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育學園創立兩周年,我們問了崔玉濤這十個問題

北京崔玉濤兒童健康管理中心有限公司2014年底成立, 在兩年半的時間裡已吸納三輪融資, 總額高達3000多萬美元。

旗下育學園App自2015年5月推出以來, 註冊用戶超過600萬, 月留存率超過70%, 並擁有6萬多付費會員。

2016年5月, 育學園首席健康官、兒科男神崔玉濤參加的育兒綜藝《崔神駕到》全網播出, 截至去年年底點擊量超2.7億次。

2016年底第一家線下崔玉濤育學園兒科診所正式開業, 實現線上線下兒童健康管理的閉環模式。

在移動醫療行業蓬勃發展卻又不得不面對各種不確定因素的背景下, 崔玉濤醫生選擇從兒童健康管理切入, 並以個人IP為突破口成立育學園, 從上面的資料來看, 崔玉濤為自己的創業期初考交上了一份頗為亮眼的成績單。

就在剛剛過去的五月份, 育學園APP舉行了上線兩周年活動, 母嬰行業觀察就育學園接下來的規劃及崔玉濤醫生的創業心得與其進行了交流。

育學園創立兩周年, 我們問了崔玉濤這十個問題(崔玉濤=崔, 母嬰行業觀察=觀):

關於育學園

觀:育學園創立兩年, 達到了您的預期了嗎?

崔:早達到了, 因為我的預期值不高, 當時從和睦家出來最主要就是想把我們的東西能夠讓更多人知道, 這是我唯一的目的, 育學園APP一上線也就宣告實現了。 但是預期達到了不意味著就不再努力, 現在大家想的是讓再多一點的人知道我們在做的事情。

觀:育學園從創立至今, 它的核心競爭力是什麼?您覺得它的護城河建立起來了嗎?

崔:我覺得我們的核心競爭力就是團隊, 一個崔玉濤醫生就算不吃不喝能照看的病人也是有限的, 我們現在做的是弱化我一個人的形象,

而著重打造一個體系, 利用各個專科的醫生的特長, 同時為孩子服務, 這是我們想怎麼樣把崔玉濤三個字能變成育學園的一個重要的過程。

其實當初說辦診所的時候, 還猶豫了好久, 猶豫不是我有沒有病人, 而是有沒有醫生加入, 有沒有護士加入, 有沒有一些其他人員能夠支持這個診所。 後來證明, 擔心多慮了, 有很多優秀的醫生一直在加入, 他們願意相信我, 願意為孩子們服務, 醫生招聘也是讓我們最放心的。

觀:育學園商業化的情況是怎樣的?

崔:前面兩年是我們在努力搭建自己的內容平臺和服務平臺, 今年育學園進入到一個商業化運行的正規軌道, 開始啟動了跟一些企業的合作, 線上付費的會員服務做得也不錯,

診所開業半年來運營資料也在不斷提升, 可以肯定的是育學園在今年一定會盈虧平衡。

另外我們也在嘗試電商, 但我們不會是一個傳統意義的電商, 一個品類不會有大量品牌, 我們會負責任地為用戶選擇這個品類中我們認為最好的產品。 雖然企業的發展是以盈利為目的的, 但我們更要考慮地是符合我們的專業性的商業模式。

觀:從運營的角度, 育學園接下來會不會孵化很多個“崔玉濤”這種工作室和IP?

崔:我覺得醫生其實和IP談不上, IP還是偏商業化, 我們做很多事情都不是說去為了某種商業利益直接來做, 而是為了做更好的患者服務和使用者服務。 我們好多的醫生原來從用戶的角度來說不是很瞭解,

但現在已經被我們的用戶熟知了。 我們很多醫生現在寫一篇文章, 閱讀量都在10萬+, 這是之前他的很多管道都很難達到的, 我們目的不是把他們培養成IP, 而是讓他們無論是線上上還是線下, 被更多的用戶認知。 那這樣, 他無論是線上下進行醫療服務, 還是線上上做科普, 都有很多用戶瞭解他們, 知道他們的專長, 這個才是我們的目的。

觀:育學園有沒有對標的公司?

崔:我們不對標, 因為我們的模式非常有特色, 首先是以個人IP建立起壁壘, 借由公司將影響力擴大。 線下診所我們側重在健康管理方面, 線上我們核心做的是付費的C端收入, 其實這些之前都是沒有對標的。 而且現在有很多人也在參考我們的思路來做這些東西, 我們也非常欣慰能夠為這個行業探索一些新的可行的模式。

關於崔玉濤

觀:育學園兩周年,您覺得崔玉濤這個IP在這個過程中起到了多大的作用?

崔:說實話,從剛開始成立的時候,這個作用就是就不可能割裂的。但是,現在我看到了一種淡化的趨勢,這是我希望的,也是我追求的。因為我不想永遠用崔玉濤三個字來代表我們想追求的事業,這樣的話會把這個事業給禁錮住。我在育學園中只是一個領頭羊,大家無論是來看我們的文章還是來這工作,都是奔著育學園來,這是我的理想,這樣我也才能有退休的那一天。

觀:崔老師是一個創業者,是一個明星,還是一個兒科大夫?您怎麼去界定這個身份?

