6月16日晚21時許， 濟南市公安局天橋區分局新城派出所接到報警， 稱在新城社區附近發現一名走失老人。 派出所值班副所長劉維貞和民警宋複申立即趕到現場， 找到了這名大約花甲之年的老人。 經過詢問， 民警發現老人表達有障礙， 無法描述自己的身份資訊和家人資訊。 細心的民警發現， 老人身穿背心和短褲， 判斷老人很可能在附近居住， 於是便帶著老人來到周邊幾個社區， 詢問附近居民是否認識老人， 但卻一無所獲。
文明濟南， 愛湧泉城。 尋人資訊一經發佈， 廣大熱心市民、網友便積極提供線索， 其中一名網友稱看到警方發佈的尋人資訊和照片， 發現走失老人與幾天前天橋區泉星社區一名失聯兩天的老人非常相似。 於是， 民警按照熱心網友提供的線索， 立即與泉星社區失聯老人的家屬取得了聯繫， 經核實， 確定民警發現的這名走失老人正是泉星社區的失聯老人！
6月17日淩晨零時許， 老人的家屬來到新城派出所， 見到了安然無恙的老人， 對熱心幫助老人的民警和市民、網友感激不已！據老人家屬介紹， 老人姓吳， 今年54歲， 江西南昌人。 多年前， 老人一家便從江西來到濟南經營生意。 6月14日晚， 老人飯後出門散步， 之後就失去了聯繫。 由於老人之前因事故造成表達障礙且行動不便， 所以老人失聯之後家屬非常擔心， 雖然兩天來一直在苦苦尋找老人下落， 但依然沒有發現任何線索。 就在一家人陷入絕望之時， 在濟南公安和濟南市民、網友的共同幫助下， 老人終於與親人團圓！老人的家屬因此由衷地對文明、熱心的濟南公安民警和濟南市民、網友表示感謝， 同時表示一家人因為能夠生活在濟南這座文明、溫暖、安全的城市而感到驕傲和自豪！
同時表示一家人因為能夠生活在濟南這座文明、溫暖、安全的城市而感到驕傲和自豪！