1
我是寶山鄉住古村委會的一名老百姓， 去年政府叫我們去種樹， 我們種了一個多月， 樹基本上成活了， 到現在一分錢都沒有拿到， 是什麼原因可不可以幫我查一下呢？
來件回復：
1.2016年雨季， 在寶山鄉住古村、果樂村實施了征佔用林地植被恢復造林專案， 實施面積1600畝， 造林樹種為雲杉、華山松， 其中， 寶山鄉果樂村種植華山松475畝， 住古村種植雲杉1125畝。 建設期3年， 即2016年—2018年。 2.依據造林的相關規程，
再次感謝您的來信， 祝您生活愉快！
2
以前金龍路轉慶雲路的紅綠燈是直行左轉一起的， 很少堵車。 就在二天前， 直行轉彎分開了， 導致堵車嚴重， 一分鐘可以過的路口要十分鐘， 顯然不合理。 建議， 金龍路轉慶雲路口的紅路燈， 重新設置一下， 以避免不必要的堵車。 以往一分鐘克過的路口， 現在得十分鐘。
來件回復：
近段時間的通行試行， 該路段車流較大， 玉龍縣局交警大隊安排民警與紅綠燈調試工作人員對白樺路金龍村路口紅綠燈進行了重新調試， 確保紅綠燈後已正常運行。
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3
我作為一名普通的老百姓， 現真誠的向您們反映一點情況， 古城區七河供銷社位於七河鎮政府旁邊， 我家門口， 目前有非常大的安全隱患， 房子有一部分倒塌了， 裡面雜草叢生， 沒人管， 兩年來已發現了幾次火災的現象， 幸好及時發現， 沒有造成重大的隱患。 由於供銷社的部分圍牆倒塌， 村子裡的小孩會有進去玩的現象， 萬一出現安全事故， 到底由誰來負這個責任？所以， 在沒有出現大問題的前提下， 防患於未然， 希望能有相關部門來管一管。 再說， 現在政府都在搞新農村建設， 那麼大一片爛房子在我們村子中央， 都不好過呀！還有我家門口的公共廁所， 每天家裡臭氣熏天，
來件回復：
1.古城區七河鎮政府、供銷社、共和村委會已多次進行溝通， 並將供銷社主樓門窗進行了封釘， 同時在顯著位置設置了安全警示， 將進一步進行處理。 2.關於公廁問題， 已列入七河鎮人居環境提升工程， 將於近期進行實施改造。
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4
您好， 我是北門社區的居民， 北門社區從去年開始進行水管改造， 現在都一年 還沒有弄完， 家裡的洗衣機開不了，
1.原北門坡早年管網鋪設以居民使用標準設計了供水管徑， 隨著旅遊發展， 北門坡人數激增， 管徑難以滿足目前的用水需求量。
2.北門坡地勢較高， 用水量大時， 會出現供水水壓不足的情況， 會造成居民家中用水不穩定狀況， 供排水公司從未對北門坡進行停水。
3.供排水公司已在第一自來水廠安裝了兩隻加壓泵， 採取增加加壓頻次的方式來緩解供水壓力不足的問題。
4.古管局實施了大研古城給水管網改造及北門坡5000立方米消防水池工程， 目前已建設完成5000方高位水池， 完成泵房建設， 高地管網完成75%， 正在加緊實施剩餘部分，待工程完工，投入使用後，將有效解決北門坡供水壓力不足問題。
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5
我們有輛雲南牌照的車子，去年六月份在西藏那曲這邊檢車，檢過了，行駛證上也蓋了章，今年回雲南麗江永勝檢，卻無法檢，原因是那曲這邊六七月份系統升級將車子檔案丟失，沒有上傳，昨天我們去了那曲縣城，她們說我們麗江這邊總隊六合一平臺可以解決，但是麗江這邊不受理，你們幫我想想辦法，我們應該怎麼辦？
交警支隊車管所第一時間與車主取得聯繫，再次向車主瞭解情況，並進行了核查。該車曾申請委託西藏那曲進行檢驗，因那曲車管所在辦理委託檢驗業務時未按工作規範辦結該業務，造成檢驗資料不能交換到我支隊車管所資料庫，導致該車回到麗江申請下一檢驗週期檢驗時，系統無法受理業務，目前，支隊車管所已安排系統管理員對資料交換問題進行處理，並通知車主前往安檢機構進行檢驗。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