崔:其實我就是一個兒科大夫。和別的醫生不同,兒科醫生是一個社會工作者,我們面臨的是家長,不是孩子本身,家長能不能接受,這個是重要的,一個家長看完一個兒科醫生,給不給孩子吃藥,按不按時吃藥,取決於他對你有沒有信任感,而這個信任感超越了醫療本身。

關於爭議

觀:育學園不是一個慈善機構,作為公司就要有盈利,但是您有沒有這樣的顧慮呢?被人詬病崔玉濤在利用他的名聲賺錢。您在這方面是如何平衡的?

崔:我沒有顧慮,因為要想把育學園做好,沒有錢是做不好的,這是肯定的。但我覺得任何一個事都有一個度。首先,從崔大夫本身無論是一個醫者的角色還是一個教育者的角色,付出了自己的努力,換回了自己應該有的價值,這個是無可厚非的。再者,拿廣告來說,如果一個APP上面鋪天蓋地的插入廣告影響用戶體驗效果,那是過度商業化。育學園APP不會那麼做,雖然通過人家借我們平臺宣傳的方式賺錢會很快,但是那不是我們的初衷,我們必須在堅持我們的合作原則的前提下對這種合作進行適度的克制。

我接觸到很多國家衛計委和其他一些機構的領導們,他們總說,崔大夫你一定要掙到錢,因為你能掙到錢,你才能成為榜樣,如果你掙不到錢的話,等於你的事業就沒法去讓人去持續,這樣的話就沒有意義了。

觀:醫學圈或者學術圈對崔醫生做的事會有一些不一樣的聲音,包括民間也有一些非議或是爭論,面對這些非議或是爭論,您怎麼去回應這個事情?

崔:我從來不回應。

因為我覺得沒有意義。第一,你不要說自己多對,因為人都有缺點,自己都有自己的不足,沒有必要說我是一個完人、聖人,其實我不喜歡聽別人叫我“崔神”,因為本來也不是神。

再就是,每個人都有每個人做事的目的,我們只需要把自己的事踏踏實實做好,不用去太在意別人的眼光。

觀:未來您希望用戶怎麼評價育學園?

崔:我覺得特理想情況是新手爸媽們認為他們離不開育學園APP,育學園APP是他們必須要有的。之前我出了一些書,很多家長見了我說,我是照你的書養孩子的。我想這句話如果改成育學園,家長和我說我是照育學園養孩子的,我真的會特別感動。

我們也非常欣慰能夠為這個行業探索一些新的可行的模式。

關於崔玉濤

觀:育學園兩周年,您覺得崔玉濤這個IP在這個過程中起到了多大的作用?

崔:說實話,從剛開始成立的時候,這個作用就是就不可能割裂的。但是,現在我看到了一種淡化的趨勢,這是我希望的,也是我追求的。因為我不想永遠用崔玉濤三個字來代表我們想追求的事業,這樣的話會把這個事業給禁錮住。我在育學園中只是一個領頭羊,大家無論是來看我們的文章還是來這工作,都是奔著育學園來,這是我的理想,這樣我也才能有退休的那一天。

觀:崔老師是一個創業者,是一個明星,還是一個兒科大夫?您怎麼去界定這個身份?

崔:其實我就是一個兒科大夫。和別的醫生不同,兒科醫生是一個社會工作者,我們面臨的是家長,不是孩子本身,家長能不能接受,這個是重要的,一個家長看完一個兒科醫生,給不給孩子吃藥,按不按時吃藥,取決於他對你有沒有信任感,而這個信任感超越了醫療本身。

關於爭議

觀:育學園不是一個慈善機構,作為公司就要有盈利,但是您有沒有這樣的顧慮呢?被人詬病崔玉濤在利用他的名聲賺錢。您在這方面是如何平衡的?

崔:我沒有顧慮,因為要想把育學園做好,沒有錢是做不好的,這是肯定的。但我覺得任何一個事都有一個度。首先,從崔大夫本身無論是一個醫者的角色還是一個教育者的角色,付出了自己的努力,換回了自己應該有的價值,這個是無可厚非的。再者,拿廣告來說,如果一個APP上面鋪天蓋地的插入廣告影響用戶體驗效果,那是過度商業化。育學園APP不會那麼做,雖然通過人家借我們平臺宣傳的方式賺錢會很快,但是那不是我們的初衷,我們必須在堅持我們的合作原則的前提下對這種合作進行適度的克制。

我接觸到很多國家衛計委和其他一些機構的領導們,他們總說,崔大夫你一定要掙到錢,因為你能掙到錢,你才能成為榜樣,如果你掙不到錢的話,等於你的事業就沒法去讓人去持續,這樣的話就沒有意義了。

觀:醫學圈或者學術圈對崔醫生做的事會有一些不一樣的聲音,包括民間也有一些非議或是爭論,面對這些非議或是爭論,您怎麼去回應這個事情?

崔:我從來不回應。

因為我覺得沒有意義。第一,你不要說自己多對,因為人都有缺點,自己都有自己的不足,沒有必要說我是一個完人、聖人,其實我不喜歡聽別人叫我“崔神”,因為本來也不是神。

再就是,每個人都有每個人做事的目的,我們只需要把自己的事踏踏實實做好,不用去太在意別人的眼光。

觀:未來您希望用戶怎麼評價育學園?

崔:我覺得特理想情況是新手爸媽們認為他們離不開育學園APP,育學園APP是他們必須要有的。之前我出了一些書,很多家長見了我說,我是照你的書養孩子的。我想這句話如果改成育學園,家長和我說我是照育學園養孩子的,我真的會特別感動。

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