日前， 市民李女士向本報反映， 其在好宜居市場藍幟地板德州總代理處購買藍幟地板， 該地板多次出現卷皮、鼓包等情況。 19日， 記者從德城區消協瞭解到， 經與廠商鑒定， 該代理商所出售地板並非藍幟品牌， 屬於欺詐消費者行為， 但該代理處負責人遲遲未出面處理該事宜。
市民：“藍幟”地板多次卷皮、鼓包
“購買時該代理商承諾‘十年以內壞一塊換一塊’， 但現在連人都找不到。 ”市民李女士稱， 4月18日其在好宜居市場藍幟地板總代理處購買藍幟地板93平， 花費6600餘元。 購買時， 該商家一再保證是“藍幟”品牌， 十年以內出現品質問題包退包換。
其後， 在短短一個月內， 李女士的地板多次出現鼓包、裂口、掉皮等情況。
代理商：未顯示“藍幟”標示系價格太低
“我懷疑她的商品品質不過關。 ”李女士稱， 她曾拿著自己購買的“藍幟地板”與市面上其他商家的藍幟地板進行對比， 該地板未有“藍幟”的品牌標示。 記者在李女士提供的兩塊地板上看到， 其他商家提供的藍幟地板在底部標示“藍幟地板”字樣， 而李女士家安裝的地板底部標示“decorative”字樣。
此外， 李女士提供的圖片顯示， 該地板包裝箱上未標注生產廠家位址、電話、“藍幟品牌”等資訊， 僅顯示“圓弧大模壓地板”。
針對李女士反映情況， 記者多次試圖聯繫該代理商負責人張慧梅， 但電話始終無法接通。 “之所以出現當事人所反映的那些問題， 是因為當事人未正常使用造成的， 屬於人為受潮。 ”該代理商處一工作人員李先生稱， 李女士所購買地板確實為“藍幟地板”， 至於為何其地板及外包裝上未有“藍幟”等品牌資訊標示， 該工作人員稱：“出廠時就是這樣的， 她所購買的地板價格較便宜， 只有達到一定額度的地板才會有標示。 ”
消協：代理商欺詐消費者且遲遲未出面處理
“該代理商是打著‘藍幟’品牌的旗號， 出售假冒偽劣產品。 ”19日， 記者從德城區消費者協會瞭解到， 經與廠商鑒定， 該代理商所出售的木地板並非藍幟品牌。 德城區消費者協會秘書長閆軍稱，
針對此情況記者再次嘗試聯繫該代理商， 但其名片上登記的多個聯繫方式均無法接通。 當日， 記者來到位於大學路上的好宜居市場， 在市場一區記者找了到藍幟地板的看板， 但門頭房上招牌卻已經換成了德泰裝飾工程公司， 且大門緊鎖。 透過玻璃門記者看到， 店內散落擺放著各種裝飾材料及裝修工具， 記者等待多時， 並未見到該店鋪主人。 “沒聽說這家店換人， 已經關門幾天了， 不清楚具體原因。 ”附近店鋪老闆稱。
隨後， 記者在工商部門瞭解到， 截至6月19日下午6時許， 新掛牌的德泰裝飾工程公司並未在工商部門進行註冊。
對此， 消費者協會工作人員建議， 消費者可以走司法程式， 對該商家進行起訴， 維護個人權益。
編輯：徐良
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