作為用友3.0階段的全新產品與服務形態， 用友雲是用友服務企業互聯網化、金融化的關鍵一環。 圍繞賦能中國企業的使命和社會化商業應用基礎設施的定位， 用友雲正通過企業服務都在這， 説明企業建立新一代企業運行的資訊系統平臺， 從而構建全新的商業智慧。
在用友雲所構建的商業智慧中， 運營服務和智慧化是兩大特徵。
雲服務帶來連接、協同、共用與資料價值
在ERP時代， 企業資訊化更關注企業內部的管理和業務支撐， 產品面向內部財務、人力、採購等專業業務部門。 隨著雲計算大潮的來臨， 雲服務讓企業服務發生了翻天覆地的變化， 推動商業環境進入社會化商業階段。
在社會化商業階段， 企業經營關注重點從內部管理擴展到外部連接與運營， 企業資訊化從內部擴展到企業間、產業鏈及與最終消費者的連接。 企業所關注的資源，
與之對應， 用友的發展經歷了電算化時代的1.0階段和ERP管理軟體時代的2.0階段， 現在已經步入社會化商業的3.0階段， 以社會化雲服務， 服務企業互聯網化、金融化,並發佈了全新的產品和服務形態用友雲。
用友雲是社會化商業應用基礎設施， 提供社會化商業雲服務， 説明中國企業管理變革、業務創新、IT簡便化， 其關注重點也從內部管理， 轉向社會化商業帶來的連接、協同、共用和資料價值。
連接。 連接合作夥伴、供應商、企業全員以及最終消費者， 企業服務產業鏈中涉及到的都有環節都將實現連接。 同時， 在以交易為核心的場景化服務中， 通過企業互聯網把所有的企業業務系統連接起來，
協同。 協同的概念很早就有， 在社會化商業場景下， 協同從最初的辦公協同， 逐步轉變為業務協同， 再升級為社會化協同。 在社會化協同的發展大背景下， 打破資源、組織、流程、系統甚至技術等各種邊界， 形成產業鏈上下游以及企業和使用者、客戶之間的緊密連接， 實現產業鏈級別的協同。
共用。 當前， 共用服務模式已經逐漸應用於財務、人力等業務領域， 幫助企業實現輕管理、敏經營。 用友雲希望企業管理從集團管控走向共用服務的大平臺、小組織、創新的業務單元管理， 同時推動企業內部資源管理轉變成為產業鏈資源管理，
數據。 用友雲是基於公有雲提供產品與服務， 隨著企業業務運轉， 其上會積累大量企業使用者的使用者資料。 在保證資料絕對安全的前提下， 用友雲在大資料基礎上， 支援企業商業決策與分析， 甚至縮短企業的流程。
從企業軟體走向企業服務， 運營成為重點
在社會化商業帶來的連接、協同、共用和資料價值下， 企業資訊化的提供方式也從企業軟體走向企業服務。 企業軟體時期， 企業資訊化提供方式是廠商提供工具的買斷式交易；在雲服務時代， 用友雲構建的是社會化商業應用基礎設施， 將持續承載企業客戶的業務運轉， 服務的概念就變得尤為重要。
從IT角度來看， 雲服務是企業計算和應用的服務；從業務的角度講， 雲服務是企業運營的服務。 用友在從企業軟體轉變為企業服務提供者的同時， 企業運營服務成為用友雲的一大核心特徵。
以採購管理為例， 傳統模式中， 廠商提供採購管理工具給企業， 企業購買之後需要進行實施、部署等。現在，基於雲服務模式，用友採購雲提供給企業的是採購管理服務，從功能角度講更多的採購管理功能將提供給企業，同時企業還能獲得更多服務和資源。比如，在用友採購雲平臺，買家、供應商之間與平臺之間實現了社會化商業關係，實現了客戶資源的共用。
同時，基於用友採購雲平臺上已有行業應用，越來越多的企業可以通過內容共用，實現高效率、低成本的業務運轉。比如，平臺上水泥行業有幾百種物資招投標的範本、供應商驗廠模型、供應商評價模型、預置招投標範本、供應資質預置檔，新客戶基於範本共用進行業務複製，無需再自己定制相關範本，極大程度上降低了成本、提高效率。
另外，通過採購系統和企業ERP系統打通，企業後端的財務人員、前端的採購人員以及供應商等進行即時協同；在採購不斷運轉過程中，用友採購雲通過資料的積累與挖掘，分析企業購買習慣、商品參數等相關資料，為採購過程提供快速精准的匹配。在未來，用友採購雲將會聚合很多資源，讓平臺上企業獲得全球化的商品資源和供應商資源，並且快速匹配、精准交易。
總結來講，企業資訊化從企業軟體到企業服務的轉變，一方面實現了原有軟體的IT價值增值，另一方面能夠幫助企業業務運營，實現創新價值。
智慧化，讓企業經營變簡單、高效
用友雲全新“商業智慧”的另一個關鍵字是智慧。實際上，運營和智慧並不是獨立的兩條線，而是相輔相成、密不可分的。
在全球數位化浪潮中，很多硬體公司正逐步成為軟體公司，如GE、西門子等在佈局建設工業互聯網平臺；同時很多軟體公司在向雲服務、大資料或者人工智慧轉型。