6
您好，我是玉龍縣九河鄉河源村委會峰坪村村民，位於老君山腳下，原大研農場煤礦和現在的河源煤礦在我村區域內，我村的村莊農田，林區，牧場全位於煤礦之上。煤礦建於1956年至今煤礦的存在危害到了我村的生存，主要有以下幾點。1水源體系被徹底破壞。2，環境污染嚴重，畜牲業無法發展。3，懸崖發生裂縫危及人身安全最近越來越嚴重。4，煤礦利用外縣黑社會性質危險我村民人身安全，進行多次歐打我村村民。5，無視土地法規，違規使用土地，佔用土地建房和傾倒矸石。
2017年5月22日下午，由九河鄉人民政府牽頭，組織有關人員和村民代表專題協商了“市長熱線”有關信訪問題。 河源村委會峰坪小組居住區位於河源煤炭公司採煤區下片，全村人畜飲水水源點位於採煤區內。由於原大研農場礦區、河源煤礦公司大量採煤後導致部分水源下陷，水土流失嚴重，並伴隨部分地質災害，大研農場停止採挖退出河源後，河源煤炭公司繼續開採，由於長期採挖，導致水源繼續下陷，出現人畜飲水困難。 河源煤炭公司由於年產量不達標，屬於雲南省整治關停企業，關停手續正在辦理當中。九河鄉已責成河源煤炭公司停止峰坪小組人畜飲水水源點範圍採煤活動，要求河源煤炭公司關停退出後，將煤炭公司現在使用的生產生活用水無償提供給峰坪小組使用，村民代表表示無異議。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
7
寨後下村高壓線就在居民區裡面，存在安全隱患，每天生活在高壓線下面總是提心吊膽，希望市長在百忙之中抽空瞭解，給於解決，謝謝。
您所反映的該路段正由古城區供電局進行線路改造，但由於寨後下村住戶多，改造計畫需2年才能完成。我區供電局工作人員也與您進行了電話溝通，如您有什麼疑問也可與工作人員聯繫詢問。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
8
玉龍縣和合苑社區（嘉和家居旁）近幾天正在安裝燃氣管道，採用的是聚乙烯管道地下填埋安裝，好多社區居民對安裝有疑問：1、燃氣管道在綠化帶和車行道下面均有填埋安裝，看上去填埋得很淺，大部分在30釐米深左右，車行道和非車行道下面深度一樣，這是否符合相關規定？（網上查閱，燃氣管道在車行道下麵深度應不少於80釐米，非車行道下麵深度不少於60釐米）2、管道安裝路線似乎很隨意，僅為了繞開難挖的地方！3、燃氣管道與電線管道有交叉的地方！燃氣安全無小事，請燃氣主管部門、品質安全管理部門，核查一下這樣的安裝是否符合相關規定，也包括公司資質。
來件回復：
您好！首先感謝您對城鎮燃氣管道鋪設的關注和建議，現就您反映的問題回復如下：我局於5月27日收到市長熱線辦轉來的您所反映的關於和合苑附近安裝燃氣管道的問題後，局領導高度重視，責成玉龍縣住建局於第一時間落實相關情況。5月31日玉龍縣住建局組織相關工作人員到現場進行察看，經現場調查，發現無名燃氣公司以昆侖燃氣為名正在如興路進行鋪設燃氣管道，而該專案未經審批，為此已現場責令停止施工，並將已鋪設燃氣管道作取締處理。
玉龍縣調查答覆如下：5月31日我縣住建局已組織相關工作人員到現場進行察看，經現場調查，發現無名燃氣公司以昆侖燃氣為名正在如興路進行鋪設燃氣管道，而該專案未經審批，為此已現場責令停止施工，並將已鋪設燃氣管道作取締處理。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
9
怎麼我們社區的燃氣還沒有全省統一價呢？
來件回復：
