陳希玲是南京公共文明引導志願服務隊的一員， 2013年8月“入隊”， 累計志願服務近3000小時。 陳希玲原來在商場工作， 她將工作中的細心帶入志願服務， 被熟悉的乘客們稱為“四心級”（細心、愛心、關心、耐心）志願者。
南京常常陰雨連綿， 路邊積水給乘客出行造成許多不便。 陳希玲發現， 每當車輛疾馳而過， 月臺上候車的乘客都會被飛濺的污水“擊中”， 嚴重影響心情。 發現問題後， 陳希玲及時撥打12345熱線反映情況， 並及時關注督促， 使這個問題得到緩解。
不久前她輪崗時， 遇到一個公交月臺垃圾桶的位置不對， 正對著公車停靠處。
本報記者 張源源
本報實習生 朱慧敏
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