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旅遊大巴山路臨時調頭,兩米多高窄橋上拍集體照,這樣的畢業旅行太“野豁豁”

牽動無數人心情的高考落下帷幕, 許多家長也將陪著備考結束的孩子走上旅途, 來一場放鬆的畢業旅行。 不過, 記者多方調查發現, 打著教育、諮詢等名頭通過網路管道招徠客源, 打著擦邊球做旅遊生意的畢業遊市場, 有著諸多不規範之處, 暗藏安全隱患。

【心有餘悸的畢業旅行】

最近陪小升初的孩子參加了一場“新昌2日遊”畢業旅行回來的市民蔣敏, 回想起旅行中的種種細節還覺得心有餘悸:在來回兩車道、旁邊就是陡坡的山路上, 大巴車司機因為開錯了路臨時調頭;孩子們漂流完畢, 領隊臨時安排他們翻過馬路邊的護欄去灘塗上“摸魚”;路過一座一米來寬、橋下全是亂石的小橋時,

領隊又讓20多個孩子擠在橋上拍集體照, 全然不顧孩子們可能摔下去的危險……

蔣敏後來才知道, 自己參加的這個畢業旅行團的組織者——上海知泓旅遊諮詢服務有限公司(以下簡稱知泓旅遊), 並沒有旅行社資質。

蔣敏參加的這個“新昌2日遊”畢業旅行線路, 是由女兒班級裡的一位熱心家長推薦和聯絡的。 這位元家長之前參加過知泓旅遊組織的多次活動, 覺得他們的線路多, 服務也挺有特色, 所以這次孩子們的小學畢業旅行就繼續選擇了同一機構。 “平時工作很忙, 我也沒太多空去管這些事, 看到有人組織, 我們就參加了。 ”蔣敏說,

直到旅程正式開始後, 她才發現這次的畢業旅行團有諸多組織混亂之處。

首先, 他們這些學生家長乘坐的大巴看起來車況一般, 而且司機全程都不認識路, 需要跟著孩子們坐的前一輛大巴車走或者看導航。 家長們想知道下一站去哪裡, 大巴司機都不知道。 更誇張的是, 在新昌的一處山路上, 司機因為開錯了路, 居然在一側就是陡坡的山路上調頭, 車上的家長緊張得不行卻又不敢尖叫, 怕影響司機情緒反而更不安全。

在隨後的具體行程中, 蔣敏發現她所在大巴上的“導遊”自稱是上海一所高校的在讀研究生, 利用假期出來打工, 這位“導遊”到了景點沒有常規的景點介紹解說詞等。 而在孩子們漂流結束後, 領隊見時間還早,

就臨時宣佈可以去旁邊的灘塗上摸魚, 不過家長們需要帶著孩子們跨越路邊的護欄才可進入那片並非景點的灘塗, 行程上的如此“隨性”令蔣敏頗不適應。

在路過一座一米來寬、兩米多高的鄉間小橋時, 領隊又讓20多個孩子擠在橋上拍集體照, 橋下全是亂石, 一旦有孩子不小心被擠落, 後果將不堪設想。 蔣敏雖然十分擔心這樣的拍照行為, 卻也不敢大聲喝止, 怕這樣反而驚嚇到孩子們。 蔣敏事後才得知, 知泓旅遊並沒有旅行社資質。

【無旅行社資質經營並非個例】

針對蔣敏反映的種種問題, 記者聯繫了知泓旅遊進行求證。 知泓旅遊負責人衛兵稱, 該公司所派出的旅遊大巴都是與有資質的車隊簽約的的, 大巴司機不熟悉路的情況確實存在。

關於導遊資質, 因為這次活動的主要目的是自然教育, 所以隨車的人員並非一般意義上的“導遊”, 而是能夠給家長和孩子們講述動植物知識的專業對口的學生, 不必一定是持有導遊證的專業導遊。

至於讓孩子們在橋上拍照, 衛兵在向當時的領隊求證後稱, 當時是團裡有家長提出讓孩子們在橋上拍照, 不過考慮到可能發生的危險, 當時的領隊確實沒有盡到足夠的提醒義務和責任。

【觀光旅遊還是教育培訓?界定模糊】

對於親子遊市場面臨的情況, 樂騁旅遊創始人兼旅遊諮詢師胡韓斌表示並不意外。

而對於這些處於“地下經營”狀態的機構來說, 如果想要註冊一家正規的旅行社, 其門檻並不低。

“以國內遊旅行社來說, 雖然規定只要有30萬元的註冊資本金就可以, 但因為想要註冊旅行社的人很多, 實際的註冊資金門檻遠遠高於這個數字。 ”胡韓斌說, 除了註冊資金, 註冊國內旅行社還要求至少要有三張導遊資格證、一張總經理資格證、一張部門經理資格證才能獲得行政許可, 很多小的“夫妻老婆店”機構根本滿足不了這個條件。

一位接近於監管機構的行業人士稱, 親子游及各類遊學夏令營市場上, 沒有旅行社資質的機構經營此類線路的情況較為普遍, 是因為這類線路通常包含了一部分教育培訓、拓展訓練、文化交流的內容, 很難一刀切地將其歸入以觀光為主要目的的旅遊活動, 目前仍處於多頭管理的狀態, 這是當下最大的難點。不過,一旦此類機構規模進一步發展壯大,相關管理部門仍會引導它們儘快辦理資質,而機構自身也會合法化經營的需求。對於學生家長來說,還是應該提高辨別能力,儘量選擇有資質的機構報名參團,並與承接活動的旅行社簽訂正式的旅遊合同。

文/ 李寶花

這是當下最大的難點。不過,一旦此類機構規模進一步發展壯大,相關管理部門仍會引導它們儘快辦理資質,而機構自身也會合法化經營的需求。對於學生家長來說,還是應該提高辨別能力,儘量選擇有資質的機構報名參團,並與承接活動的旅行社簽訂正式的旅遊合同。

文/ 李寶花

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