目前在麗江經營管道天然氣的公司有三家，其中昆侖燃氣是由中緬燃氣管道輸送的天然氣，昆侖燃氣負責經營的部分社區已按《關於麗江市管道天然氣居民生活用氣價格有關事項的通知》（麗發改價格[2017]97號）檔執行，居民生活用氣執行3.31元/立方米的全省統一價格。巨能燃氣公司已與昆侖燃氣公司簽訂了專供氣協定，其經營的部分玉龍縣境內社區已按麗發改價格[2017]97號檔執行，居民生活用氣執行3.31元/立方米的全省統一價格。而福安燃氣公司與麗江昆侖燃氣公司的專供氣協議正在協商當中，福安燃氣公司還未正式開通中緬天然氣管道燃氣，其經營的古城區部分社區價格仍按麗發改價格〔2010〕585號檔執行（即城鎮居民生活用氣銷售價格為每立方米5.70元），待雙方協議簽訂完成後，燃氣價格將執行全省統一價格。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
10 李女士來電反映：
麗江的永樂江超市，把糖果當成1毛2毛的零錢補給客戶，但糖果又不可以當成零錢付給超市。
來件回復：
鑒於以上調查的情況，已責令該店儘量去兌換一毛二毛的質幣，同時希望廣大消費者能自覺接受硬幣零錢。我們將與古城區市場監管局一起不定期對該店進行抽查，如發現該類問題，將依照相關規定進行處理。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
11 陳女士來電反映：
陳女士是古城區寨後下村寨鑫路199號居民，移動公司在他們樓頂安了一個網路基站，輻射很大且危險，她多次向移動公司反映過這個問題，移動公司回答會把基站撤掉，但到現在也遲遲不撤，陳女士想通過市長熱線能夠幫助她解決這個問題。
來件回復：
陳女士反映的問題我公司已經現場核實，主要為兩個：1、陳女士家樓房要增加一層，但我公司傳輸線路經過陳女士家樓頂，需要我公司整改；2、擔心基站存在輻射安全問題，要求我們搬遷。針對這兩問題，我公司現回復如下： 問題1：傳輸線路問題已經整改完成，目前已經不存在問題； 問題2：（1）、基站並未在陳女士家樓頂，而是在旁邊房屋的樓頂，為確保安全問題，我公司已經對塔基的穩固性能進行了檢查，我公司基站不存在安全問題；（2）、我公司基站都是通過環保檢測的，輻射值遠遠小於國家安全輻射值門限，不會對人體健康有影響，並且有相關的專業評估報告，請陳女士放心。如果陳女士對我們的檢測有疑問，我公司可以安排專業人員到陳女士家進行輻射檢測。
再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
12 李先生來電反映：
在麗江市機動車駕駛員考試中心附近的村民在那旁邊修建了一個停車場，但是最近幾個月村民向停在停車場以外的車輛收費，李先生覺得不合理，希望政府能給予幫助。
來件回復：
該停車場是由開南街道辦事處貴峰社區出資，大來下居民小組出地參股的方式于2015年建設的，停車場建成後由大來下居民和一根承包經營。針對公眾對該停車場的收費投訴，2017年5月27日，開南街道黨工委、辦事處高度重視，及時召集貴峰社區居委會，大來下居民小組代表，麗江市機動車駕駛人考試中心和停車場所承包人和一根在開南街道會議室召開協商會議，研究解決停車場的收費問題，會議作出如下決定：一是大來下居民小組終止與和一根的停車場承包經營合同；二是大來下居民小組與麗江市機動車駕駛人考試中心簽訂停車場經營合同，由麗江市機動車駕駛人考試中心負責停車場的管理；三是停車場免費向公眾開放，教練車和社會車輛均可免費停放。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
13 曹先生來電反映：
曹先生經常買福利彩票，但是最近發現有人私自印製彩票，曹先生希望政府可以查處這些違法行為。
經與本人聯繫，其反映的在一彩票點看到有人賣上面現有龍等圖案的複印紙（彩票預測紙），1元錢一張，他誤以為是彩票，已向本人說明，他表示無異意。
再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
14 和先生來電反映：
和先生是古城區七河鎮後山村的村民，他們那邊手機信號不好，道路也還是泥巴路，希望政府能重視並給予幫助。
