外賣平臺現“克隆店”：這些店如何通過審核？

麻辣燙店號稱“望京小腰”

同樣是“望京小腰”， 店內出品和外賣平臺訂餐的口味卻大相徑庭， 背後實際暗藏“玄機”。 記者調查發現，

一些店鋪以“望京小腰”的名義， 在外賣平臺註冊， 並出售烤串製品。 部分“克隆店”“蜷縮”在其他店面一角， 以“店中店”形式運營， 通過外賣平臺“出貨”， 店內衛生條件不容樂觀。

此外， 記者體驗發現， 部分外賣平臺上， 店鋪名稱可自行填寫， 客觀上為“克隆店”創造了機會。 知名老店“望京小腰”則回應稱， 未在外賣平臺開店， 和外賣商家也不存在“加盟”關係。 一名工作人員表示， 由於“望京小腰”商標被別人搶注， 導致其在遭遇類似“克隆店”時， 維權存在困境。

現象

外賣平臺上多家“望京小腰”

味道遭食客吐槽

夏天， 喝酒吃串成為不少人的夜宵首選， 外賣平臺則提供了更多便利。 但同樣是“望京小腰”， 在外賣平臺和美食推薦上的口碑卻兩極分化。 多位市民稱，

通過外賣平臺點餐的“望京小腰”， 吃起來“不對勁”。

外賣平臺上有15家店自稱“望京小腰”

“和之前吃的完全不一樣， 串兒老、澀、腥、硬……”拿到這份錫紙包裝的“望京小腰”外賣燒烤， 唐鑫”的店鋪下， 有買家直言“沒注意選錯店了， 怪不得和以往點的樣子和味道都不一樣”；而在另一家“望京小腰”的名稱，

其中， 多名商家還使用了黑底黃框印有“望京小腰”字樣的圖片， 作為招牌照片。

按照外賣平臺上留下的“望京小腰”多家分店位址， 記者隨機進行探訪。 在地址為朝陽區金台裡的一家“分店”前， 記者注意到， 店鋪招牌名稱為某某串吧， “望京小腰”則和“海鮮小炒”並列， 位於招牌名稱下方， 字樣較小。 記者詢問老闆“是否是正宗的"望京小腰"燒烤店”， 老闆回應稱， 自己多年前曾在望京那片擺過燒烤攤， 後來搬到了這裡， “最早我們家就是有小串腰子的”， 但對是否正宗的問題避而不談。 記者注意到， 這家店的紙質功能表上， 顯示的是某某串吧的名字， “望京小腰”僅是其中一個特色菜。

隨後， 記者探訪了團結湖店的“望京小腰”。

觀察發現， 這家燒烤店發放給食客的紙質菜單上， 寫著“酷愛燒烤”而非“望京小腰”。 更蹊蹺的是， 這家燒烤店的實體功能表上沒有名為“望京小腰”的菜品， 而外賣平臺的菜單中卻有“望京小腰”：一串售價3元， 5串折後價14.8元。 但燒烤店老闆一再強調， 自己家是正宗的“望京小腰”。 “我們是望京小腰老店的加盟店， 烤的串和調料都是從望京總店拿的。 ”至於總店全稱和具體位置， 為何菜單上寫著“酷愛燒烤”， 老闆並未做出解釋。

細節

有外賣“望京小腰”

使用麻辣燙店營業執照

探訪發現， 這家外賣平臺上名為“望京小腰基本上下午5點半之後才會營業， 只送外賣。 ”

6月16日晚8時許， 記者再次來到“望京小腰”， 實際上已有20年品牌歷史，

目前有四家分店， 第一家店位於望京。

18日， 記者以食客身份， 詢問商家是否在外賣平臺上開設多家分店。 對方表示， 他們沒有在外賣平臺上開過店， 也不存在和外賣商家有“加盟”關係， “我們也接到好多食客打來電話抱怨， 說點的外賣和堂食的味道不一樣， 覺得被騙了。 但實際上只是外賣商家用了我們的名字和門店照片， 誤導了大家。 考慮到肉質口感， 我們現在只有堂食， 沒有外賣。 ”

對於部分外賣商家克隆“望京小腰”店名， 使用該店招牌照片進行宣傳， 相關負責人表示， 他們也“沒有辦法”， “證明。 ”但有客服人員表示， 後期會安排銷售經理“到店查看”， 具體查看提交的證照， 實體店與外賣平臺上的堂食照片是否一致等資訊。