳體驗的智慧生活解決方案。

不難發現, 隨著6大家電品牌在全球範圍內的深度協同, 海爾智慧生活場景的全球化已經有了落地成果, 這樣一來, 海爾的全球化不再是出口家電產品, 而是出口智慧生活場景。 在AWE上, 海爾把智慧生活場景搬到了現場。 當多數企業還在研究如何互聯互通時, 海爾已經帶來了全球首套全場景智慧家庭解決方案,

用智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室不同空間的首批161個智慧場景, 幫助全球用戶開啟了一鍵式智慧生活旅程。

據現場觀察, 海爾展區被圍得水泄不通。 在客廳, 可以語音對話的機器人能主動為用戶打開燈和空調, 聯動其他設備播放音樂和電視, 還能主動彙報家庭安防情況;在廚房, 冰箱可以提供健康安全的食材, 還能聯動其他廚電為用戶烹飪健康菜品, 用餐後還有智慧廚電打理餐具, 讓用戶更省時省心;在浴室, 智慧熱水器可以根據使用者習慣提前開關熱水器, 幫主人省錢, 魔鏡則可以為用戶推薦不同場合下最合適的妝容;在臥室, 空調聽到用戶說“要睡覺了”, 就會自動開啟睡眠模式, 播放舒緩的音樂並跟使用者道晚安。

“太神奇了!想像中的智慧生活就這樣來到身邊了”, 這是現場諸多觀眾的一致心聲。

思考:率先“換道”原因在於商業模式在國際化“開道”

一位長期跟蹤研究海爾的專家認為, 海爾之所以能率先換道, 開始智慧場景的全球化, 表面上看是海爾在品牌全球化階段積累的必然結果, 但從本質上來看, 關鍵原因在於海爾“人單合一”模式的國際化, 所以從某種意義上看, 海爾能夠率先“換道”, 是因為“人單合一”模式率先在全球“開道”。

據瞭解,“人單合一”模式的一大特點就是可以實現多元文化的融合,因為這種管理新思維超越了“全球化”的語境,排除地緣政治和管理意識形態的干擾,把市場與人的永恆關係作為唯一的管理尺度。這樣一來,這種文化相容、目標一致的方式可以順利將全球資源協同起來,讓企業在全球各地的業務都能圍繞用戶需求迅速發展起來,這直接帶動了海爾智慧場景的全球化。

海爾“人單合一”模式海外實踐的第一站便是日本AQUA。加入海爾之前,日本AQUA的企業組織是“研發—製造—銷售”的串聯式體系,這種結構導致人人都符合上級的意見,卻與用戶失聯,帶來的直接後果就是市場不斷虧損。整合之後,海爾將“人單合一”的並聯體系帶進日本AQUA,從研發到市場各個環節都以用戶需求為中心,這讓三洋白電在短短8個月就實現了止虧。

此外,美國GE Appliances也是“人單合一”模式全球化的典型代表。據悉,美國GE Appliances有一個自己的創意孵化器——First Build,在未被海爾並購前,只是單純做項目升級,加入海爾大家庭後,在“人單合一雙贏”模式的驅動下,First Build逐漸轉型為共用資源和創意的跨產業社區平臺,成功吸引了路易維爾大學、福特、愛迪達等的投資。

如今全球文化正以前所未有的深度加速融合,文化相容、協同成為企業全球化過程中面臨的新問題,而海爾“人單合一”模式則用共同的價值觀將跨文化融合從障礙變成了新動能。帕勒諮詢資深董事羅清啟對此認為,一個卓越的管理模式對經濟發展具有不可估量的拉動作用,可以預見,當下海爾模式對全球的貢獻將超越福特模式和豐田模式。

據瞭解,“人單合一”模式的一大特點就是可以實現多元文化的融合,因為這種管理新思維超越了“全球化”的語境,排除地緣政治和管理意識形態的干擾,把市場與人的永恆關係作為唯一的管理尺度。這樣一來,這種文化相容、目標一致的方式可以順利將全球資源協同起來,讓企業在全球各地的業務都能圍繞用戶需求迅速發展起來,這直接帶動了海爾智慧場景的全球化。

海爾“人單合一”模式海外實踐的第一站便是日本AQUA。加入海爾之前,日本AQUA的企業組織是“研發—製造—銷售”的串聯式體系,這種結構導致人人都符合上級的意見,卻與用戶失聯,帶來的直接後果就是市場不斷虧損。整合之後,海爾將“人單合一”的並聯體系帶進日本AQUA,從研發到市場各個環節都以用戶需求為中心,這讓三洋白電在短短8個月就實現了止虧。

此外,美國GE Appliances也是“人單合一”模式全球化的典型代表。據悉,美國GE Appliances有一個自己的創意孵化器——First Build,在未被海爾並購前,只是單純做項目升級,加入海爾大家庭後,在“人單合一雙贏”模式的驅動下,First Build逐漸轉型為共用資源和創意的跨產業社區平臺,成功吸引了路易維爾大學、福特、愛迪達等的投資。

如今全球文化正以前所未有的深度加速融合,文化相容、協同成為企業全球化過程中面臨的新問題,而海爾“人單合一”模式則用共同的價值觀將跨文化融合從障礙變成了新動能。帕勒諮詢資深董事羅清啟對此認為,一個卓越的管理模式對經濟發展具有不可估量的拉動作用,可以預見,當下海爾模式對全球的貢獻將超越福特模式和豐田模式。

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