對於您反映的問題，我區經過調查，發現您所在的後山村，屬於七河鎮高寒山區，由於地理位置、氣候等條件影響，基礎設施條件較差。我區上下一心，努力協調各方面資源，貴村的各方面條件已逐步改善。 1.對於手機信號差的情況，經過協調已在村內修建了基站，並已投入使用，但傳輸光前被意外損壞，現正在積極搶修，將于本周內回復使用； 2.對於貴村道路條件差的問題，經過積極爭取，村道路硬化工程已由交通局牽頭完成設計規劃，將于近期開工建設。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
15 和先生來電反映：
福慧市場裡面有一家名為527燒烤和一家寧蒗紅橋涼粉的店鋪，每天晚上經營到很晚，經營時間差不多為晚上八點到淩晨四五點，和先生說每天晚上從淩晨1點以後就開始很吵，唱歌、打架時常出現，已經嚴重影響到居民的生活。和先生想通過市長熱線得到幫助，解決一下這個問題。
來件回復：
經查，您所反映的兩家經營戶未辦理相關證照，我區市場監督管理局執法人員根據職能職責，對527燒烤店負責人熊昌美及紅橋涼粉點負責人趙華春進行了批評教育，並下達了《責令改正通知書》，責令其限期辦理《營業執照》及《食品經營許可證》，同時兩家經營戶負責人書面保證在夜間經營過程中不得擾民。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
(LastUpDate:2017-06-17 17:26:58)
正在加緊實施剩餘部分，待工程完工，投入使用後，將有效解決北門坡供水壓力不足問題。再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
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我們有輛雲南牌照的車子，去年六月份在西藏那曲這邊檢車，檢過了，行駛證上也蓋了章，今年回雲南麗江永勝檢，卻無法檢，原因是那曲這邊六七月份系統升級將車子檔案丟失，沒有上傳，昨天我們去了那曲縣城，她們說我們麗江這邊總隊六合一平臺可以解決，但是麗江這邊不受理，你們幫我想想辦法，我們應該怎麼辦？
交警支隊車管所第一時間與車主取得聯繫，再次向車主瞭解情況，並進行了核查。該車曾申請委託西藏那曲進行檢驗，因那曲車管所在辦理委託檢驗業務時未按工作規範辦結該業務，造成檢驗資料不能交換到我支隊車管所資料庫，導致該車回到麗江申請下一檢驗週期檢驗時，系統無法受理業務，目前，支隊車管所已安排系統管理員對資料交換問題進行處理，並通知車主前往安檢機構進行檢驗。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
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您好，我是玉龍縣九河鄉河源村委會峰坪村村民，位於老君山腳下，原大研農場煤礦和現在的河源煤礦在我村區域內，我村的村莊農田，林區，牧場全位於煤礦之上。煤礦建於1956年至今煤礦的存在危害到了我村的生存，主要有以下幾點。1水源體系被徹底破壞。2，環境污染嚴重，畜牲業無法發展。3，懸崖發生裂縫危及人身安全最近越來越嚴重。4，煤礦利用外縣黑社會性質危險我村民人身安全，進行多次歐打我村村民。5，無視土地法規，違規使用土地，佔用土地建房和傾倒矸石。
2017年5月22日下午，由九河鄉人民政府牽頭，組織有關人員和村民代表專題協商了“市長熱線”有關信訪問題。 河源村委會峰坪小組居住區位於河源煤炭公司採煤區下片，全村人畜飲水水源點位於採煤區內。由於原大研農場礦區、河源煤礦公司大量採煤後導致部分水源下陷，水土流失嚴重，並伴隨部分地質災害，大研農場停止採挖退出河源後，河源煤炭公司繼續開採，由於長期採挖，導致水源繼續下陷，出現人畜飲水困難。 河源煤炭公司由於年產量不達標，屬於雲南省整治關停企業，關停手續正在辦理當中。九河鄉已責成河源煤炭公司停止峰坪小組人畜飲水水源點範圍採煤活動，要求河源煤炭公司關停退出後，將煤炭公司現在使用的生產生活用水無償提供給峰坪小組使用，村民代表表示無異議。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
