根據Ovum最新的5G使用者預測報告顯示， 全球各地電信運營商將於2020年推出5G服務， 到2021年底全球5G用戶數量將達到2500萬， 而5G將主要用於固定和移動寬頻服務。
運營商們將在2020年推出5G服務， 並且到2021年全球所有主要地區都將會推出5G服務， 根據Ovum的預測， 到2021年底， 50多家運營商將在近30個國家提供5G服務。
不過， 大多數5G用戶將會集中於少量5G領先市場， 包括美國、中國、日本和韓國。 美國將會是2021年全球最大的5G市場， 用戶數超過1000萬， 其次是中國、日本和韓國。 這四大5G市場在2021年將佔據全球5G用戶總數的80%以上。
包括Verizon、SK電訊和Telia在內的主要運營商，
Ovum市場研究總監Mike Roberts表示， 預標準化5G服務的早期推出， 可以幫助這些運營商在5G領域建立領先地位， 但也可能在向真正的5G標準進行遷移時， 在升級預標準設備和服務方面遭遇挑戰。 Ovum的5G用戶數預測僅包括標準化5G服務使用者。
根據Ovum的預測， 美國Verizon將是2021年全球最大的5G運營商， 緊隨其後的是其競爭對手AT&T、日本NTT DoCoMo以及中國移動。 受這些領先運營商早期主要5G投資的推動， 北美和亞洲到2021年底將分別佔據全球5G用戶數的45%左右， 歐洲以10%的占比排在其後， 中東和非洲則佔據剩餘的部分。
Ovum每6個月發佈一次5G用戶數預測， 作為其對電信和媒體市場關鍵細分領域更為廣泛預測的一部分。
Ovum表示， 到2021年5G的主要用例將會是增強移動寬頻服務， 不過5G也將用於支援固定寬頻服務， 尤其是在美國。 隨著時間的推移， 5G將支持大量用例， 包括物聯網和關鍵任務通信， 但是Ovum認為， 標準化5G服務對這些用例的支持要到2021年之後才會發生。
許多運營商已經宣佈在2020年之前推出他們所謂的5G服務， 但是這些服務往往基於不符合5G標準的網路和終端設備， 因此被排除在了Ovum的預測之外。
Ovum將5G用戶定義為通過5G終端設備與5G網路的活躍連接。