當硬體公司軟體化、軟體公司雲化後，企業交易、運營、管理的系統都會集中到雲服務平臺上，逐步成為企業大資料平臺。在成為大資料平臺後，如何利用智慧手段，讓資料更好的為企業提供管理和運營服務，從而創造更多價值，是用友雲賦能中國企業的重點之一。
通過大資料和人工智慧技術的應用，讓企業管理更簡單、流程更短更高效，同時依託雲服務對資料更有效的聚合，推動大資料和人工智慧技術與企業管理、業務的深度融合，推動商業場景和流程重塑，讓人工智慧輔助企業管理決策、業務創新，是用友雲在人工智慧方面的探索方向。目前，用友雲在採購雲、人力雲、財務雲、行銷雲、雲通信等，通過與大資料、人工智慧技術的整合，服務企業管理和業務。
用友採購雲作為企業互聯網採購提供全新高效的雲服務平臺，結合大資料和深度學習技術，建立起供應商推薦引擎。供應商推薦引擎通過打通採購雲和企業ERP系統，一鍵抓取物料資料；並結合機器學習技術，在每一次採購過程中，將物料資料與雲平臺商品標準進行比對，建立大資料映射系統，實現物料與商品的智慧匹配，解決B2B採購一直存在的物料、商品匹配難問題。
同時，通過資料模型建立、機器演算法優化、機器學習等技術的應用，以及與企業制度、地方政策等相關知識庫的調用，用友人力雲智慧工作助手雪兒幫助HR從繁瑣重複的日常諮詢解答類的事務性工作中解脫出來，用友財務雲實現報銷全流程自動化等。
用友雲是社會化商業應用基礎設施，而運營和智慧，則是用友雲提供產品與服務的兩大核心特徵，説明企業經營簡單、高效，推動中國企業全新商業的建立。
企業購買之後需要進行實施、部署等。現在，基於雲服務模式，用友採購雲提供給企業的是採購管理服務，從功能角度講更多的採購管理功能將提供給企業，同時企業還能獲得更多服務和資源。比如，在用友採購雲平臺，買家、供應商之間與平臺之間實現了社會化商業關係，實現了客戶資源的共用。同時，基於用友採購雲平臺上已有行業應用，越來越多的企業可以通過內容共用，實現高效率、低成本的業務運轉。比如，平臺上水泥行業有幾百種物資招投標的範本、供應商驗廠模型、供應商評價模型、預置招投標範本、供應資質預置檔，新客戶基於範本共用進行業務複製，無需再自己定制相關範本，極大程度上降低了成本、提高效率。
另外，通過採購系統和企業ERP系統打通，企業後端的財務人員、前端的採購人員以及供應商等進行即時協同；在採購不斷運轉過程中，用友採購雲通過資料的積累與挖掘，分析企業購買習慣、商品參數等相關資料，為採購過程提供快速精准的匹配。在未來，用友採購雲將會聚合很多資源，讓平臺上企業獲得全球化的商品資源和供應商資源，並且快速匹配、精准交易。
總結來講，企業資訊化從企業軟體到企業服務的轉變，一方面實現了原有軟體的IT價值增值，另一方面能夠幫助企業業務運營，實現創新價值。
智慧化，讓企業經營變簡單、高效
用友雲全新“商業智慧”的另一個關鍵字是智慧。實際上，運營和智慧並不是獨立的兩條線，而是相輔相成、密不可分的。
在全球數位化浪潮中，很多硬體公司正逐步成為軟體公司，如GE、西門子等在佈局建設工業互聯網平臺；同時很多軟體公司在向雲服務、大資料或者人工智慧轉型。
當硬體公司軟體化、軟體公司雲化後，企業交易、運營、管理的系統都會集中到雲服務平臺上，逐步成為企業大資料平臺。在成為大資料平臺後，如何利用智慧手段，讓資料更好的為企業提供管理和運營服務，從而創造更多價值，是用友雲賦能中國企業的重點之一。
通過大資料和人工智慧技術的應用，讓企業管理更簡單、流程更短更高效，同時依託雲服務對資料更有效的聚合，推動大資料和人工智慧技術與企業管理、業務的深度融合，推動商業場景和流程重塑，讓人工智慧輔助企業管理決策、業務創新，是用友雲在人工智慧方面的探索方向。目前，用友雲在採購雲、人力雲、財務雲、行銷雲、雲通信等，通過與大資料、人工智慧技術的整合，服務企業管理和業務。
用友採購雲作為企業互聯網採購提供全新高效的雲服務平臺，結合大資料和深度學習技術，建立起供應商推薦引擎。供應商推薦引擎通過打通採購雲和企業ERP系統，一鍵抓取物料資料；並結合機器學習技術，在每一次採購過程中，將物料資料與雲平臺商品標準進行比對，建立大資料映射系統，實現物料與商品的智慧匹配，解決B2B採購一直存在的物料、商品匹配難問題。
同時，通過資料模型建立、機器演算法優化、機器學習等技術的應用，以及與企業制度、地方政策等相關知識庫的調用，用友人力雲智慧工作助手雪兒幫助HR從繁瑣重複的日常諮詢解答類的事務性工作中解脫出來，用友財務雲實現報銷全流程自動化等。
用友雲是社會化商業應用基礎設施，而運營和智慧，則是用友雲提供產品與服務的兩大核心特徵，説明企業經營簡單、高效，推動中國企業全新商業的建立。