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寨後下村高壓線就在居民區裡面，存在安全隱患，每天生活在高壓線下面總是提心吊膽，希望市長在百忙之中抽空瞭解，給於解決，謝謝。
您所反映的該路段正由古城區供電局進行線路改造，但由於寨後下村住戶多，改造計畫需2年才能完成。我區供電局工作人員也與您進行了電話溝通，如您有什麼疑問也可與工作人員聯繫詢問。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
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玉龍縣和合苑社區（嘉和家居旁）近幾天正在安裝燃氣管道，採用的是聚乙烯管道地下填埋安裝，好多社區居民對安裝有疑問：1、燃氣管道在綠化帶和車行道下面均有填埋安裝，看上去填埋得很淺，大部分在30釐米深左右，車行道和非車行道下面深度一樣，這是否符合相關規定？（網上查閱，燃氣管道在車行道下麵深度應不少於80釐米，非車行道下麵深度不少於60釐米）2、管道安裝路線似乎很隨意，僅為了繞開難挖的地方！3、燃氣管道與電線管道有交叉的地方！燃氣安全無小事，請燃氣主管部門、品質安全管理部門，核查一下這樣的安裝是否符合相關規定，也包括公司資質。
來件回復：
您好！首先感謝您對城鎮燃氣管道鋪設的關注和建議，現就您反映的問題回復如下：我局於5月27日收到市長熱線辦轉來的您所反映的關於和合苑附近安裝燃氣管道的問題後，局領導高度重視，責成玉龍縣住建局於第一時間落實相關情況。5月31日玉龍縣住建局組織相關工作人員到現場進行察看，經現場調查，發現無名燃氣公司以昆侖燃氣為名正在如興路進行鋪設燃氣管道，而該專案未經審批，為此已現場責令停止施工，並將已鋪設燃氣管道作取締處理。
玉龍縣調查答覆如下：5月31日我縣住建局已組織相關工作人員到現場進行察看，經現場調查，發現無名燃氣公司以昆侖燃氣為名正在如興路進行鋪設燃氣管道，而該專案未經審批，為此已現場責令停止施工，並將已鋪設燃氣管道作取締處理。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
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怎麼我們社區的燃氣還沒有全省統一價呢？
來件回復：
目前在麗江經營管道天然氣的公司有三家，其中昆侖燃氣是由中緬燃氣管道輸送的天然氣，昆侖燃氣負責經營的部分社區已按《關於麗江市管道天然氣居民生活用氣價格有關事項的通知》（麗發改價格[2017]97號）檔執行，居民生活用氣執行3.31元/立方米的全省統一價格。巨能燃氣公司已與昆侖燃氣公司簽訂了專供氣協定，其經營的部分玉龍縣境內社區已按麗發改價格[2017]97號檔執行，居民生活用氣執行3.31元/立方米的全省統一價格。而福安燃氣公司與麗江昆侖燃氣公司的專供氣協議正在協商當中，福安燃氣公司還未正式開通中緬天然氣管道燃氣，其經營的古城區部分社區價格仍按麗發改價格〔2010〕585號檔執行（即城鎮居民生活用氣銷售價格為每立方米5.70元），待雙方協議簽訂完成後，燃氣價格將執行全省統一價格。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
10 李女士來電反映：
麗江的永樂江超市，把糖果當成1毛2毛的零錢補給客戶，但糖果又不可以當成零錢付給超市。
來件回復：
鑒於以上調查的情況，已責令該店儘量去兌換一毛二毛的質幣，同時希望廣大消費者能自覺接受硬幣零錢。我們將與古城區市場監管局一起不定期對該店進行抽查，如發現該類問題，將依照相關規定進行處理。
再次感謝您的來信，祝您生活愉快！
11 陳女士來電反映：
陳女士是古城區寨後下村寨鑫路199號居民，移動公司在他們樓頂安了一個網路基站，輻射很大且危險，她多次向移動公司反映過這個問題，移動公司回答會把基站撤掉，但到現在也遲遲不撤，陳女士想通過市長熱線能夠幫助她解決這個問題。
