近日, 滴答拼車聯合易觀千帆發佈《2017中國互聯網社交出行市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”), 該白皮書基於滴答拼車平臺的9000萬用戶以及易觀千帆所掌握資料, 通過對出行使用者年齡、區域分佈、職業類別等資料進行分析, 從社交出行角度解讀互聯網出行市場, 為瞭解互聯網出行市場提供不同的視角解讀。 其中社交出行需求女性高於男性, 有待深度挖掘。
《白皮書》中同時指出, 中國互聯網出行社交市場處於高速發展期。 2013年社交出行開始出現, 經過2015年的市場啟動和市場洗牌, 2016年之後中國互聯網社交出行市場趨向平臺化發展。
共用互助社交出行拓寬社交維度
經過近三年的發展, 滴答拼車已發展成為共用互助社交出行社區, 因基於LBS的順路搭乘, 滴答拼車重複搭乘率遠超網約車。 從出行平臺到共用互助社交出行社區, 拼車已成為一種社交新方式。 從好友功能到結伴功能, 滴答拼車也在通過各種功能為使用者提供社交服務, 有效地拓寬了用戶的個人社交維度。
根據易觀資料顯示, 中國私家車保有量以每年約2000萬輛的增量增加, 有限的道路資源與車輛不斷增加形成矛盾, 拼車成為緩解交通擁堵的新方式。 人們對於共用綠色出行也愈加認可。 隨著80後成為消費主力軍, 居民消費觀念趨於注重品質、綠色消費, GPS定位、大資料技術快速發展,
80後社交出行迫切 女性用戶需求有待深度挖掘
據滴答拼車資料顯示, 80後是互聯網社交出行構成中占比最大的人群, 車主80後占比49.5%, 乘客占比49.8%。 因受社交圈狹窄以及到達適婚年齡等因素影響。 80後群體的社交需求更加迫切。 從性別來看, 乘客中男性和女性對社交出行的需求基本持平, 車主中對社交出行的需求以男性為主, 占比90.5%。
一線城市用戶對共用出行、社交出行的需求和認可度都較高。 2017年第1季度重複搭乘率TOP5城市中, 上海重複搭乘率高達17.8%, 北京為17.4%, 天津為16.8%, 深圳為15.7%, 青島為14.9%。 重複搭乘率TOP5與活躍用戶數TOP5城市級別重合,
滴答拼車互聯網社交出行行業TOP10顯示, 車主和乘客的重合職業為銷售、教師、公務員、醫生。 相似的職業與行業背景為中國互聯網社交出行雙方提供了共同話題, 促進了社交關係發展。 同時, 據滴答拼車“我的范兒”標籤顯示, 車主標籤與乘客標籤也有重合, 比如“看電影、旅行”, 共同的興趣愛好也為車主與乘客提供較多的共同話題。
《白皮書》顯示, 中國互聯網社交出行訂單量前十名使用者中女性占多數, 女性用戶需求有待深度挖掘。 2017年第1季度中國互聯網社交出行接單量汽車品牌TOP10依次為大眾、別克、雪佛蘭、日產、豐田、福特、比亞迪、本田、起亞、現代。 車型多為凱越、朗逸、朗悅等經濟適用型車型。
2017年春節期間, 北京、上海的機場互聯網社交出行訂單最多;2017年第1季度, 廣州鳳凰城、國際機場、深圳桃源居、科興科學園的中國互聯網出行訂單量最多。
社交出行中男性更愛玩、女性愛自拍和運動
據2017年3月滴答拼車APP分時人均啟動次數顯示, 上下班時段是中國互聯網社交出行高峰期, 成為用戶主要出行場景。 下班時段7:00—8:00人均啟動次數為7.5次, 晚高峰時段人均啟動次數高於早高峰時段, 下班後時段社交出行場景更豐富。
其中城際拼車平均里程達387.1公里, 耗時較長, 能更好地滿足用戶對社交的需求。 2017年第1季度中國互聯網社交出行最長距離為上海至拉薩, 共4217公里, 相比較機票, 城際拼車為用戶提供了性價比兼陪伴的出行方案。
滴答拼車的結伴功能催生互聯網社交出行的發展, 根據滴答拼車資料統計, 其中結伴主題中, 選擇同城活動的人群占比29.0%, 成為結伴社交的主要場景。 在遊玩類主題下, 男性使用者數量高於女性用戶。 而在曬圖求脫單和結伴跑步健身主題下, 女性占比分別為68.4%和62.6%, 高於男性用戶。
北京、上海用戶更偏好參與同城活動, 占比為33.7%和32.6%。 廣州、深圳使用者最青睞一起看世界主題, 占比分別為32.2%和30.8%。 其中上海為中國互聯網出行春運扛把子, 春運期間上海始發地訂單量占訂單量TOP10始發地16.1%,
訂單量TOP10目的地中上海占比15.8%,為春運訂單量之首。
技術升級、場景化社交出行平臺是發展趨勢
滴答拼車不僅是一種新的社交方式,更可以基於使用者出行場景和地理位置提供一站式服務,結合使用者標籤做到精准推送。比如與汽車電商或後市場服務商合作,提供產業鏈上下游多元化產品和服務,或接入汽車電商、保險等產品服務。
同時根據具體出行場景和使用者偏好,提高大資料、雲計算等技術,推送附近最適合的商家信息和特色活動等。
更值得關注的是,互聯網社交出行可以利用用戶的興趣愛好、個人標籤等進行社群推送,投放廣告,進行增強用戶粘性,並通過廣告和協力廠商服務利潤分成,獲得盈利,從而形成互聯網社交出行商業模式,為互聯網出行市場提供更多可能。
春運期間上海始發地訂單量占訂單量TOP10始發地16.1%,訂單量TOP10目的地中上海占比15.8%,為春運訂單量之首。
技術升級、場景化社交出行平臺是發展趨勢
滴答拼車不僅是一種新的社交方式,更可以基於使用者出行場景和地理位置提供一站式服務,結合使用者標籤做到精准推送。比如與汽車電商或後市場服務商合作,提供產業鏈上下游多元化產品和服務,或接入汽車電商、保險等產品服務。
同時根據具體出行場景和使用者偏好,提高大資料、雲計算等技術,推送附近最適合的商家信息和特色活動等。
更值得關注的是,互聯網社交出行可以利用用戶的興趣愛好、個人標籤等進行社群推送,投放廣告,進行增強用戶粘性,並通過廣告和協力廠商服務利潤分成,獲得盈利,從而形成互聯網社交出行商業模式,為互聯網出行市場提供更多可能。