來件回復：
陳女士反映的問題我公司已經現場核實，主要為兩個：1、陳女士家樓房要增加一層，但我公司傳輸線路經過陳女士家樓頂，需要我公司整改；2、擔心基站存在輻射安全問題，要求我們搬遷。針對這兩問題，我公司現回復如下： 問題1：傳輸線路問題已經整改完成，目前已經不存在問題； 問題2：（1）、基站並未在陳女士家樓頂，而是在旁邊房屋的樓頂，為確保安全問題，我公司已經對塔基的穩固性能進行了檢查，我公司基站不存在安全問題；（2）、我公司基站都是通過環保檢測的，輻射值遠遠小於國家安全輻射值門限，不會對人體健康有影響，並且有相關的專業評估報告，請陳女士放心。如果陳女士對我們的檢測有疑問，我公司可以安排專業人員到陳女士家進行輻射檢測。
再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
12 李先生來電反映：
在麗江市機動車駕駛員考試中心附近的村民在那旁邊修建了一個停車場，但是最近幾個月村民向停在停車場以外的車輛收費，李先生覺得不合理，希望政府能給予幫助。
來件回復：
該停車場是由開南街道辦事處貴峰社區出資，大來下居民小組出地參股的方式于2015年建設的，停車場建成後由大來下居民和一根承包經營。針對公眾對該停車場的收費投訴，2017年5月27日，開南街道黨工委、辦事處高度重視，及時召集貴峰社區居委會，大來下居民小組代表，麗江市機動車駕駛人考試中心和停車場所承包人和一根在開南街道會議室召開協商會議，研究解決停車場的收費問題，會議作出如下決定：一是大來下居民小組終止與和一根的停車場承包經營合同；二是大來下居民小組與麗江市機動車駕駛人考試中心簽訂停車場經營合同，由麗江市機動車駕駛人考試中心負責停車場的管理；三是停車場免費向公眾開放，教練車和社會車輛均可免費停放。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
13 曹先生來電反映：
曹先生經常買福利彩票，但是最近發現有人私自印製彩票，曹先生希望政府可以查處這些違法行為。
經與本人聯繫，其反映的在一彩票點看到有人賣上面現有龍等圖案的複印紙（彩票預測紙），1元錢一張，他誤以為是彩票，已向本人說明，他表示無異意。
再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
14 和先生來電反映：
和先生是古城區七河鎮後山村的村民，他們那邊手機信號不好，道路也還是泥巴路，希望政府能重視並給予幫助。
對於您反映的問題，我區經過調查，發現您所在的後山村，屬於七河鎮高寒山區，由於地理位置、氣候等條件影響，基礎設施條件較差。我區上下一心，努力協調各方面資源，貴村的各方面條件已逐步改善。 1.對於手機信號差的情況，經過協調已在村內修建了基站，並已投入使用，但傳輸光前被意外損壞，現正在積極搶修，將于本周內回復使用； 2.對於貴村道路條件差的問題，經過積極爭取，村道路硬化工程已由交通局牽頭完成設計規劃，將于近期開工建設。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
15 和先生來電反映：
福慧市場裡面有一家名為527燒烤和一家寧蒗紅橋涼粉的店鋪，每天晚上經營到很晚，經營時間差不多為晚上八點到淩晨四五點，和先生說每天晚上從淩晨1點以後就開始很吵，唱歌、打架時常出現，已經嚴重影響到居民的生活。和先生想通過市長熱線得到幫助，解決一下這個問題。
來件回復：
經查，您所反映的兩家經營戶未辦理相關證照，我區市場監督管理局執法人員根據職能職責，對527燒烤店負責人熊昌美及紅橋涼粉點負責人趙華春進行了批評教育，並下達了《責令改正通知書》，責令其限期辦理《營業執照》及《食品經營許可證》，同時兩家經營戶負責人書面保證在夜間經營過程中不得擾民。 再次感謝您的來電，祝您生活愉快！
(LastUpDate:2017-06-17 17:26:58)